小天鹅E50洗衣机故障怎么修？

核心问题：E50 = 排水超时

通俗理解： 洗衣机洗完衣服后，准备把脏水排出去，但排了很长时间（超过了程序设定的时间），电脑板判定排水失败，于是停止工作并显示E50。

E50故障排除步骤（请按顺序检查）

第一步：最常见的原因 - 检查并清理排水过滤器

排水过滤器（也叫“排污口”或“毛发收集器”）是拦截衣物毛絮、硬币、纽扣等小杂物的第一道关卡，它被堵住是导致E50故障的首要原因。

操作方法：

1. 准备工具： 一个平口的容器（比如盆或桶），用来接住从过滤器里流出的水。
2. 找到过滤器位置： 打开洗衣机正面的右下角小门（通常在右下角，有个小拉手），里面就是排水过滤器。
3. 先排水（可选但推荐）： 如果过滤器上方能看到积水，可以先逆时针拧开过滤器盖子上的小“ emergency release”（应急排水）螺丝，让大部分水先流出来，这样拧开主盖子时不会喷一地水。
4. 拆卸过滤器： 在准备好接水后，用工具（通常是十字螺丝刀或手）逆时针旋转整个过滤器，将其拧下。
5. 清理过滤器：
   • 将过滤器取出来,你会看到上面缠绕着大量的毛发、棉絮和细小的杂物。
   • 用手或小镊子将这些杂物彻底清理干净。
   • 检查过滤器内部的橡胶密封圈是否完好,有无破损或老化。
   • 用清水将过滤器冲洗干净。
6. 重新安装：
   • 确保过滤器底座的阀口已经关闭（如果之前拧开了应急排水螺丝，请先把它拧回去）。
   • 将清理干净的过滤器顺时针拧回原位，确保拧紧，但不要用蛮力过度拧紧，以防损坏螺纹。
7. 测试： 关上小门，重新启动一个“单漂洗+脱水”或“单脱水”程序，看E50代码是否消失，如果水能顺利排出，问题解决。

小贴士： 建议每1-2个月清理一次排水过滤器，可以有效预防E50故障，并保持洗衣机排水通畅。

第二步：检查排水管

如果过滤器是干净的,那么问题可能出在排水管路上。

1. 检查是否压折或扭结： 查看洗衣机后部的排水管，确保它没有被压在洗衣机后面，或者被弯成一个死结，将其拉直，保证排水路径通畅。
2. 检查排水高度：
   • 洗衣机的排水管绝对不能插入下水道太深，理想深度是 10-15厘米。
   • 插入太深会导致排水管形成“真空封”，水排不出去。
   • 插入太浅会导致排水时水溅出。
   • 正确的做法是,将排水管挂在洗衣机侧面预留的“排水管固定架”上，或者用一个专用的排水管夹子夹在桶壁上，确保有一定的高度差。
3. 检查排水管是否堵塞： 如果怀疑排水管内部有堵塞物（比如一团抹布或大量泥沙），可以将排水管从下水道拔出，放到一个低处的盆里，看水是否能顺畅流出，如果不行，可能需要拆下排水管进行疏通。

第三步：检查排水泵（排水电机）

如果以上两步都正常,那可能是排水泵本身出了问题，排水泵是负责排水的“心脏”。

1. 倾听排水泵声音： 在洗衣机进入排水程序时，仔细听洗衣机右下角附近是否有“嗡嗡”的电机转动声，但水排不出去，如果有声音，说明泵在工作，但可能被异物卡住了，如果没有声音，可能是电机烧毁或线路问题。
2. 检查泵是否卡住：
   • 这一步需要拆开过滤器,在拆下过滤器后，用手电筒往里照，你会看到一个叶轮（像小风扇一样的东西）。
   • 用手指轻轻拨动这个叶轮,看是否能顺畅转动，如果感觉很费力或完全转不动，说明有异物（比如硬币、发夹、骨头等）卡在了泵里面。
   • 小心操作： 如果有异物，尝试用镊子或钩子将其取出，注意不要损坏叶轮。
3. 检查泵的连接： 检查排水泵与排水管和过滤器的连接是否牢固，有无脱落。

第四步：检查程序与电源

这是最简单的步骤,但有时也能解决问题。

1. 重启洗衣机： 按下电源键，将洗衣机断电，等待1-2分钟，让内部电脑板复位，然后再重新通电开机，尝试重新运行程序。
2. 选择其他程序： 尝试运行一个其他不同的洗衣程序（如“棉麻”），看是否还会出现E50，如果只在一个特定程序出现，可能是该程序设置有问题。

总结与最终建议

什么时候需要联系专业维修人员？

如果您已经按照以上步骤仔细检查,特别是清理了过滤器、检查了排水管和排水泵后，问题依旧存在，那么可能是以下比较复杂的情况：

• 排水泵电机烧毁： 电机本身损坏，需要更换。
• 电脑板（主板）故障： 控制排水的程序或电路板出了问题。
• 水位传感器故障： 电脑无法准确判断水位，导致排水判断错误。

在这种情况下,为了安全和避免进一步损坏，建议您直接联系小天鹅官方售后服务或寻找专业的家电维修师傅进行上门检修。