史密斯热水器e12故障是什么原因？

E12故障代码核心含义

史密斯燃气热水器的 E12 代码，其核心含义是 “风压开关故障” 或 “风压开关异常”。

您可以把它理解为热水器的“呼吸系统”出了问题，热水器工作时，需要强制排出燃烧产生的废气，这个过程就需要一个稳定的风压，风压开关就是用来监测这个排风是否正常工作的一个安全装置，如果它检测到排风不畅或异常，就会触发E12故障，并立即切断燃气供应，以防止废气倒灌造成危险。

E12故障的常见原因及排查步骤（由简到繁）

请按照以下步骤逐一排查,大多数情况下都能找到问题所在。

第一步：外部环境检查（最常见）

这是最容易被忽略但又最常见的原因。

1. 检查室外机（强排式机型）：

   
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   • 位置： 检查您的热水器是否安装在密闭不通风的空间，如卫生间、橱柜、小阳台等。
   • 通风要求： 热水器工作时需要从周围环境中吸入大量新鲜空气用于燃烧和排烟，如果空间太小或门窗紧闭，会导致氧气不足，排烟困难，风压不足，从而报E12。
   • 解决方法： 确保安装房间有良好的自然通风，可以留一条门缝，或者安装专用的补风管道。

2. 检查排烟管：

   • 是否堵塞： 检查从热水器到室外的排烟管是否有鸟巢、树叶、积雪、杂物堵塞。
   • 是否弯曲/压扁： 检查排烟管在墙角或穿墙处是否被过度弯曲、挤压或压扁，这会严重影响废气排出。
   • 长度和弯头： 检查排烟管总长度是否超过机器允许的最大长度（通常在说明书中有规定），弯头数量是否过多，过长或过多的弯头会增加排风阻力。
   • 解决方法： 清理堵塞物，理顺排烟管，确保其通畅。

第二步：内部部件检查（需要一定动手能力）

如果外部环境正常,那么问题很可能出在热水器内部。

1. 检查风机（排风扇）：

   • 听声音： 开启热水器时，仔细听是否能听到风机正常启动并平稳运转的声音，如果听到“嗡嗡”响但转不动，或者干脆没有声音，可能是风机故障。
   • 可能原因： 风机电机损坏、电容失效、被异物卡住。
   • 解决方法： 如果是异物卡住，可以尝试断电后清理，如果是电机或电容问题，需要专业人员更换。

2. 检查风压开关本身：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 工作原理： 风压开关内部有一个微动开关，当风机正常运转时，会产生负压，通过一根连接管将压力传递给风压开关，使其内部的膜片动作，从而接通微动开关的电路。
   • 检查连接管：
     • 是否脱落或漏气： 检查连接风机和风压开关的细小塑料管是否脱落、松动、破裂或被夹扁，这是导致E12故障的最高发原因之一，只要有一点漏气，开关就无法检测到正确的压力。
     • 是否堵塞： 这根小管内部可能因为冷凝水或进入灰尘而堵塞。
   • 解决方法： 重新插紧或更换这根连接管，如果堵塞，可以尝试用嘴轻轻吹通（注意卫生），或用细钢丝小心疏通。

3. 检查烟道组件（火排）：

   • 是否堵塞： 长期使用后，火排（燃烧器）的出火孔可能会被水垢、杂质堵塞，导致燃烧不充分，废气排出不畅，引起风压变化。
   • 解决方法： 这需要专业人员拆卸清洗，用户自己操作难度较大且有风险。

第三步：电路及主板问题（相对少见）

如果以上所有检查都正常,那么可能是更深层的问题。

1. 电路板故障：
   • 控制主板上的电路元件损坏,导致无法正确接收或处理风压开关的信号。
   • 解决方法： 需要专业维修人员使用专业工具检测，并更换主板。

总结与建议

给您的最终建议：

1. 先自查： 请务必从第一步开始，仔细检查外部通风和排烟管，这两个地方是E12故障的“重灾区”。
2. 安全第一： 如果您不具备相关的电器和燃气知识，切勿自行拆解热水器内部，特别是涉及到燃气和电路的部件，操作不当有安全风险。
3. 联系专业售后： 如果自查后问题依旧，最稳妥、最安全的方法是立即联系史密斯官方售后服务或专业的燃气热水器维修人员，他们有专业的工具和丰富的经验，能快速定位并解决问题。