代码 DE 的核心含义
DE 是一个排水超时故障代码。
（图片来源网络，侵删）
它的意思是：洗衣机在启动排水程序后，在规定的时间内（通常是10-15分钟）未能将筒内的水顺利排空，洗衣机为了保护机器和用户,会自动停止运行并显示这个代码。
“水排不出去” 或 “排水太慢”。
导致 DE 故障的常见原因及解决方法
排水问题通常不是单一原因造成的,我们可以按照从简到繁的顺序逐一排查和解决。
排水过滤器堵塞（最常见的原因）
排水过滤器是洗衣机排水系统的“第一道关卡”，它会过滤掉衣物掉落的毛絮、硬币、纽扣、头发等细小杂物，长时间使用后，这些杂物会堵塞过滤器,导致排水不畅或无法排水。
（图片来源网络，侵删）
解决方法：
- 准备工作：将洗衣机稍微拉出一些，在排水过滤器下方铺一块毛巾或接一个水盆,防止有残留水流出。
- 找到过滤器：通常在洗衣机右下角或左下角，有一个小方门，用平头螺丝刀或手轻轻撬开,就能看到里面的圆形过滤器。
- 缓慢旋出过滤器：过滤器通常是逆时针旋转才能拧下。一定要慢！ 因为里面可能积存了大量水，一开始拧开一点缝隙，让水流到事先准备的毛巾或水盆里，等水流得差不多了,再完全拧下过滤器。
- 清洁过滤器：将过滤器取出来，用清水冲洗干净，把缠绕的毛发、线头等杂物清理掉，检查一下过滤器盖内的密封圈是否完好,有无破损。
- 装回：确认过滤器内部和安装口都干净后，按顺时针方向将过滤器拧紧，确保拧到位,否则可能会漏水。
- 测试：关上小方门，启动一个“单洗涤+单脱水”的程序,观察是否能正常排水。
排水管路问题
除了过滤器,从洗衣机到地面的整个排水管路也可能出现问题。
解决方法：
- 检查排水管是否扭结或压扁：确保洗衣机的排水管是顺畅的，没有被夹在洗衣机和墙壁之间，也没有被踩踏或弯折成死结，将排水拉直,看看故障是否消失。
- 检查排水管高度是否合适：三星滚筒洗衣机的排水管有一个最高高度限制（通常不超过1米），如果排水管挂得过高或抬得太高，会影响排水效率，请确保排水管自然下垂,高度适中。
- 检查排水口是否堵塞：检查洗衣机排水管是否牢固地插在下水道地漏或排水管中，有时地漏本身被异物堵塞，导致水排不出去，可以尝试拔出排水管，向地漏里倒一些水,看是否通畅。
排水泵故障
排水泵是负责将水从洗衣筒抽出的核心部件，如果排水泵损坏、被异物卡住，或者内部故障,就无法正常工作。
（图片来源网络，侵删）
解决方法：
- 听声音：在洗衣机进入排水程序时，仔细听排水泵附近是否有“嗡嗡”的转动声，但就是没有水排出，如果有这种声音,很可能是排水泵被异物卡住了。
- 检查排水泵：如果前面的过滤器清洁后问题依旧，可能需要检查排水泵，这个操作相对复杂，需要拆开洗衣机后盖或底板。
- 异物卡住：断电后，找到排水泵，通常它会连接着排水管，拆开泵的检查盖，看是否有硬币、发卡、小石子等硬物卡住了叶轮,将其清理即可。
- 电机损坏：如果清理后叶轮能自由转动，但泵就是不工作，或者有焦糊味，那很可能是排水泵电机烧毁了，这种情况下,就需要更换一个新的排水泵。
软件或程序逻辑错误（偶尔发生）
洗衣机程序可能会因为瞬间的电压波动或其他干扰出现逻辑错误,导致误报故障。
解决方法：
- 断电重启：这是最简单也最有效的“万能方法”，拔掉洗衣机的电源插头，等待 5-10分钟，这个时间可以让洗衣机内部电容完全放电，重置控制板，然后再重新插上电源，选择一个简单的程序（如“单洗涤”）运行,看看故障代码是否消失。
总结与排查步骤建议
当您的三星滚筒洗衣机显示 DE 代码时,请按照以下顺序进行排查：
- 第一步：断电重启，这是最简单的操作,可以解决偶发性问题。
- 第二步：清洁排水过滤器，这是最常见的原因，90%的DE故障都能通过这一步解决。
- 第三步：检查排水管，确保排水管没有扭结、压扁，高度合适,并且下水道通畅。
- 第四步：考虑排水泵，如果以上三步都无效，问题可能出在排水泵上,需要专业人员进行检修或更换。
安全提示： 在进行任何内部检查或维修之前，请务必拔掉洗衣机的电源插头，以确保您的安全，如果自己无法解决，或者不确定如何操作,建议联系三星官方售后服务或专业的家电维修人员。
