史麦斯壁挂炉e4故障如何处理？

理解E4故障的含义

史麦斯壁挂炉的E4代码,核心含义是“风压开关故障”或“风压开关检测不到信号”。

就是壁挂炉在启动时,内部的风机开始运转，向烟道里排风，当风量足够大时，会吹动一个叫做“风压开关”的小部件，这个风压开关被吹开后，会向主控板发送一个“我已经打开了，可以正常点火”的信号，如果主控板在规定时间内没有收到这个信号，或者检测到开关没有正常打开，就会判定为故障并显示E4。

这个故障的直接后果是：壁挂炉无法点火，无法供暖或提供生活热水。

E4故障的详细排查与处理步骤（请务必在断电后进行操作）

请按照以下步骤逐一检查,大部分情况下，问题都能在前两步得到解决。

第一步：检查烟管和外部环境（最常见的原因）

这是导致E4故障的首要元凶，超过80%的E4问题都与此有关。

1. 检查烟管是否堵塞：

   • 断电！断电！断电！ 为了安全，请先关闭壁挂炉的总电源开关。
   • 找到连接在壁挂炉上的烟管（通常是白色的不锈钢管）。
   • 检查烟管的入口（在机器内部）和出口（通向室外）是否有异物堵塞，小鸟筑巢、蜘蛛网、落叶、大雪堵塞等。
   • 如果室外部分有弯头,也要检查弯头处是否堵塞。
   • 处理方法： 清理掉所有堵塞物，可以使用长棍子或吸尘器（注意不要损坏烟管内壁）进行清理。

2. 检查烟管安装是否规范：

   • 烟管必须有不小于1:100的坡度（即烟管从机器到室外，必须是向下倾斜的）。
   • 错误示例： 如果烟管向上倾斜，下雨或冷凝水就会流回壁挂炉内部，损坏风机或风压开关，并导致堵塞。
   • 处理方法： 如果发现安装不规范，请联系专业的安装人员进行整改。

3. 检查周围环境：

   • 确保壁挂炉的进风口和烟道的出风口周围没有遮挡物。
   • 不要在烟道附近堆放杂物、晾晒衣物等，要保证空气能顺畅流通。

第二步：检查风压开关本身及相关管路

如果外部烟管没问题,那么问题可能出在机器内部的风压开关系统。

1. 检查风压开关的连接管（小硅胶管）：

   • 在壁挂炉内部找到风压开关,它上面会有一根或两根细小的硅胶管，连接到机器外壳上。
   • 检查这些硅胶管是否脱落、老化开裂、被压扁或被老鼠咬破。
   • 处理方法： 重新插紧脱落的管路；更换老化或破损的硅胶管。

2. 检查风压开关的取样口：

   • 风压开关上连接硅胶管的地方,有一个或两个很小的孔，叫做“取样口”。
   • 检查这些小孔是否被灰尘、冷凝水或油污堵住了。
   • 处理方法： 用细小的钢丝（比如回形针拉直）或高压气枪（吹气球）小心地清理干净。

3. 检查风压开关本身：

   • 在断电和冷却的情况下,可以尝试手动拨动风压开关的塑料拨片，听一下是否能听到清脆的“咔哒”声，感觉一下是否能灵活复位。
   • 如果拨不动、声音沉闷或者感觉有卡滞，可能是风压开关本身损坏了。
   • 处理方法： 如果确认是开关损坏，需要更换新的风压开关，建议由专业人员操作。

第三步：检查风机

如果以上都正常,可能是风机出了问题。

1. 听风机声音：
   • 重新给壁挂炉通电,尝试启动（比如打开热水龙头或调高温度）。
   • 仔细听风机启动时是否有异常噪音，嗡嗡”响但不转、或者“咯咯”的摩擦声。
   • 如果风机不转或转速很慢,自然无法产生足够的风压来吹开风压开关。
   • 处理方法： 风机故障通常需要更换，请专业人员维修。

第四步：检查主控板（最后考虑）

这是最不常见但也最复杂的原因。

1. 主控板故障：
   • 如果风压开关本身是好的,并且能正常开合，但主控板没有接收到信号或信号处理错误，也会报E4。
   • 或者,主控板给风机的供电出现问题，导致风机不转。
   • 处理方法： 这需要专业的维修人员使用万用表等工具进行检测，以确定是否是主控板故障，如果确认，则需要更换主控板。

总结与建议

最终建议

1. 安全第一： 在进行任何检查前，务必切断壁挂炉的电源。
2. 从简到繁： 先从最简单的烟管检查开始，逐步深入。
3. 寻求专业帮助： 如果您不具备相关知识和工具，或者尝试了以上简单步骤后问题依旧，强烈建议您联系史麦斯的官方售后服务中心或您当地的壁挂炉维修师傅，他们拥有专业的工具和丰富的经验，能快速准确地定位并解决问题，避免因操作不当造成更大的损坏或安全隐患。