天然气热水器显示E5故障怎么办？-家电再利用-纽创节能环保科技

为了安全和高效，热水器工作时需要通过风机将燃烧产生的废气安全地排出室外，同时从室内吸入新鲜空气，如果这个“呼吸”过程出了问题，热水器就会检测到异常并停止工作,显示E5代码。

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下面我将为您详细解析E5故障的原因、排查步骤以及解决方法,您可以根据自己的情况一步步操作。

E5故障的主要原因

E5故障可以归结为两大类：外部烟道问题和热水器内部问题。90%以上的E5故障都是由外部烟道问题引起的。

烟道堵塞：
- 异物堵塞： 烟管内有鸟巢、老鼠、昆虫、树叶、塑料袋等杂物。
- 积碳堵塞： 长期使用后，烟管内壁会积聚厚厚的黑色积碳,导致排烟通道变窄。
- 烟管弯折压扁： 安装或移动时，烟管被过度弯折或压扁,导致排烟不通畅。
烟道过长或转弯过多：
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- 超过了热水器说明书规定的最大长度（通常为3-5米）。
- 转弯角度过大或转弯数量过多,增加了排烟阻力。
烟管安装不当：
- 烟管伸入公共烟道： 将烟管插入邻居家的烟道或公共烟道,导致排烟互相干扰。
- 烟管出口位置不当： 烟管出口处于强风区（如风口、高楼旁），或离进气口太近，导致废气被倒灌或形成涡流,影响排烟。
- 烟管有“U”形弯： 烟管出现向下的“U”形弯，容易积水,堵塞排烟通道。
室外风的影响：

在大风天气，强风可能会在烟管出口处形成风压，阻碍废气排出,导致E5故障。

风机故障：
- 风机卡死： 风机轴承损坏或被异物卡住,无法正常转动。
- 风机转速异常： 风机本身老化或电路问题,导致转速达不到要求。
- 风机反馈信号异常： 风机上有一个霍尔元件，用于检测转速，如果这个元件损坏或线路接触不良，主板会检测不到风机转速,从而报E5。
风压开关故障：
- 风压开关失灵： 这是一个关键的检测元件，它通过一根小管连接到主烟道上，用于检测烟道内的负压，如果它损坏,就无法正确传递压力信号。
- 风压开关管脱落或漏气： 连接风压开关和烟管的小塑料管脱落、破损或有裂缝,导致检测失效。
主板或电路问题：

控制主板故障,无法正确处理风机或风压开关的信号。

在联系维修人员之前，您可以按照以下步骤自行排查,很多问题可以自己动手解决。

在进行任何检查之前，请务必关闭热水器的电源总开关，并关闭燃气阀门,确保安全。

清理烟管出口：
- 走到室外，找到热水器的烟管出口，仔细查看是否有鸟巢、蜘蛛网、树叶等异物。
- 用手电筒照一下烟管内部，看是否有明显的堵塞物。注意： 清理时不要将异物捅得更深,最好使用长棍或专门的清理工具。
检查烟管是否通畅：
- 从室内烟管的检修口（如果有）或室外入口，尝试用一根长铁丝轻轻疏通一下，感觉是否有明显的阻力。注意： 动作要轻,避免捅穿烟管。
检查烟管外观和安装：
- 检查整个烟管是否有被压扁、弯折的地方。
- 检查烟管是否超过了规定的长度,转弯是否过多过急。
- 检查烟管出口是否朝下，形成“U”形弯导致积水，如果积水，需要将烟管重新整理,确保有排水坡度。
- 检查烟管出口是否离墙壁、百叶窗等太近，或者处于强风区域，尝试调整方向,避开强风。

如果外部烟道检查后没有问题，那么可能是内部故障，这部分操作需要打开热水器外壳，如果您不熟悉,建议跳过此步直接联系专业人员。

检查风机：
- 打开热水器外壳，找到风机（通常是一个圆柱形的风扇）。
- 断电后，用手尝试轻轻拨动风机的扇叶，看是否能顺畅转动，如果感觉很紧或转不动,可能是轴承损坏或卡死。
- 重新通电（短时间），观察风机是否正常启动并以高速旋转，如果完全不转或转速很慢,可能是电机损坏。
检查风压开关：
- 找到风压开关（一个带有小塑料管的黑色小方块）。
- 检查连接到它的小软管是否两端都连接牢固,没有脱落或破损。
- 拔下小软管，对着吹气，听风压开关内部是否有“咔哒”一声的清脆吸合声，如果没有,可能是风压开关损坏。

如果您完成了以上所有检查和简单处理后，E5代码依然存在，或者您在检查过程中遇到了以下情况，请立即停止操作并联系专业的燃气热水器维修师傅：

希望这份详细的指南能帮助您解决问题！燃气安全无小事，如果自己无法解决，寻求专业帮助是最安全、最有效的选择。