海尔大神童洗衣机显示E2故障怎么办？

E2故障代表什么？

海尔大神童洗衣机（以及很多其他型号的海尔洗衣机）显示 E2，绝大多数情况下意味着 “排水超时”。

就是洗衣机在设定的时间内,没有把水排出去。

故障原因分析（从易到难排查）

您可以按照以下步骤，由简到繁地进行排查,很大概率自己就能解决问题。

第一步：检查最常见的原因——排水管

排水管是E2故障的“重灾区”，超过80%的情况都出在这里。

1. 是否被压扁或打结？

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 检查洗衣机背面的排水管，看是否有被家具压住、被自己踩到，或者缠绕打结的地方，水流不畅或完全堵住,就会导致排水超时。
   • 解决方法：将排水理顺，确保从洗衣机到地漏的整个路径都是畅通、无折弯的。

2. 排水管高度是否过高？

   • 海尔洗衣机的排水管有一定的高度限制，排水管的最高点不能超过15厘米，如果为了防止水回流，把排水口挂得太高,水就很难排出去。
   • 解决方法：将排水管降低，使其最高点不超过15厘米，并且让管口自然下垂,插入地漏。

3. 排水管是否插入过深？

   • 如果排水管插入地漏太深，可能会形成一个“虹吸”效应，或者管口贴在管壁上，导致空气进入不畅,排水变慢。
   • 解决方法：将排水管从地漏中拔出一些，保持一个“U”型弯,让管口悬空或刚好接触地漏即可。

第二步：检查排水过滤器（小过滤网）

这是第二个最常见的原因,过滤器被异物堵塞。

1. 过滤器在哪里？
   • 通常在洗衣机的右下角，有一个小门，打开这个小门，里面有一个可以旋转的圆形盖子,就是过滤器。
2. 如何清理？
   • 重要：在清理前，请务必先拔掉洗衣机的电源插头,以防触电。
   • 在过滤器下方放一个盆或毛巾,因为里面可能会有残留的水流出。
   • 逆时针旋转拧开过滤器盖，将里面的线屑、硬币、纽扣等杂物全部清理干净。
   • 清理干净后，检查过滤器密封圈是否完好，然后原样装回,顺时针拧紧。
   • 解决方法：清理堵塞的过滤器。

第三步：检查排水泵本身

如果以上两步都检查过没有问题,那可能是排水泵出了故障。

1. 排水泵被异物卡住

   • 过滤器虽然能挡住大部分大颗粒，但一些细小或尖锐的异物（如发夹、拉链头）可能会穿过过滤器，卡在排水泵的叶轮上,导致泵无法转动。
   • 解决方法：同样需要先断电，然后打开过滤器，用手电筒往里照，看看是否有异物卡住，如果能看到，可以用镊子等工具小心取出，如果取不出,可能需要拆开泵体。

2. 排水泵电机损坏

   • 如果排水泵的电机烧毁或损坏，即使没有异物,它也无法工作。
   • 判断方法：如果排水管和过滤器都畅通，但机器在排水时能听到“嗡嗡”的噪音，但水不流，很可能是电机堵转或损坏，如果一点声音都没有,也可能是电机线路问题。
   • 解决方法：这种情况需要更换排水泵,建议联系专业维修人员。

第四步：检查电脑板（控制板）

这是最不常见,但也是最复杂的原因。

1. 可能性：电脑板控制排水泵的电路出现故障,导致无法向排水泵发出启动信号。
2. 判断方法：在排水泵本身是好的，且没有被卡住的情况下，如果电脑板没有给出正确的指令,泵就不会工作。
3. 解决方法：这需要专业的维修人员用万用表等工具检测电路后才能确定,并且维修或更换成本较高。

总结与行动建议

给您的操作建议：

1. 先别慌，先断电。 安全第一。
2. 从第一步开始检查，特别是排水管和过滤器，这两个地方自己动手就能解决90%的E2问题。
3. 如果清理完排水管和过滤器后，问题依旧，那很可能是排水泵的问题，这时候，强烈建议您拨打海尔的官方售后服务热线，预约专业的维修师傅上门检修，因为涉及到拆解和电路检测,自己动手风险较高。

希望这个详细的指南能帮助您顺利解决问题！