荣事达燃气热水器E5故障咋解决？

下面我将为您详细解读E5故障的原因、排查方法以及解决方案。

E5故障代码的核心含义

荣事达燃气热水器的E5代码,绝大多数情况下指向以下问题： “风机故障”或“风压开关故障”

是热水器内部的安全保护系统检测到以下两种情况之一：

1. 风压不足：排烟不顺畅，导致燃烧所需的空气不足或废气无法排出。
2. 风机异常：负责排风的风机本身没有正常工作或转速异常。

为了确保使用安全,热水器一旦检测到这种异常，会立即停止工作并显示E5代码，以防止废气（如一氧化碳）倒灌室内。

导致E5故障的常见原因及排查步骤（由简到繁）

您可以按照以下步骤逐一排查,大部分问题都可以自行解决。

检查烟道是否堵塞（最常见原因）

烟道是排烟和进气的通道,最容易堵塞。

• 外部烟道：
  • 检查有无异物堵塞：检查热水器墙壁外的烟管出口，是否有被树叶、鸟巢、塑料袋等杂物堵塞。
  • 检查烟管是否被压扁或弯折：检查从热水器到室外的整个烟管，看是否有被压扁、过度弯折或破损的地方，这会影响排烟效率。
• 内部烟道：
  • 检查烟管内部：如果烟管使用时间较长，内部可能会有大量的积碳、蜘蛛网或灰尘，可以尝试断电后，将烟管从热水器上拆下来，用长棍子或铁丝清理内部（注意不要将捅杆掉进去）。

检查周围环境是否影响进风

热水器工作时需要从周围环境吸入空气进行燃烧。

• 检查位置：确保热水器安装在通风良好的地方，不要安装在密闭的橱柜或卫生间内。
• 远离强风源：检查烟管出口是否正对强风（如窗户、空调外机出风口），强风可能会倒灌入烟道，干扰风压开关的正常检测。
• 远离空气幕：检查热水器上方或附近是否有“风幕机”（常用于商场门厅），其强劲的气流会影响热水器正常进气。

检查风机本身

如果烟道和外部环境都正常,可能是风机出了问题。

• 听声音：在开机时，仔细听热水器内部是否有风机转动的声音。
  • 没有声音：可能是电机损坏、线路问题或电容失效（如果是电容启动的风机）。
  • 声音异常：如“嗡嗡”响但转不动，或者有明显的摩擦声、卡顿声，这通常是风机轴承损坏或被异物卡住。
• 处理方法：如果怀疑是风机问题，建议不要自行拆解，因为涉及电路和机械结构，最好联系专业维修人员处理。

检查风压开关

风压开关是一个关键的安全部件,它通过一根细小的取样管（通常连接在烟道上）来检测风压。

• 检查取样管是否脱落或漏气：找到连接在烟道上和风压开关上的那根细塑料管，看看两端是否都插紧了，如果脱落或管身有破损，会导致检测不到正确的风压，从而报E5故障。
• 检查取样管是否堵塞：这根细管非常容易被灰尘、小虫或冷凝水堵塞，可以用嘴轻轻吹一下，看是否通畅，或者用细钢丝小心地疏通一下。
• 检查风压开关本身：如果取样管通畅且连接良好，可能是风压开关内部的机械触点或薄膜损坏，无法正常闭合或断开，这时就需要更换风压开关。

检查电源和控制板

这是最复杂的情况,通常作为最后排查项。

• 检查电源电压：确保家中电压稳定，没有出现电压过低导致风机无法启动的情况。
• 检查控制电路板：如果以上所有部件都正常，可能是控制主板出了故障，无法正确给风机供电或接收风压开关的信号，这种情况需要专业人员使用万用表等工具进行检测，确定后更换主板。

总结与解决方案

最终建议

1. 安全第一：在进行任何检查之前，请务必关闭热水器的燃气阀和电源开关，确保操作安全。
2. 从简到繁：请按照上述顺序，从最简单的烟道堵塞问题开始排查。
3. 寻求专业帮助：如果您对电路或机械结构不熟悉，或者排查后问题仍未解决，强烈建议您联系荣事达的官方售后服务或专业的燃气热水器维修师傅，他们拥有专业的工具和知识，能够快速准确地定位并解决问题，确保您的使用安全。

切勿自行拆卸热水器的主要部件，以免造成损坏或留下安全隐患。