西门子WM10S360TI故障E35是什么原因？

故障代码 E35 的核心含义

E35 故障代码表示：排水超时（Drainage Timeout）。

通俗地讲,就是洗衣机在规定的时间内没有能够将筒内的水排干净，当洗衣机进入排水程序后，它的电脑板会开始计时，如果在预设的时间内（通常是8-10分钟），水位传感器仍然检测到有水，或者排水泵没有达到预期的排水速度，洗衣机就会认为排水系统出了问题，于是停止运行并显示E35代码。

E35 故障的常见原因及排查步骤（由简到繁）

您可以按照以下顺序进行排查,大部分情况下，问题都能在前几步找到。

第一步：检查并清理排水过滤器（最常见的原因）

排水过滤器是洗衣机排水系统的“咽喉”，也是最容易被堵塞的地方，衣物上的细小毛絮、硬币、发夹、纽扣等杂物都容易在这里堆积，导致排水不畅。

操作步骤：

1. 准备工具： 一条干毛巾、一个平口螺丝刀或一个宽扁的物体、一个接水盆。
2. 打开过滤器盖板： 洗衣机正面右下角或左下角通常有一个小门，用平口螺丝刀轻轻撬开。
3. 缓慢旋转过滤器： 将过滤器逆时针缓慢旋转。注意： 在完全拧开之前，请务必将接水盆放在下面，因为里面可能还有残留的水会流出。
4. 取出过滤器并清理： 将过滤器完全拧出，里面的水会流出来，倒掉水后，仔细检查过滤器上的过滤网，把缠绕的毛絮、线头、小杂物等全部清理干净。
5. 检查过滤器泵叶轮： 清理干净后，将过滤器重新装回，但先不要拧紧，用手伸入过滤器孔中，尝试拨动里面的泵叶轮，看是否能顺畅转动，如果被异物卡住，需要将异物取出。
6. 重新安装： 确认泵叶轮转动顺畅后，将过滤器顺时针拧紧，直到感觉有阻力即可，不要用蛮力过度拧紧。
7. 测试： 关上小门，重新启动一个“单漂洗+单脱水”或“单排水”程序，观察是否能正常排水。

第二步：检查排水管

1. 检查是否扭结或压扁： 检查洗衣机后方的排水管是否被夹在机器和墙壁之间，或者自身打结、弯折，确保排水管从洗衣机到地漏的全程都是通畅、笔直的。
2. 检查高度是否合适： 排水管的最高点（U型弯）距离地面的高度应在 60厘米到100厘米 之间，如果太高，排水会无力；如果太低，水会因虹吸效应自动流回洗衣机。
3. 检查是否插入过深： 确保排水管没有插入地漏或下水道太深，导致排水不畅，一般建议插入10-15厘米即可。

第三步：检查地漏或下水道

如果排水管本身没有问题,那么可能是地堵或您家的下水道堵了。

• 简单判断： 您可以将排水管从地漏中拔出，直接放入一个水桶或直接排到地漏口（不插入），然后再次测试洗衣机排水，如果排水恢复正常，那么问题就出在您家的地漏或下水道管道上，需要请专业人员疏通。

第四步：检查排水泵本身

如果以上步骤都排查过,问题依旧，那么可能是排水泵本身出现了故障。

• 可能的故障：
  • 电机烧毁： 排水泵的电机线圈短路或烧坏，导致无法工作。
  • 叶轮卡死： 虽然您在第一步检查时可能拨动了，但可能内部有更顽固的异物（如硬质塑料片）卡住，导致电机无法启动。
  • 泵体损坏： 泵体本身破裂或损坏。
• 判断方法： 如果排水过滤器非常干净，排水管和地漏也通畅，但洗衣机在排水时能听到排水泵位置有“嗡嗡”的响声，但不出水，这通常是电机堵转或烧毁的迹象，如果一点声音都没有，可能是电路问题或电机完全损坏。
• 解决方法： 这种情况需要更换排水泵，建议联系西门子官方售后服务或专业的家电维修人员进行更换，因为这需要拆解洗衣机，涉及电路和机械操作。

总结与建议

给您的最终建议：

1. 首先自己动手：按照第一步的说明，重点清理排水过滤器，据统计，超过80%的E35故障都是由这里引起的。
2. 清理后测试：清理干净后，务必重新测试一下，看看故障是否消失。
3. 寻求专业帮助：如果清理过滤器后问题依旧，或者您在操作时感到困难，请不要强行拆解，直接拨打西门子官方售后服务热线，或寻找有经验的家电维修师傅上门检修，这是最安全、最有效的解决方式。