创维21D9AAA3S35特殊故障是什么原因？

对于电视维修来说,“特殊故障”通常指的不是常见的软件死机、黑屏、无声音等问题，而是那些发生概率低、故障现象奇特、原因隐蔽或需要特殊设备/技术才能解决的问题。

创维21D9AAA3S35 这款电视，从型号命名规则来看，它是一款 5英寸的窄边框LED液晶电视，属于入门级或卧室小尺寸机型，这类电视的电路设计相对成熟，但也存在一些其特有的“软肋”。

以下是我为您梳理的这款电视可能出现的“特殊故障”及其分析：

“特殊故障”现象及原因分析

故障现象1：开机后屏幕图像正常，但所有按键和遥控器失灵，无法进行任何操作。

• 故障表现： 电视能开机，能看到图像和声音，但按遥控器或机身按键，无论是音量、频道、还是菜单，都毫无反应，电视就像被“锁定”在一个状态。

• 原因分析（“特殊”之处）：

  
  （图片来源网络，侵删）
  1. CPU总线通讯故障（最可能的原因）： 这是小尺寸电视的“通病”，电视的主板（逻辑板）上，CPU与各功能模块（如按键板、红外接收头、屏驱动板）之间通过I²C总线进行通讯，如果总线上的上拉电阻（通常是4.7KΩ或10KΩ）因老化、受潮或质量问题而阻值变大或开路，就会导致整个通讯网络瘫痪，CPU能工作（能送出图像和声音），但收不到任何指令，表现为“死机”状态。
  2. 按键板/红外接收头对地短路： 按键板或红外接收头线路中存在短路，导致CPU的IO口被持续拉低，CPU误判为有按键一直被按下，从而屏蔽了其他所有操作。
  3. 软件程序错乱（可能性较低）： 软件崩溃导致系统无法响应指令，但通常可以通过断电重启或强制升级软件来恢复，如果重启无效，则硬件可能性更大。

• 判断与维修：

  • 初步判断： 观察电视是否有其他异常，如指示灯闪烁规律（不同品牌闪烁代码含义不同，创维一般无此功能）。
  • 重点检查： 使用万用表测量CPU与按键板、红外接收头连接的I²C总线（通常是SDA和SCL线）的对地电压，正常情况下，电压应在3.3V左右且会轻微波动，如果电压异常偏低或为0V，说明总线可能有问题。
  • 维修方法： 找到主板上的上拉电阻网络，逐一测量或更换，这是最常见的维修点，成本极低（电阻几分钱），但需要一定的电子维修基础。

故障现象2：屏幕出现规律性的竖线、横线或色块，但伴音正常，且信号源切换后现象不变。

• 故障表现： 屏幕显示异常，出现固定的线条、色块或花屏，但声音正常，更换HDMI、AV等不同信号源，故障现象依旧。

• 原因分析（“特殊”之处）：

  1. T-CON板（时序控制板）虚焊或损坏： 这是液晶电视的“特色”故障，T-CON板负责控制屏幕上每个像素点的开启和关闭时序，也就是“画面的节奏”，如果T-CON板与主板的排线接触不良，或者T-CON板自身某个芯片虚焊，就会导致时序错乱，出现各种规律的线条和色块。信号源切换后故障不变，这恰恰说明问题出在电视内部图像处理和屏驱动的环节，而不是信号输入端。
  2. 屏排线接触不良： 连接主板和T-CON板，或T-CON板和液晶屏本身的排线，如果接口松动或氧化，也可能导致此类问题。
  3. 液晶屏本身损坏（最坏的情况）： 如果排线和T-CON板都检查无误，那很可能是液晶屏内部的驱动电路或玻璃基板损坏，维修成本极高，通常建议直接更换电视。

• 判断与维修：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 初步判断： 拆开电视后盖，轻轻按压主板与T-CON板之间的排线接口，观察屏幕是否有变化，如果按压时故障时好时坏，基本可以确定是排线问题。
  • 维修方法：
    • 首选： 重新插拔并固定排线，用酒精清洁接口金手指。
    • 次选： 对T-CON板进行补焊，特别是主芯片和周边元件的焊点。
    • 更换T-CON板，此板相对便宜，是常见的易损件。

故障现象3：开机后“三无”（无图、无音、无指示灯），但电源板有轻微的“吱吱”声。

• 故障表现： 完全无法开机，电源指示灯不亮，但靠近电源板能听到变压器发出的高频“吱吱”声。

• 原因分析（“特殊”之处）：

  1. 电源板负载过重或短路： 电源板本身能工作，能启动并发出声音，说明其初级电路（高压部分）基本正常，但“吱吱”声是电源在保护状态的典型表现，说明它检测到次级电路（低压输出端）存在短路，为了自身不被烧毁，它进入了间歇性启动的保护模式。
  2. 主板或背光板短路： 电源板给主板和背光板供电，如果主板上的某个芯片（如CPU、电源管理IC）击穿短路，或者背光板的升压电路、灯条短路，都会导致电源板保护。
  3. 电源板自身故障： 电源板的稳压环路或反馈电路损坏，导致其误判负载短路而进入保护。

• 判断与维修：

  • 维修方法（需要断电操作）：
    1. 断开法： 将电源板与主板、背光板的连接器全部断开。
    2. 假负载法： 在电源板的输出端（通常是5V、12V、24V等）接上相应的假负载（例如汽车灯泡或功率电阻），然后通电测量输出电压是否恢复正常。
    3. 判断：
       • 如果接上假负载后电压正常,说明电源板是好的，问题在主板或背光板，需要分别去测量主板和背光板的对地阻值，找到短路点。
       • 如果接上假负载后依旧“吱吱”声无电压，说明电源板本身损坏，需要维修或更换电源板。

总结与建议

给您的建议：

1. 安全第一： 电视内部有高压，非专业人员请勿轻易拆机，特别是电源板部分，以防触电。
2. 先软后硬： 如果遇到问题，先尝试断电重启、恢复出厂设置、升级软件等软件层面的操作。
3. 寻求专业帮助： 如果以上“特殊故障”现象出现，且您不具备电子维修知识，最稳妥的办法是联系创维官方售后或寻找信誉良好的专业电视维修店，他们有专业的工具和经验，能快速定位问题，避免因误操作造成更大的损坏。
4. 成本考量： 对于21英寸这样的小尺寸电视，如果维修费用过高（例如超过电视价格的1/2），建议直接更换新电视更为划算。