海尔滚筒洗衣机ERR1故障是什么原因？

ERR1 = 进水超时

ERR1 的核心含义是：洗衣机在规定的时间内，没有能够达到预设的水位。

就是洗衣机“等水等得不耐烦了”，它开始进水后，系统会检测水位传感器传回的信号，如果在设定的时间内（通常是10-15分钟），水位没有达到预定的高度，系统就会判定为故障，并停止运行，同时显示 ERR1 代码。

导致 ERR1 故障的主要原因及排查步骤

根据“进水超时”这个核心问题，我们可以从以下几个方面进行排查，从最常见、最简单的开始：

水龙头问题 (最常见)

• 水龙头未打开： 这是最容易被忽略的一点,请确认连接洗衣机的进水龙头是否完全打开。
• 水压过低： 如果您所在区域的水压较低，尤其是在用水高峰期（如早上或晚上），可能会导致进水速度过慢,从而超时。
• 水龙头损坏或堵塞： 老旧的水龙头内部可能有水垢堵塞,导致水流变小。

【排查方法】

• 第一步： 检查并确保水龙头处于完全打开状态。
• 第二步： 打开家里其他水龙头（如厨房、卫生间），观察水流大小，判断是否是水压问题，如果是,可以错峰洗衣。
• 第三步： 如果怀疑水龙头堵塞，可以尝试拧下水龙头连接洗衣机的软管接头,看看水流是否通畅。

进水阀与进水管问题

• 进水管扭结或压扁： 洗衣机移动后，进水管可能会被压到或打结,导致水流不畅。
• 进水管过滤器堵塞： 这是非常常见的原因，在连接洗衣机的进水阀接口处，通常会有一个小的过滤网，用于过滤自来水中的杂质（如泥沙、铁锈），时间长了，这个过滤网会被堵塞,导致水流急剧变小。
• 进水阀故障： 进水阀内部的电磁阀或线圈损坏，即使有电和水,也无法正常打开或打开不充分。

【排查方法】

• 第一步： 检查整个进水管，确保没有扭结、压扁的情况。
• 第二步（重点）： 关闭水龙头 -> 拧下连接洗衣机一端的进水管 -> 检查接口处的过滤网 -> 用小钳子或镊子将其取出 -> 用牙刷或清水清洗干净 -> 重新装回并拧紧。 这个操作能解决大部分的 ERR1 问题。
• 第三步： 如果清洗过滤网后问题依旧，可能是进水阀本身损坏,需要更换。

水位传感器（压力传感器）问题

• 原理： 洗衣机通过一根透明的连接管，将内桶底部的气压传递到水位传感器,传感器根据气压变化来判断水位高低。
• 管路脱落或漏气： 这根连接管如果从洗衣机内桶或传感器上脱落，或者管路本身有破损，就无法传递正确的气压信号，导致传感器一直认为“还没水”,最终报错。
• 传感器故障： 水位传感器本身损坏,无法正确感应气压变化。

【排查方法】

• 第一步： 打开洗衣机后盖或顶盖（具体操作请参考您的洗衣机型号说明书），找到连接在洗涤剂盒下方或内桶底部的一个圆形塑料部件,这就是水位传感器。
• 第二步： 检查连接传感器的透明小管，看它是否两端都插紧了，管身是否有破损、漏气或被异物堵塞。
• 第三步： 如果管路连接正常，可能是传感器本身损坏,这通常需要专业人员使用万用表进行测量判断。

其他可能性

• 电脑板（主板）故障： 如果以上所有部件都检查过且正常，那么有可能是控制主板出现了问题，比如无法正确发送指令给进水阀，或无法正确接收水位传感器的信号，这种情况相对少见,但可能性存在。

总结与建议：自助排查流程

当您的海尔洗衣机显示 ERR1 时,请按照以下步骤进行排查：

1. 检查水龙头： 确保已完全打开,并且水压正常。
2. 检查进水管： 检查是否有被压扁或扭结。
3. 清洗过滤网（最关键的一步）： 关闭水龙头，拆下进水管，清洗连接处的过滤网，然后装回。这个操作能解决80%以上的ERR1问题。
4. 检查水位传感器管路： 打开洗衣机后盖，检查连接水位传感器的透明管是否脱落、漏气或堵塞。
5. 寻求专业帮助： 如果以上步骤都无法解决问题，很可能是进水阀或电脑板故障，建议您直接联系 海尔官方售后服务 或专业的家电维修师傅进行检修,不要自行拆解复杂的电子部件。

安全提示： 在进行任何检查或维修前，请务必拔掉洗衣机的电源插头，并关闭进水水龙头,以确保安全。