容声BCD-172AY显示E3故障怎么办？

E3 故障代码

容声冰箱显示 E3，通常表示 “超温报警” 或 “温度传感器故障”。

就是冰箱的某个温度传感器检测到的温度值超出了正常范围，或者传感器本身可能出现了问题，导致主板无法正确读取温度信号,从而触发报警。

对于您这款 BCD-172AY 这款双门直冷冰箱，E3 故障主要指向 冷藏室 的温度传感器（也叫温控器或感头）。

可能的原因分析

1. 最常见原因：冷藏室温度过高

   • 制冷剂不足/泄漏：这是导致冰箱不制冷或制冷效果差的最主要原因，如果制冷剂泄漏，压缩机虽然在工作，但无法有效带走热量，导致冷藏室温度持续升高，最终触发 E3 报警。
   • 制冷系统堵塞：系统中的干燥过滤器或毛细管堵塞，制冷剂无法正常循环,也会导致制冷效果下降。
   • 压缩机故障：压缩机是冰箱的“心脏”，如果压缩机本身损坏或效率低下,就无法正常制冷。
   • 蒸发器结冰过厚：对于直冷冰箱，如果蒸发器（冷冻室的内壁）结了厚厚的冰层，会严重影响热交换效率，导致制冷效果变差,冷藏室温度降不下来。
   • 门封条老化：如果冷藏室的门封条老化、变形或磁性减弱，会导致冷气泄漏，外部热空气不断进入,使冷藏室温度难以降低。

2. 传感器相关原因

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 传感器探头接触不良或脱落：冷藏室内的传感器探头可能没有正确放置在原来的位置，或者与内壁的接触点松动,导致它无法准确感知到实际的温度。
   • 传感器线路故障：连接传感器和主板的电线可能因为老化、挤压或老鼠啃咬而断路或短路。
   • 传感器本身损坏：温度传感器是一个精密元件，长时间使用后可能会损坏,无法正常工作。

3. 环境和使用原因

   • 环境温度过高：如果冰箱放置在环境温度过高（如超过38℃）的地方，且冰箱内物品过多，可能会导致冰箱负荷过大,难以将温度降至设定值。
   • 开门过于频繁：频繁开门会导致大量热空气进入,增加冰箱的制冷负担。

排查与解决方法（请按顺序尝试）

请务必在断电的情况下进行操作,确保安全。

第一步：基础检查（自己动手即可）

1. 断电重启：

   • 拔掉冰箱的电源插头，等待 5-10 分钟，这个操作可以重置冰箱的主板,有时能临时解决软件或逻辑上的小问题。
   • 10分钟后，重新插上电源，观察 E3 代码是否消失，如果消失，可能是偶发性故障，可以继续观察，如果依旧显示,请进行下一步。

2. 检查冷藏室温度：

   • 用手触摸冷藏室的内壁和食物，感觉一下是否明显偏凉，如果食物不冷，内壁是温的，那基本可以确定是制冷系统的问题。
   • 检查温控器的档位是否设置得过低（数字越大，温度越低），可以尝试调高档位,等待几个小时看看情况是否改善。

3. 检查门封条：

   用手拉一下冷藏室门的门封条，看是否严密，可以拿一张A4纸夹在门缝中，然后关上门，尝试抽动纸张，如果很轻松就能抽出来，说明门封条不严,需要更换。

4. 检查传感器探头位置：

   • 打开冷藏室，找到传感器探头，它通常位于冷藏室的内胆后壁或侧壁上，是一个圆形或方形的小部件,可能贴在塑料盖板下面。
   • 确保它的位置正确，并且紧贴在内壁上，如果它松动了或脱落了,请将它重新插回原位并固定好。

第二步：深度检查（可能需要专业人员）

如果以上基础检查后问题依旧，那么问题可能比较复杂，建议联系专业的维修人员，您可以自己判断一下,以便和维修师傅沟通：

1. 听压缩机声音：

   • 打开冷冻室门，侧耳倾听，如果听到冰箱后面有持续的“嗡嗡”或“嘶嘶”的运行声,说明压缩机在工作。
   • 如果压缩机不工作：可能是启动器、温控器或压缩机本身损坏,这需要专业工具检测。
   • 如果压缩机在工作，但冷藏室不冷：这很大概率是制冷剂泄漏或系统堵塞，维修人员需要用专业工具（压力表）检测系统压力,并查找漏点。

2. 检查蒸发器结冰情况：

   打开冷冻室，观察内壁是否结了超过5毫米厚的冰层，如果结冰很厚，可以拔掉电源，让冰箱自然化霜（不要用尖锐物刮铲，以免损坏蒸发器管道），化霜后，观察 E3 是否消失。

总结与建议

最终建议：

对于 E3 这种涉及核心制冷系统和电路的故障，最稳妥、最安全的方法是联系容声的官方售后服务或您信赖的专业家电维修师傅，他们拥有专业的工具和经验，可以快速准确地定位问题并进行修复,避免自己动手造成更大的损坏或安全隐患。

在维修人员到来前，您可以先完成第一步的“基础检查”,这有助于他们更快地判断问题所在。