这个计划是由于部分iPhone 5s设备的电池存在制造缺陷，可能导致意外关机，虽然苹果官方称之为“电池更换计划”，但在很多情况下，它被用户和媒体俗称为“电池召回”。
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以下是详细的查询方法和所有相关信息,请您务必仔细核对。
核心摘要
- 适用机型： iPhone 5s
- 问题原因： 电池组件中的某个元件可能会失效,导致设备意外关机。
- 免费服务： 免费更换电池。
- 计划状态： 已于2025年12月29日终止,您现在无法再通过苹果官方进行免费更换。
第一步：如何查询您的iPhone 5s是否在召回范围内？
在计划终止前,您可以通过以下两种方式查询：
通过苹果官网的序列号查询器（最准确）
这是最推荐的方法,因为它能直接告诉您您的设备是否符合条件。
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找到您的iPhone序列号：
（图片来源网络，侵删）- 路径： 前往 “设置” > “通用” > “关于本机”,在序列号一栏即可找到。
- 备选路径： 在设备背面、SIM卡托上,或原始包装盒上也能找到。
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访问苹果官方查询页面：
- 请点击访问这个链接：Apple - 检查您的设备是否符合服务计划
- 注意： 请确保您输入的是 iPhone 5s 的序列号。
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查询结果：
- 如果您的设备符合条件，页面会显示：“iPhone 5s 电池更换计划”，并提示您该计划已终止,但您曾经符合资格。
- 如果不符合,则会显示您的设备没有问题。
通过苹果官方客服电话咨询
如果您不方便上网，或者对结果有疑问,可以直接致电苹果官方技术支持。
- 中国大陆Apple支持热线： 400-666-8800
- 香港Apple支持热线： 800-905-938 (座机) / +852-3001-8989 (手机)
- 台湾Apple支持热线： 800-927-278 (座机) / +886-2-2772-7002 (手机)
向客服人员说明您想查询“iPhone 5s 电池更换计划”,并提供您的序列号即可。
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第二步：如果您的设备曾经符合条件，但现在计划已终止，该怎么办？
这是目前所有符合条件的iPhone 5s用户面临的情况,您有以下几种选择：
选择1：付费更换原装电池（官方渠道）
虽然免费计划已结束，但您仍然可以选择在苹果官方渠道更换电池,但需要支付服务费。
- Apple Store 零售店： 前往天才吧进行预约和更换。
- Apple 授权服务提供商： 寻找附近的授权服务商进行更换。
- 费用： 费用可能会根据您的所在地区和设备状况有所不同，建议提前联系Apple Store咨询最新价格。
选择2：寻找第三方维修店（经济实惠，但有风险）
这是最常见的选择，因为iPhone 5s本身价值不高,付费更换原装电池可能不划算。
- 优点： 价格通常远低于官方,更换速度快。
- 缺点（风险）：
- 非原装电池： 质量和续航可能无法与原装电池媲美。
- 失去官方保修： 如果您的设备还在保,第三方维修会立即使其失效。
- 数据安全风险： 不正规的维修店可能导致您的数据泄露或设备损坏。
- 系统验证风险： 苹果的系统可能会识别出非原装电池，在某些极端情况下（如需要主板级维修）可能会拒绝服务。
建议： 如果选择第三方，请务必选择信誉良好、用户评价高的维修店,并确保他们使用质量可靠的电池品牌。
选择3：考虑更换新手机
iPhone 5s（发布于2025年）已经是一款非常老旧的设备，其性能、摄像头、系统支持（可能无法升级到最新的iOS版本）和电池续航都已无法满足现代日常使用需求。
从长远来看，将旧手机回收或出售，并投资一部新的iPhone或其他品牌的智能手机，可能是更经济、更安全、体验更好的选择。
重要注意事项
- 只针对iPhone 5s： 这次电池更换计划仅限iPhone 5s，不涉及iPhone 5、iPhone 6、iPhone 6 Plus或其他任何型号。
- 序列号是唯一凭证： 是否符合资格的唯一标准就是设备的序列号，与购买日期、发票无关。
- 警惕诈骗： 苹果官方不会通过电话、短信或邮件主动联系您并提供电池更换服务，请勿相信任何非官方渠道的主动联系,谨防上当受骗。
希望以上信息能帮助您全面了解情况并做出最适合您的决定。
