TCL滚筒洗衣机E4故障后如何拆解维修？

在考虑如何拆机之前,我们首先要明确一个原则：先排查，后拆机，E4故障绝大多数是排水管路或排水泵本身的问题，不一定需要拆开洗衣机内部，拆机是最后的手段，也是有一定风险的操作。

下面我将为您提供一个从易到难的完整排查和维修指南,最后再详细说明如何拆开洗衣机后盖来检查排水泵。

第一步：安全第一，断电断水

在进行任何操作之前,请务必：

1. 拔掉洗衣机的电源插头。
2. 关闭进水阀。
3. 如果需要移动洗衣机,请拔掉排水管。

第二步：E4故障的常规排查（无需拆机）

这是解决E4故障最常用且最有效的方法,请按顺序检查：

检查排水管是否被压住、扭结或堵塞

这是最常见的原因。

• 检查位置：找到洗衣机后部或右下方的排水管。
• 操作方法：
  • 将排水管从地漏或排水槽中拔出,检查管口是否有异物堵塞（如硬币、纽扣、袜子线等）。
  • 检查排水管的全长,看是否有被家具压住、被自己踩到或缠绕打结的情况，确保排水管在放下时能自然下垂，形成一个“U”型弯（防臭弯），而不是被强行拉直。
  • 如果排水管需要抬高排水,确保其最高点距离地面不超过1米，否则会影响排水速度。

检查地漏/排水口是否堵塞或无存水弯

有时问题不在洗衣机,而在排水系统。

• 检查方法：用手电筒照一下家里的地漏，看里面是否有大量的毛发、皂垢等杂物堵塞，可以尝试用一盆水快速倒进地漏，看水流是否顺畅。

检查排水过滤器（排污口）

排水过滤器是收集异物和污垢的第一道防线,非常容易堵塞。

• 位置：通常在洗衣机右下角或左下角，有一个小门，打开后会看到一个圆形的盖子。
• 操作方法：
  1. 在盖子下面先放一个浅盆或毛巾,因为里面会有残留的水流出。
  2. 逆时针旋转拧开盖子。
  3. 将过滤器取出,清理掉上面缠绕的毛发、硬币、纽扣等杂物。
  4. 用清水冲洗干净过滤器。
  5. 检查过滤器座的孔道是否也被堵塞,可以用小螺丝刀或镊子伸进去掏一下。
  6. 检查并确认排水泵叶轮能否用手轻松转动（如果叶轮被异物卡死，也会导致E4）。
  7. 清理完毕后,将过滤器装回，确保拧紧。

检查排水泵本身

如果以上都正常,可能是排水泵出了问题。

• 可能故障：
  • 异物卡住：虽然清理了过滤器，但可能有细小异物（如发夹、小螺丝）已经掉进了排水泵的叶轮里，导致其无法转动。
  • 电机损坏：排水泵电机烧毁或电容失效，导致无法启动。
• 临时判断方法：在清理过滤器时，如果发现叶轮根本转不动，或者转动时感觉有沙沙的异响，那很可能是泵本身的问题。

第三步：拆机检查排水泵（如果常规排查无效）

如果以上所有步骤都检查过,问题依旧，那么就需要拆开洗衣机后盖来直接检查和更换排水泵了。

准备工作

• 工具：十字螺丝刀、套筒扳手（通常需要8mm或10mm）、平口螺丝刀（用于撬开卡扣）。
• 新件：建议提前购买好同型号的排水泵，以防确认是泵损坏后可以直接更换。

详细拆机步骤

第1步：移动洗衣机并拆下后盖

1. 将洗衣机小心地拉出,使其背部有足够大的操作空间。
2. 拔掉电源线和排水管。
3. 在洗衣机的背部，找到所有固定后盖的螺丝，这些螺丝通常分布在后盖的四个角或上下边缘。
4. 用十字螺丝刀将所有螺丝拧下并妥善保管。
5. 拧下螺丝后,后盖通常是通过塑料卡扣固定的，用手握住后盖的边缘，稍微向上提一点，然后向后拉，就能将后盖取下，如果感觉很紧，可以用平口螺丝刀在缝隙处小心撬一下卡扣。

第2步：定位排水泵

1. 拆下后盖后,你就能看到洗衣机的内部结构，包括电机、皮带、巨大的平衡环等。
2. 排水泵通常位于洗衣机右下角，它是一个黑色的塑料盒子，上面有2根粗大的水管连接着，其中一根连接着外部的排水管。
3. 你会看到排水泵上有2个或3个固定螺丝,将它固定在机器的外壳上。

第3步：拆卸和检查排水泵

1. 断开水管：用平口螺丝刀小心地撬开与排水泵连接的水管卡扣，将两根水管拔下，拔下前最好用盆接住残留的水。
2. 断开电线：排水泵上通常有一个或两个电线插头，拔下它，注意观察插头的位置，以便安装时能正确插回。
3. 拧下固定螺丝：拧下固定排水泵的那2-3个螺丝。
4. 取下排水泵：现在整个排水泵组件就可以从机器里取出来了。
5. 检查泵内部：
   • 拧开排水泵外壳上的螺丝（通常有4-6个），将其打开。
   • 检查叶轮是否被异物（如硬币、发夹、小石子）卡住，清理干净。
   • 检查叶轮是否能用手平滑转动,如果转动困难或有异响，说明泵轴已经损坏。
   • 检查电机线圈是否有烧焦的痕迹或闻到焦糊味。

第4步：安装新泵或清理后装回

• 如果泵损坏：将新的排水泵按照拆卸相反的步骤安装回去，确保所有水管插紧，电线插头插牢，固定螺丝拧紧。
• 如果只是被异物卡住：清理干净后，将泵装好，再装回洗衣机。

第5步：恢复并测试

1. 将后盖装回,拧紧所有螺丝。
2. 将洗衣机推回原位,连接好电源和排水管。
3. 重新启动洗衣机,选择一个“单排水”或“快洗”程序，观察排水是否正常，E4故障是否消失。

总结与建议

重要提示：

• 如果您不熟悉家电维修,或者拆机过程中感到困难，强烈建议联系TCL官方售后或专业的家电维修师傅，自己拆机有损坏零件或造成漏电的风险。
• 在进行任何操作前,务必断电，这是安全的基本保障。

希望这份详细的指南能帮助您解决问题！