小天鹅洗衣机E10故障原因是什么？

E10 = 进水超时

E10 是小天鹅滚筒洗衣机一个非常常见的故障代码，它的官方含义是 “进水超时”。

就是洗衣机在规定的时间内，没有能够达到预设的水位，因此系统判定为故障并停止运行,同时显示E10代码。

导致E10故障的常见原因及解决方法

导致进水超时的原因有很多，我们可以按照“从简到繁”的顺序，一步步进行排查,大部分问题都可以通过简单的用户操作自行解决。

第一步：检查外部水源和电源（最常见）

这是最容易忽略但又最常见的原因。

1. 水龙头是否打开？

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 检查方法： 确认连接洗衣机的进水管上的水龙头已经完全打开。
   • 解决方法： 如果是关闭的,请将其完全打开。

2. 家里是否停水？

   • 检查方法： 打开家里其他水龙头（如厨房、卫生间）,看看是否有水流。
   • 解决方法： 如果是小区或市政停水,请等待恢复供水后再尝试使用洗衣机。

3. 进水管是否被压扁或折叠？

   • 检查方法： 检查从水龙头到洗衣机之间的整个进水管，看是否有被家具压住、或者被拧成“麻花”状折叠起来的地方。
   • 解决方法： 将进水管捋顺，确保其笔直，没有弯折,保证水流畅通无阻。

第二步：检查进水阀和过滤器（次常见）

如果水源没问题,下一步就该检查洗衣机自身与进水相关的部件。

1. 进水阀处的过滤器堵塞（最常见原因之一）

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 检查方法：
     • 洗衣机的进水口通常有一个连接头，上面有一个小小的过滤网，用于过滤自来水中的杂质（如泥沙、铁锈等）,这个过滤网很容易被堵塞。
     • 关闭水龙头，拧下连接洗衣机的进水管接头,就可以看到里面的过滤网。
   • 解决方法：
     • 用小钳子或镊子将过滤网取出来。
     • 用旧牙刷或流动的清水仔细清洗过滤网上的污垢。
     • 清洗干净后，将其装回原位，确保拧紧,然后重新打开水龙头测试。

2. 进水电磁阀故障

   • 检查方法： 过滤网清洗后问题依旧，可能是进水阀本身损坏了，虽然用户自己难以精确判断，但可以听一下，在正常进水时，应该能听到“咔哒”一声的电磁阀吸合声，并且水流声稳定，如果完全没声音或声音异常,可能是阀体损坏。
   • 解决方法： 这个需要专业维修人员来更换进水阀。

第三步：检查洗衣机放置和门开关

1. 洗衣机是否放置平稳？

   • 检查方法： 洗衣机在进水时，如果地面不平或机身晃动严重,可能会导致水位传感器检测不准。
   • 解决方法： 调整洗衣机的底脚,使其平稳地放置在地面上。

2. 机门是否关好？

   • 检查方法： 确保洗衣机机门已经完全关闭并锁好，如果门没有关到位,洗衣机是不会进水的。
   • 解决方法： 重新用力关好机门，直到听到“咔哒”的锁止声。

第四步：检查水位传感器（内部问题）

如果以上所有外部检查都正常,那么问题可能出在洗衣机内部的电子部件上。

1. 水位传感器故障或气管堵塞
   • 工作原理： 洗衣机通过一根小管子连接到桶底，用来感知水位，当水进入桶内，气压会通过这根管子传递给水位传感器，传感器判断水已满后,会通知电脑板停止进水。
   • 检查方法：
     • 气管堵塞： 这根连接的透明小管可能会因为时间长了而积水、有污垢或被压扁，导致气压传递不畅,传感器误以为还没进水。
     • 传感器故障： 水位传感器本身可能损坏。
   • 解决方法：
     • 清理气管： 找到连接在传感器和桶底的小管子，拔下来，用嘴吹一下（注意卫生），或者用细铁丝疏通,确保其通畅。
     • 更换传感器： 如果确认是传感器本身损坏,需要联系售后或专业维修人员进行更换。

总结与排查流程

您可以按照以下顺序快速定位问题：

1. 先看最简单的： 水龙头开了吗？家里有水吗？进水管打折了吗？
2. 再看过滤器： 关水，拆下进水管，清洗那个小过滤网,这是成功率最高的步骤！
3. 然后检查机身： 洗衣机放平了吗？门关好了吗？
4. 最后考虑内部： 如果以上都无效，很可能是水位传感器的气管堵塞或传感器坏了,需要找专业人士。

重要提示： 如果您不熟悉洗衣机的内部结构，或者在进行内部检查（如拆装传感器）时感到困难，强烈建议联系小天鹅官方售后服务或专业的家电维修师傅进行上门检修,以免造成不必要的损坏或安全风险。