核心含义
R02 故障代码的核心意思是： “采暖系统水流检测失败” 或 “采暖水流开关未动作”。
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壁挂炉的电脑板检测不到采暖水在正常流动,出于安全保护，它将停止点火运行，以防止锅炉在干烧或水流不畅的情况下过热损坏。
故障原因分析
导致 R02 故障的原因可以分为三大类：水路问题、传感器问题、以及壁挂炉内部问题。
水路系统问题（最常见）
这是导致 R02 故障的首要原因，通常是由于采暖系统中有空气或水压不足。
- 系统内有空气（气堵）： 这是 最常见 的原因，新安装、首次使用、或系统补水后，管道中会混入空气，空气在管道内形成气栓，阻碍了水流流动，水流开关检测不到水流，从而报 R02。
- 现象： 壁挂炉可能伴有“嗡嗡”的异响，或者暖气片/地暖不热。
- 系统水压过低： 采暖系统的水压不足，导致水泵无法建立足够的水流循环。
- 标准水压： 通常在 0 - 1.5 bar 之间为正常，低于 0.8 bar 就可能触发保护。
- 原因： 系统有轻微泄漏、补水阀忘记打开、或用户自行放水过多。
- 采暖系统阀门未打开： 通往暖气片或地暖主管道的某个或全部阀门被意外关闭，导致水路不通。
- 过滤器堵塞： 壁挂炉的进水口或回水口处的过滤器（通常是蓝色的小网）被水垢、杂质堵塞，导致水流受阻。
- 水泵故障或转速过低： 水泵本身损坏，或者其转速因为水垢、异物等原因而降低，无法产生足够的压力和流量来推动水流。
传感器及相关电路问题
壁挂炉通过水流开关（也叫“流量传感器”）来检测水流是否正常。
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- 水流开关故障：
- 机械式： 内部的微动开关触点接触不良或损坏。
- 电子式： 内部传感器损坏或信号线接触不良。
- 水流开关信号线问题： 连接水流开关和主控制板的信号线松动、脱落或损坏，导致电脑板无法接收到水流信号。
- 主控制板故障： 主板本身损坏，无法正确处理水流开关传来的信号（这种情况相对较少见）。
故障排查与解决步骤（从易到难）
请按照以下步骤逐一排查,大部分 R02 故障可以自行解决。
第一步：检查系统水压
- 找到压力表： 通常在壁挂炉的下方，有一个带指针的圆形压力表。
- 读取压力值： 观察指针是否在 0 - 1.5 bar 的绿色或正常区域内。
- 如果压力过低：
- 找到壁挂炉的补水阀（通常是一个银色的、有十字或一字手柄的阀门）。
- 缓慢地、逆时针旋转补水阀，向系统内注水，同时观察压力表，当压力上升到 2 bar 左右时，顺时针关闭补水阀。
- 注意： 补水时速度要慢，防止水压过高，补水后，请务必检查采暖系统各个接口是否有漏水。
第二步：排除系统内空气（排气）
这是解决 R02 的关键步骤，特别是对于新系统或补水后。
- 对于暖气片系统：
- 从最远端的暖气片开始,找到其顶部的排气阀（通常是钥匙状的金属阀）。
- 用一把合适的扳手或钥匙,逆时针缓慢旋转排气阀，直到有水流出，并伴有“嘶嘶”的排气声。
- 听到水流声稳定后,顺时针拧紧排气阀。
- 依次对所有暖气片进行排气,直到所有暖气片都热起来。
- 对于地暖系统：
- 找到分水器。
- 逐个打开分水器上的排气阀（通常是小的白色或黑色塑料阀），用螺丝刀轻轻拧松，排出空气，直到有水流出。
- 排完气后,重新拧紧。
排气后，系统压力可能会下降，请务必再次检查并补充水压到 1.2 bar 左右。
第三步：检查采暖系统阀门
检查所有连接到壁挂炉的采暖主管道上的阀门,确保它们都处于完全打开状态。
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第四步：清洗过滤器
- 关闭壁挂炉电源和燃气总阀。
- 在壁挂炉的进水管和回水管上,找到两个蓝色的、可以拧开的“过滤器”。
- 用一个扳手逆时针拧开其中一个过滤器的外壳。
- 取出内部的过滤网,用清水冲洗干净，将附着的杂质和污垢洗掉。
- 检查过滤器内部是否有破损,然后将干净的过滤网装回，顺时针拧紧外壳。
- 对另一个过滤器重复此操作。
- 完成后,重新开启壁挂炉电源，检查是否还报 R02。
第五步：联系专业维修人员
如果以上所有步骤都尝试过后,故障依旧存在，那么可能是更复杂的问题：
- 水泵损坏： 水泵本身可能需要更换。
- 水流开关损坏： 需要更换新的水流开关。
- 电路板或线路故障： 需要专业技师使用万用表等工具进行检测。
重要提示：壁挂炉是涉及水、电、燃气的复杂设备，如果您不熟悉内部结构或没有相关工具，请务必联系专业的壁挂炉维修人员进行处理，切勿自行拆解，以免造成更大的损坏或安全隐患。
