“iPhone 6s 电池门”指的是2025年底至2025年初，大量iPhone 6s用户发现自己的手机在电池电量尚且充足（通常在20%-50%）的情况下，会突然自动关机，且无法通过开机键唤醒,必须连接充电器才能重新开机。
苹果公司最终承认，这是由于某些电池组件的“制造缺陷”，导致它们在特定条件下无法提供足够的峰值电流,从而引发系统强制关机以保护设备。
事件时间线
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2025年底 - 2025年初：
最早一批关于iPhone 6s/6s Plus意外关机的投诉开始在苹果支持论坛、Reddit等社区出现，当时,苹果并未将其视为一个普遍性问题。
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2025年11月：
（图片来源网络，侵删）- 随着iOS 11的发布，问题变得更加突出，一些用户发现升级系统后，旧款iPhone的性能有所下降,这加剧了用户的焦虑。
- 苹果公司首次公开回应，称问题仅影响“极少数”设备,并建议用户联系客服进行检测。
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2025年12月：
- 英国科技媒体《Which?》发布了一项调查，称有超过一半的受访iPhone 6s用户遇到过意外关机问题,这引起了全球媒体和用户的广泛关注。
- 苹果公司面临巨大的舆论压力。
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2025年1月：
- 关键转折点：苹果公司CEO蒂姆·库克在接受媒体采访时宣布，公司将推出一项“电池更换计划”（Battery Replacement Program）。
- 苹果发布了一份详细的说明，承认了问题的根源,并解释了为什么老款iPhone在电池老化后可能会变慢。
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2025年1月底：
- 苹果发布iOS 11.2.2更新，旨在修复iOS 11.2中一个可能通过Wi-Fi导致iPhone 6s内核崩溃的漏洞,但并未解决电池老化导致的降频问题。
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2025年12月：
（图片来源网络，侵删）- 苹果发布iOS 12.1.2更新，正式推出了“电池健康管理”功能，用户可以在“设置”>“电池”>“电池健康”中查看自己电池的最大容量和峰值性能能力，如果电池健康度显著下降,系统会提示用户是否需要降频保护。
事件的核心原因
苹果官方解释问题的根本原因在于硬件缺陷,具体如下：
- 制造缺陷：问题电池的某个组件（“隔板”）在极少数情况下，在“受影响的序列号”范围内，可能会与电池接触点发生“微小位移”。
- 无法提供峰值电流：当这种情况发生时，电池在需要瞬间提供较大电流（打开相机、玩大型游戏等高负载场景）时,电压会骤降。
- 系统自我保护：为了防止iPhone因电压不稳而损坏，iOS系统会判定这是一个异常情况，并强制关机，以保护设备的核心组件（如处理器、存储芯片等）。
重要澄清：这个问题的核心是硬件缺陷，而不是软件“故意”让手机变慢，这个硬件缺陷在电池老化后会更容易暴露出来,这也是为什么问题在手机使用一段时间后变得普遍。
“降频门”与“电池门”的关系
很多人会将“电池门”和“降频门”混为一谈,但它们是两个相关但不同的事件。
- “电池门”（意外关机）：由硬件缺陷引起,导致手机在电量充足时突然关机。
- “降频门”（性能变慢）：由软件策略引起，为了解决“电池门”带来的更严重问题（突然关机），苹果在iOS 10.2.1版本中引入了一项“电源管理”功能，这项功能会在检测到电池老化严重（无法提供稳定峰值电流）时，主动降低处理器的最高运行频率,以避免电压骤降和强制关机。
逻辑链是： 硬件缺陷（电池问题） → 老化后易发 → 可能导致突然关机 → 苹果用软件降频来避免关机 → 用户感觉手机“变慢了”。
苹果的应对措施与后果
苹果公司为此付出了巨大的代价,但也推动了整个行业对电池健康和用户体验的重视。
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电池更换计划：
- 针对受影响的iPhone 6s，提供一次免费电池更换服务，无论手机是否在保修期内,电池的健康度如何。
- 这项计划持续了数年,影响了全球数百万用户。
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价格下调：
将全球范围内的iPhone电池更换价格从$79美元大幅下调至$29美元，持续了近一年时间,以安抚所有受旧电池影响而性能下降的用户。
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推出“电池健康”功能：
在iOS 11.3中首次引入，让用户可以直观地看到自己电池的最大容量和峰值性能状态，增加了透明度,让用户能自主决定是否需要更换电池。
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监管处罚与巨额罚款：
- 法国：因“计划性报废”（planned obsolescence）的指控,对苹果处以2500万欧元罚款。
- 意大利：对苹果罚款1000万欧元,理由是未充分告知消费者软件更新可能会降低设备性能。
- 美国：与多州达成和解，同意支付1.13亿美元,向受影响的iPhone用户进行赔偿。
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对行业和用户的影响：
- 正面影响：极大地提高了全球消费者对手机电池健康重要性的认识，很多用户在购买或使用二手手机时，都会首先检查“电池健康”。
- 负面影响：严重损害了苹果的品牌声誉，让用户对苹果的软件更新策略产生了信任危机，认为苹果有“故意让旧手机变慢以促使用户换新机”的嫌疑。
“iPhone 6s 电池门”是一个由硬件缺陷引发，因软件应对策略而扩大化，最终演变为一场全球性公关危机的标志性事件，它不仅导致了苹果巨额的经济损失和声誉受损，也客观上推动了整个智能手机行业更加重视电池老化对用户体验的影响，并促使各大厂商开始向用户开放电池健康状态查询等功能，对于iPhone 6s用户来说，如果遇到性能下降或意外关机,最直接的解决方案就是更换一块全新的电池。
