洗衣机出现e04是什么故障码

下面我将为您详细解释E04故障的原因、排查步骤以及解决方法。

E04故障码的核心含义

E04 = 排水超时

就是洗衣机在设定的时间内（通常是4-8分钟，具体看机型）没有把水排干净，于是系统判定为排水故障，并停止运行,显示E04故障码。

导致E04故障的常见原因（从易到难排查）

您可以按照以下顺序逐一检查,大概率能找到问题所在。

排水管问题（最常见的原因）

• 排水管被压扁或扭结：检查洗衣机背面的排水管，看是否被夹在洗衣机和墙壁之间，或者是否被踩踏、扭曲,导致水流不畅。
• 排水管出口过高：排水管的最高点不能超过洗衣机底部15厘米，否则会影响排水，确保排水管是自然下垂,顺畅地将水排出。
• 排水管插入过深：如果排水管插入下水道或地漏太深，可能会形成“虹吸”效应，导致排水不畅，建议插入深度不超过10-15厘米。
• 排水管堵塞：排水管内部可能被绒毛、硬币、小衣物等异物堵塞。

过滤器（毛屑收集器）堵塞（第二常见原因）

这是洗衣机最容易堵塞的地方,位置通常在洗衣机右下角或左下角的一个小方门里。

• 如何检查和清理：
  1. 准备一个平口的容器或毛巾,用来接住里面流出的水和污物。
  2. 逆时针拧开过滤器盖子。
  3. 缓慢地拧开过滤器本身,让里面的水流出。
  4. 取出过滤器，清除上面缠绕的绒毛、硬币、发卡、纽扣等杂物。
  5. 用清水冲洗干净,检查密封圈是否完好。
  6. 按相反顺序装回,确保拧紧。

排水泵故障

排水泵是负责排水的核心部件，如果它损坏或被异物卡住,自然无法排水。

• 如何判断：
  • 听声音：在排水程序启动时，仔细听洗衣机底部是否有“嗡嗡”的电机转动声，但没有水排出的声音，如果有这种声音,很可能是排水泵被异物卡住了或者已经损坏。
  • 检查泵：如果清理了过滤器后仍然不行，可能需要拆开过滤器附近的外壳，检查排水泵，有时可以看到被卡住的袜子、硬币等，如果泵本身损坏（如烧毁、叶轮断裂）,则需要更换新的排水泵。

程序控制器或电脑板故障（相对少见）

如果以上所有硬件都检查过且正常，但洗衣机仍然报E04，那么可能是控制排水的程序控制器（老式洗衣机）或电脑板（新式洗衣机）出现了故障。

• 如何判断：这种情况下，洗衣机可能在任何程序下都出现排水问题，或者排水泵根本不工作,需要专业的维修人员使用工具来检测电路板上的电压和信号是否正常。

自我排查和解决步骤（DIY指南）

您可以按照以下步骤进行操作,大部分问题可以自己解决：

第一步：安全第一！ 在进行任何检查前，请务必拔掉洗衣机的电源插头,以确保安全。

第二步：检查排水管

1. 将洗衣机拉出一些,检查背面的排水管是否被压住或扭结。
2. 将排水管从地漏中拔出，检查内部是否有堵塞物,可以尝试用长棍子疏通一下。
3. 确保排水管正确放置，没有“U”形弯或抬高。

第三步：清理过滤器（关键步骤）

1. 在洗衣机右下角找到一个小门（过滤器盖）,用平口螺丝刀或手打开。
2. 在下方放一个盆或毛巾，然后慢慢拧开过滤器,让水流出来。
3. 完全拧开后，取出过滤器,彻底清理上面的污垢。
4. 清理干净后,装回并拧紧。

第四步：重启洗衣机 完成以上步骤后，重新插上电源，选择一个“单漂洗”或“单排水”程序，看是否能正常排水，如果能,问题已解决。

第五步：如果问题依旧 如果清理过滤器后仍然显示E04，那么很可能是排水泵被异物卡住或损坏,此时建议您：

1. 再次拆开过滤器，尝试用工具伸进去捅一下排水泵的入口,看能否捅出异物。
2. 如果自己无法处理，或者捅了之后仍无效，强烈建议您联系专业的家电维修人员来检查和更换排水泵。

洗衣机显示E04，90%以上的问题都是由排水管堵塞或过滤器堵塞引起的，您可以先从这两个最简单的地方入手排查，通常都能解决问题，如果自己搞不定,及时寻求专业帮助是最好的选择。