美的滚筒洗衣机故障代码大全 E5C

代码含义

美的滚筒洗衣机显示 E5C，代表 “排水超时”。

通俗地讲,就是洗衣机在规定的时间内，没有能够将桶内的水排干净。

故障原因分析

“排水超时”是一个比较常见的故障，其原因通常可以分为两大类：排水系统问题 和 控制板/传感器问题。

A. 排水系统问题 (最常见)

这是导致E5C故障最主要的原因,主要集中在从内桶到排水口的整个管路。

1. 排水管路堵塞：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 过滤器堵塞（最常见）： 洗衣机底部的过滤器（也叫“排污口”、“毛发收集器”）是最容易被堵塞的地方，如果洗的衣服较多（如毛衣、床单），脱落的毛絮、硬币、纽扣、小纸片等杂物会聚集在这里，导致排水不畅。
   • 排水管本身堵塞： 连接洗衣机和下水道的排水管如果弯折、压扁，或者内部被异物（如泥沙、小玩具）堵塞，水流就会受阻。
   • 下水道堵塞： 有时候问题不在洗衣机，而是你家的地漏或下水管道不通畅，导致水排不出去。

2. 排水泵故障：

   • 异物卡住： 排水泵叶轮可能被硬币、发夹、拉链头等硬物卡住，导致无法正常转动。
   • 电机损坏： 排水泵内部的电机烧毁或出现故障，失去了排水动力。
   • 泵体本身老化或损坏： 长期使用后，泵体可能老化破裂或性能下降。

3. 排水阀问题：

   • 排水阀无法打开： 控制排水阀的部件（如电磁铁）损坏，导致阀门无法正常打开，水无法流出。
   • 排水阀堵塞： 阀门本身也可能被水垢或杂物堵塞。

B. 控制板或传感器问题 (相对较少)

1. 水位传感器故障：

   洗衣机通过水位传感器来判断桶内是否还有水,如果这个传感器本身故障或信号异常，它会一直“告诉”电脑板“桶里还有水”，即使水已经排空了，电脑板也会认为排水失败，从而报E5C错误。

   
   （图片来源网络，侵删）

2. 电脑板（主板）故障：

   电脑板是洗衣机的“大脑”，如果控制排水程序的电路部分出现故障，可能会错误地判断排水超时，或者根本没有正确发出排水指令，这种情况相对少见，但一旦发生，维修成本较高。

解决方法（排查步骤）

请按照以下步骤,从简单到复杂进行排查，大部分问题都可以自己解决。

第一步：安全准备

在进行任何操作前,请务必：

• 拔掉洗衣机的电源插头！
• 关闭水龙头。
• 准备好毛巾和接水盆,因为打开过滤器时可能会 residual water 漏出。

第二步：检查并清理过滤器（最重要的一步）

1. 找到过滤器： 打开洗衣机正面的右下角或左下角小门，里面就是过滤器。
2. 准备接水： 在过滤器下方放一个接水盆，因为里面可能存有一定量的水。
3. 缓慢拧开： 逆时针方向缓慢拧开过滤器盖，刚开始会有少量水流出，这是正常的，如果水流较大，可以稍微拧紧一点，等水流变小再继续。
4. 彻底清洁： 将过滤器完全拧下来，你会看到上面缠绕着大量的毛絮和杂物，把它拿到水龙头下冲洗干净，确保所有孔洞都通畅。
5. 装回并测试： 将清洁干净的过滤器装回原位，拧紧，然后插上电源，重新启动一个“单漂洗+单脱水”程序，看是否还报E5C。大部分情况下，清理完过滤器后故障就能解决。

第三步：检查排水管

1. 检查是否弯折或压扁： 查看从洗衣机背面伸出的排水管，确保它没有被压在家具后面或弯成一个死结。
2. 检查高度： 确保排水管的出水口高度不要过高（一般不超过15厘米），否则会影响排水速度。
3. 检查是否插入下水道： 确保排水管牢固地插入了地漏或下水管中，没有脱落。

第四步：检查下水道

如果以上步骤都正常,可以尝试将排水管从地漏拔出，直接放入一个大水桶或卫生间地漏中，再进行一次测试，如果这次排水正常，说明是你家的下水道堵塞了，需要疏通下水道。

第五步：寻求专业帮助

如果以上所有检查都完成,清理了过滤器、检查了排水管和下水道后，故障依然存在，那么问题可能出在排水泵或电脑板上。

• 排水泵故障： 通常需要拆开洗衣机后盖或底板来检查排水泵是否被异物卡住或损坏，这需要一定的动手能力和工具，如果不确定，建议联系维修人员。
• 水位传感器/电脑板故障： 这些是内部精密电子元件，非专业人士不建议自行拆修，最好的方法是直接联系美的官方售后服务。

希望这份详细的指南能帮助您解决问题！