博世滚筒洗衣机e5是什么故障代码

E5 = 超温保护 / 温度传感器故障

博世滚筒洗衣机显示 E5，通常表示加热过程中水温过高，触发了超温保护，或者温度传感器本身出现故障，导致无法准确检测水温。

洗衣机为了保护自身（如防止内胆、门封圈等部件因过热而损坏）和用户安全，内置了多重保护机制，当检测到水温超过预设的安全上限（通常是90°C - 95°C）时，就会立即停止加热，并显示E5代码来报警。

故障原因分析及解决方法

您可以按照以下步骤,从最简单、最常见的原因开始排查：

最常见原因：排水系统堵塞导致水温过高

这是导致E5故障的首要原因，如果洗衣机在加热后，无法将热水及时排出，水会在内胆中持续被加热，温度迅速飙升，从而触发超温保护。

• 现象：洗衣机加热到中途停止，并报警E5，您可能能听到排水泵有“嗡嗡”的运转声，但水没有排出去，或者排水非常缓慢。
• 检查与解决步骤：
  1. 检查排水管：
     • 是否压扁或扭结：检查洗衣机后方的排水管是否被踩到、压扁或打结，将其拉直，确保排水通畅。
     • 高度是否合适：确保排水管的末端高度在60-100厘米之间，如果太高，排水会受阻；如果太低，水会因虹吸效应而自动流走。
     • 是否插入过深：排水管插入下水道的深度不宜超过15厘米，否则容易形成真空，阻碍排水。
  2. 检查排水过滤器（非常重要！）：
     • 这是最容易堵塞的地方，过滤网上会缠绕衣物线屑、硬币、纽扣、小发卡等杂物。
     • 操作方法：
       • 关闭洗衣机电源,拔掉插头。
       • 在洗衣机右下角或左下角找到一个小方门，用平口螺丝刀小心撬开。
       • 逆时针旋转门内的圆形过滤器，将其取下。
       • 注意：取下过滤器前，一定要在下方放一个盆或毛巾，因为里面会残留大量积水。
       • 将过滤器上的污物彻底清理干净,并用清水冲洗。
       • 检查过滤器腔体内是否有异物,并清理干净。
       • 将过滤器顺时针旋紧，确保安装到位。
       • 盖上小方门。
  3. 检查排水泵：
     • 如果过滤器清理后问题依旧,可能是排水泵被异物卡住或本身损坏。
     • 操作方法：
       • 同样先断电,并拆下排水过滤器。
       • 朝过滤器腔体内看,你会看到一个叶轮，用手指或长柄工具轻轻拨动叶轮，看是否能顺畅转动。
       • 如果拨不动,说明有异物卡住，需要将其取出。
       • 如果能转动但排水仍有问题,可能是排水泵电机损坏，需要专业人员更换。

温度传感器本身故障

如果排水系统完全通畅,但洗衣机依然在加热早期就报E5，那么很可能是温度传感器（也叫NTC传感器）出了问题。

• 工作原理：温度传感器是一个热敏电阻，它通过测量电阻值的变化来向电脑板报告当前的水温，如果传感器老化、短路或断路，它可能会向电脑板发送一个“水温过高”的错误信号，导致E5报警。
• 检查与解决：
  • 专业检测：普通用户很难准确判断传感器是否损坏，需要维修人员使用万用表测量其在不同温度下的电阻值，来判断其是否在正常范围内。
  • 解决方案：如果确认传感器损坏，需要购买同型号的新传感器进行更换，这是一个比较常见的维修项目。

加热管故障（相对少见）

加热管内部短路也会导致在短时间内水温急剧升高,从而触发超温保护。

• 现象：加热非常快，很快就报警E5。
• 检查与解决：
  • 这同样需要专业维修人员使用万用表来检测加热管的电阻值是否正常,以及是否对机壳短路。
  • 如果确认加热管损坏,需要更换新的加热管。

电脑板故障（可能性极小）

电脑板是洗衣机的“大脑”，如果其控制程序出错或检测电路损坏，也可能导致错误地判断水温过高。

• 现象：在排除了所有上述可能性后，故障依旧。
• 检查与解决：

  这是最复杂、成本最高的情况，需要专业维修人员对电脑板进行检测或更换。

总结与建议

给您的操作建议：

1. 首先尝试自己排查：请务必先按照上述方法重点检查并清理排水过滤器，据统计，超过80%的E5故障都是由排水不畅引起的。
2. 断电重启：在清理完过滤器后，可以尝试拔掉洗衣机电源，等待5-10分钟，再重新插上开机，看故障是否消失。
3. 寻求专业帮助：如果自己清理后问题依旧，或者您不确定如何操作，请不要强行开机，以免造成更大损坏，建议直接联系博世官方售后服务或您信得过的专业家电维修师傅进行检修。