就是空调的室内机和外机之间的“对话”中断了，导致外机无法接收到启动指令,所以停止工作。
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下面我将为您详细分析E6故障的可能原因、排查步骤以及解决方法。
E6故障的主要原因
E6故障可以归结为两大类：线路问题和部件问题。
A. 线路连接问题（最常见）
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通信线故障：
- 接头松动或脱落：室内机和外机连接的通信线（通常是2-4根细线，颜色多为蓝/白、棕/黄等）的接头，因为长时间运行振动或外力拉扯,导致松动或完全脱落。
- 通信线破损或被咬断：通信线如果布管不当，可能会被老鼠等动物咬断，或者被尖锐物划破绝缘层,导致短路或断路。
- 线路过长或质量差：安装时如果加长了连接管，所附带的通信线质量不佳或过长，也可能导致信号衰减,引起通信失败。
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电源问题：
（图片来源网络，侵删）- 外机供电异常：虽然内机在工作，但通往外机的220V电源可能存在问题，外机接线端子松动、空气开关跳闸、或电源线本身故障，这是一个非常容易被忽略但至关重要的点。
B. 内外机部件故障
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内机主板故障：
内机主板是“大脑”，负责发送指令，如果主板上的通信电路（如通信芯片、电容等）损坏,就无法向外机发送信号。
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外机主板故障：
外机主板是“执行者”，负责接收指令并启动压缩机、风扇等，如果主板上的通信接收电路或电源模块损坏，就无法接收内机的信号,自然不会工作。
（图片来源网络，侵删） -
外机电脑板（P板）故障：
部分老型号格力空调外机用的是独立的电脑板,它的故障也会导致无法通信。
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内机或外机的传感器故障：
虽然不直接是通信问题，但某些关键传感器（如内环温传感器）故障，可能导致内机主板判断异常，从而不发送启动外机的指令,间接引发E6。
用户可以自行排查的步骤（安全第一！）
在联系维修人员之前，您可以按照以下步骤进行初步检查,这可能会解决一些简单的问题。
⚠️ 重要安全提示：在进行任何检查前，请务必关闭空调的总电源（最好是家里的空气开关），防止触电！
第一步：检查电源（最关键）
- 确认空调遥控器是否开机，模式设置是否正确（制冷/制热）。
- 找到连接空调的空气开关（配电箱里），看看是否跳闸了，如果跳了，先复位，然后尝试再开空调，如果一复位就跳闸，说明有严重短路，立即停止操作，联系专业电工。
- 如果电源正常,进入下一步。
第二步：检查内外机连接线（重点）
- 断电后,小心地移开空调外机的外壳。
- 找到连接内机和外机的连接端口（通常是一个有多个接线柱的端子排）。
- 仔细检查通信线的接头（通常是标有“S”、“COM”或“通信”字样的端子）：
- 是否松动？用手轻轻拔一下,看是否牢固。
- 是否脱落？线头是否从端子中掉出来了？
- 重新插拔并拧紧是最好的处理方法，确保线头插到底,然后用螺丝刀拧紧固定螺丝。
- 检查从内机引出的那根连接管，看是否有被压扁、破损的迹象,特别是通信线部分。
第三步：观察空调启动瞬间
- 恢复供电,重新打开空调。
- 仔细听：在按下遥控器开机键的瞬间，内机风扇是否会启动？是否会听到“滴”的一声？
- 仔细看：外机是否会发出任何声音？比如继电器吸合的“咔哒”声？
- 如果内机风扇不转，也没有任何反应,可能是内机主板或接收器问题。
- 如果内机风扇正常转，但外机一点动静都没有（听不到继电器吸合声，压缩机也不启动）,那基本可以确定是通信问题或外机供电问题。
- 如果外机继电器有吸合声（咔哒一下），但马上又停了并显示E6,那可能是压缩机问题或传感器问题。
解决方法和建议
自己能做的：
- 紧固接线：如果发现接头松动，自己拧紧后,很多E6故障就能解决。
- 检查线路：如果发现通信线有明显破损,需要专业人员更换。
- 复位空调：拔掉空调的电源插头，等待5-10分钟，让内部电容放电复位,有时可以临时解决软件小故障。
建议寻求专业帮助的情况：
如果以上简单的检查和操作后，故障依旧，那么很可能是内部部件损坏。强烈建议您联系格力官方售后或专业的空调维修师傅。
因为：
- 需要专业工具：维修人员有万用表等工具，可以测量电压、电阻，准确判断是哪一根线出了问题,还是主板损坏。
- 操作有风险：拆卸和检测主板需要专业知识和技能，非专业人员操作不仅可能修不好，还可能造成二次损坏,甚至有触电风险。
- 需要更换配件：如果是主板或电脑板损坏，需要匹配原厂型号进行更换,自己很难买到合适的配件。
格力空调E6外机不工作，90%以上的原因是室内外机之间的通信线接头松动或脱落，您可以先断电检查并重新插拔紧固通信线接头，这是最简单有效的排查方法，如果问题依旧，则很可能是主板或电源模块等硬件故障，应立即停止自行拆卸，联系专业维修人员进行检修。
