小鸭全自动洗衣机显示e2故障怎么办？

E2故障的核心原因

E2故障的本质是排水系统出了问题，洗衣机电脑板检测到排水时间超过了预设值（通常是4-8分钟），为了防止机器长时间空转或损坏部件,就会自动停止运行并显示E2错误。

导致E2故障的具体原因及排查方法（从易到难）

您可以按照以下步骤进行排查,大部分问题都可以自己动手解决。

第一步：检查最常见的原因——排水管

1. 排水管是否被压扁或弯折？

   • 检查方法：检查洗衣机后部或侧面的排水管，看是否有被家具压住、被踩到,或者自己弯折成死角的情况。
   • 解决方法：将排水理顺，确保从洗衣机到地漏的整个管路都是通畅、无弯折的。

2. 排水管高度是否过高？

   • 检查方法：排水管出口的高度是否超过了洗衣机说明书规定的最大高度（通常在80-100厘米之间）。
   • 解决方法：将排水管的高度降到规定范围内，有些排水管上有“防虹吸”的小凸起或夹子,确保它没有被夹死。

3. 排水管是否插入地漏过深？

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 检查方法：排水管插入地漏或下水道是否太深，导致管口被堵住或形成“密封”。
   • 解决方法：将排水管从地漏中拔出一些，留出一定的空隙，让空气进入,形成通畅的排水通道。

第二步：检查排水过滤器（非常重要！）

排水过滤器是收集衣物毛絮、硬币、纽扣等小杂物的地方,是最容易堵塞的部位。

1. 过滤器位置：通常在洗衣机右下角或左下角，有一个小方门,打开后就能看到一个圆形的盖子。
2. 操作步骤：
   • 准备一个浅盆：在打开过滤器盖子之前，先在下面放一个浅盆或毛巾,因为里面会残留一些积水。
   • 缓慢旋转：逆时针方向缓慢旋转过滤器盖子,将其拧下。
   • 清理杂物：将里面的过滤网、头发、硬币、纽扣等所有杂物彻底清理干净。
   • 检查并装回：检查过滤器口是否通畅，然后装回过滤器,并顺时针拧紧。

注意： 如果过滤器堵塞严重，可能会导致水排得很慢甚至排不出去,从而引发E2故障。

第三步：检查排水泵

排水泵是排水的“心脏”，如果它出了问题,水自然排不出去。

1. 异物卡住：这是排水泵最常见的故障，在清理排水过滤器时，如果发现里面有异物（如发夹、硬币、拉链头等），很可能就是这些异物卡住了排水泵的叶轮,导致其无法转动。

   • 解决方法：在清理过滤器时，尝试用手或镊子伸进去拨动一下，看能否将异物取出，如果取不出，可能需要拆开过滤器,检查泵体。

2. 排水泵本身损坏：

   • 判断方法：如果过滤器已清理干净且无异物，但排水时依然没有听到“嗡嗡”的排水声，或者排水泵有异响,可能是电机烧毁或叶轮卡死。
   • 解决方法：这种情况需要专业人员来维修或更换排水泵。

第四步：检查水位开关或电脑板（较少见）

如果以上所有外部检查都正常,那么问题可能出在洗衣机内部的控制部件上。

1. 水位开关故障：

   • 原理：洗衣机需要先判断桶里是否还有水，才能启动排水，如果水位开关（也叫压力传感器）故障，它可能会错误地告诉电脑板“桶里还有水”，即使水已经排空了，电脑板也会一直尝试排水,最终导致超时。
   • 解决方法：需要专业维修人员检测和更换。

2. 电脑板故障：

   • 原理：电脑板是洗衣机的大脑，如果它的程序出错或检测电路故障,也可能误判排水超时。
   • 解决方法：这是最复杂的情况,同样需要专业人员进行检测和维修。

总结与排查流程建议

遇到E2故障,请按以下顺序操作：

1. 首先：检查并理顺排水管，确保高度合适,无弯折。
2. 其次：打开排水过滤器，彻底清理里面的所有杂物和异物，这是最关键的步骤,解决了大部分E2问题。
3. 再次：清理后，尝试重新启动洗衣机,看是否解决问题。
4. 如果仍有问题：检查排水泵是否有异响或被卡住，如果自己无法解决，就需要联系专业的售后维修人员了。

安全提示：在检查排水过滤器或进行任何内部维修之前，请务必拔掉洗衣机的电源插头,以防触电。