diqua滚筒洗衣机E12故障代码是什么原因？

故障代码 E12 的核心含义

E12 代码在大多数洗衣机品牌（包括Diqua）中，通常表示 “排水超时” 或 “排水故障”。

就是洗衣机在进入排水程序后,在规定的时间内（通常是5-10分钟）没能将桶内的水排干净，系统检测到排水时间过长，从而触发保护程序并停止运行，显示E12故障。

导致 E12 故障的常见原因及排查步骤

请按照以下由简到难的顺序进行排查,大部分情况下可以自行解决。

第一步：检查并清理排水过滤器（最常见的原因）

排水过滤器是洗衣机最容易堵塞的地方,它会过滤掉衣物掉落的毛絮、硬币、纽扣、头发等细小杂物，一旦堵塞，水就无法顺利排出。

操作方法：

1. 准备工具： 一条干毛巾、一个平口的浅盘或盆（用来接住漏出的水）。
2. 找到过滤器： 打开洗衣机正面的右下角或左下角小门，通常能看到一个可旋转的圆形或椭圆形的盖子，这就是过滤器。
3. 放水： 在拧开过滤器之前，先将毛巾铺在下面，然后缓慢地将过滤器逆时针旋转一小圈，让里面积存的水先流出来，注意，里面可能存有大量水，请耐心操作。
4. 取出并清理： 等水流得差不多了，将过滤器完全拧下来，你会看到上面缠绕着很多线头、毛发和污垢，用清水和刷子彻底清洗干净。
5. 检查并安装： 检查过滤器密封圈是否完好，有无破损，清理干净后，用手将过滤器顺时针拧紧，确保安装到位，防止漏水。
6. 测试： 重新启动一个“单漂洗+单脱水”或“单洗涤”程序，看是否能正常排水。

第二步：检查排水管

1. 是否扭结或压扁： 检查洗衣机后方的排水管是否被夹在机器和墙壁之间，或者被踩踏、扭曲，确保排水管是顺畅、自然下垂的。
2. 是否抬高过高： 检查排水管的最高点是否过高，排水管的最高点不应超过洗衣机底部的高度（约15-20厘米），否则会影响排水速度，如果必须抬高，请确保有一个“U”型弯或防返水阀。
3. 是否堵塞： 排水管末端如果插入下水道过深，或者被污物堵塞，也会导致排水不畅，可以尝试拔出排水管，看水流是否顺畅。

第三步：检查排水泵（排水电机）

如果以上两步都检查过没有问题,那么可能是排水泵本身出现了故障。

1. 异物卡住： 排水泵内部叶片可能被硬币、发夹、纽扣等硬物卡住，导致无法转动。
   • 解决方法： 这一步需要打开过滤器后进行，在过滤器位置，通常能看到一个黑色的圆柱体，就是排水泵的入口，用镊子或手指伸进去，小心地探查并取出可能卡住的异物。注意： 此操作前务必确保已排空过滤器内的积水，并断开洗衣机电源。
2. 排水泵故障： 如果没有异物卡住，但排水泵仍然不工作或转动无力，可能是电机烧毁或内部电路损坏。
   • 解决方法： 这种情况通常需要专业人员来检测和更换排水泵，自己动手有风险，不建议非专业人士尝试。

第四步：检查水位传感器（压力传感器）

洗衣机需要知道桶内还有多少水,才能判断是否排空，这个信息是通过一根连接到桶底部的透明软管（压力管）传递给水位传感器的。

1. 软管脱落或堵塞： 检查连接在桶和水位传感器之间的透明软管是否脱落、松动或者弯折导致内部堵塞。
   • 解决方法： 重新插好软管，或者拔下后用嘴吹气（或用打气筒）疏通一下，确保其通畅。
2. 传感器故障： 如果软管正常，可能是水位传感器本身损坏，无法正确检测水位，导致系统误判排水超时。
   • 解决方法： 需要专业人员检测并更换传感器。

总结与建议

操作建议：

1. 安全第一： 在进行任何检查或维修前，请务必将洗衣机电源插头拔掉。
2. 从简到繁： 严格按照上述步骤，从最简单的清理过滤器开始，90%的E12问题都能在这一步解决。
3. 寻求专业帮助： 如果您完成了所有简单排查，问题依旧存在，特别是怀疑是排水泵、主板或传感器等内部电子元件故障时，请不要自行拆解，强烈建议联系Diqua品牌的官方售后服务或专业的家电维修师傅进行上门检修，以免造成更大的损坏或安全隐患。