海尔空调通用故障代码总览
海尔空调的故障代码通常显示在室内机的显示屏上,或通过指示灯的闪烁来表示,代码分为两大类:保护性代码(如E1, E2等)和传感器故障代码(如E3, E4等)。

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| 故障代码 | 故障类型 | 中文含义 | 可能原因及排查方法 |
|---|---|---|---|
| E0 | 通信故障 | 室内外机通信异常 | 检查电源:确保内外机都通电,电源电压稳定。 检查接线:检查室内外机连接线是否牢固、有无松动、脱落或氧化,重点检查CN10、CN11等通信端子。 检查干扰:周围是否有大功率电器(如变频电机、微波炉)干扰,尝试移开或关闭干扰源。 更换主板:如果以上都正常,可能是室内机或室外机的主板损坏。 |
| E1 | 高压保护 | 压缩机排气压力过高 | 散热不良:室外机散热网是否脏堵,用毛刷或清水清洗。 环境温度高:室外机周围通风是否良好,避免阳光直射或被杂物包围。 制冷剂过多:系统内制冷剂过量,需要专业师傅回收多余制冷剂。 风扇故障:室外机风扇电机不转或转速慢,检查电容和电机。 压缩机故障:压缩机自身故障,导致压力异常。 |
| E2 | 防冻结保护 | 蒸发器(室内机)温度过低,结冰 | 过滤网脏:室内机过滤网严重堵塞,导致风量不足,蒸发器温度过低,立即清洗过滤网。 风机故障:室内风机不转或转速慢,无法正常吹风。 制冷剂不足:系统缺氟,导致蒸发器压力过低,温度也低,需要检漏、补氟。 室温传感器故障:室内温度传感器(温控器)检测异常,误报温度。 环境温度过低:在冬季或低温环境下,空调可能触发此保护。 |
| E3 | 低压保护 | 压缩机吸气压力过低 | 制冷剂严重不足:系统有泄漏,导致压力过低,需要专业师傅检漏、补氟。 膨胀阀/毛细管堵塞:节流元件堵塞,导致制冷剂无法正常流通。 压缩机故障:压缩机自身问题,无法正常吸气。 室外机温度传感器故障:检测异常,导致误报。 |
| E4 | 排气温度保护 | 压缩机排气温度过高 | 制冷剂严重不足:系统缺氟,导致压缩机“空转”,温度急剧升高。 压缩机故障:压缩机内部故障,如卡缸、线圈短路等。 电压过高:供电电压不稳定,超出空调正常工作范围。 环境温度过高:室外机环境温度过高,散热困难。 |
| E5 | 过流保护 | 压缩机工作电流过大 | 电压异常:电压过低或过高,导致压缩机电流过大。 压缩机故障:压缩机内部机械故障,导致电流增大。 制冷剂过多:系统压力过高,压缩机负荷增大。 |
| E6 | 防冻结保护(过冷) | 室内机盘管温度过低 | 与E2类似,有些机型会区分“防冻结”和“过冷”保护,原因基本相同,多为过滤网脏、风机故障或制冷剂不足。 |
| E7 | 逆相保护 | 电源相序错误 | 通常出现在三相电空调中,电源线的相接顺序错误,导致电机反转,需要专业电工重新接线。 |
| E8 | 瞬时停电保护 | 供电电压瞬间过低或中断 | 电网电压不稳定或突然断电,等待几秒,电压稳定后空调通常会自动恢复,如果频繁发生,需检查家庭供电线路。 |
| E9 | 室外机温度传感器故障 | 室外机盘管温度传感器开路或短路 | 检查传感器连接线是否松动、脱落。 检查传感器本身是否损坏,可能需要更换传感器或对应的主板。 |
| EA | 室内机温度传感器故障 | 室内机环境温度传感器开路或短路 | 检查传感器连接线是否松动、脱落。 检查传感器是否损坏,可能需要更换传感器。 |
| EC | 室内机蒸发器传感器故障 | 室内机盘管温度传感器开路或短路 | 检查传感器连接线是否松动、脱落。 检查传感器是否损坏。 |
| EE | 室外机环境温度传感器故障 | 室外机环境温度传感器开路或短路 | 检查传感器连接线是否松动、脱落。 检查传感器是否损坏。 |
| F0 | 室内机显示板与主板通信故障 | 室内机的显示屏和主板之间无法通信 | 检查连接线是否插紧。 可能是室内主板或显示板故障。 |
| F1 | 室内机EEPROM故障 | 存储器(芯片)读写错误 | 断电重启,尝试恢复出厂设置。 如果无法解决,可能是主板上的存储芯片损坏,需要更换主板。 |
| F2 | 室内机防冻结保护 | 同E2/E6 | 室内机蒸发器温度过低,导致结冰。 |
| F3 | 室内机过流保护 | 室内风机工作电流过大 | 室内风机电机故障。 风机电容损坏。 |
| F4 | 室内机温度传感器故障 | 同EA/EC | 室内温度或盘管传感器故障。 |
| F5 | 室内机通信故障 | 同E0 | 室内外机通信异常。 |
| F6 | 室内机PFC保护 | 电源功率因数校正异常 | 通常与电源电压或主板PFC电路有关,需要专业检修。 |
| F7 | 室内机高压保护 | 同E1 | 室内机(如果适用)或系统高压保护。 |
| F8 | 室内机低压保护 | 同E3 | 系统低压保护。 |
| F9 | 室内机排气温度保护 | 同E4 | 压缩机排气温度过高。 |
| FA | 室内机模块保护 | 室内机模块(变频板)过热或过流 | 模块散热不良。 模块本身损坏。 供电电压异常。 |
| FC | 室内机EEPROM故障 | 同F1 | 存储器故障。 |
| H1 | 通用化霜 | 空调正在自动除霜 | 这是正常工作状态,不是故障,在制热模式下,当室外机结霜时,空调会自动切换到制冷模式给室外机除霜,此时室内机可能停止送热风,除霜完成后会自动恢复制热。 |
| H2 | 防冻结保护 | 同E2/E6 | 室内机蒸发器防冻结保护。 |
| H3 | 低压保护 | 同E3 | 系统低压保护。 |
| H4 | 高压保护 | 同E1 | 系统高压保护。 |
| H5 | 模块保护 | 同FA | 室外机模块(变频板)过热或过流。 |
| H6 | 通信故障 | 同E0 | 室内外机通信异常。 |
| H7 | 欠相保护 | 同E7 | 三相电空调,电源相序错误。 |
| H8 | 过流保护 | 同E5 | 压缩机过流。 |
| H9 | 防冻结保护 | 同E2/E6 | 室内机蒸发器防冻结保护。 |
| HH | 室内机环境温度过高 | 室内机检测到环境温度过高 | 确认空调周围是否有热源(如暖气、灶台)。 环境温度过高超出空调工作范围。 |
| HL | 室内机环境温度过低 | 室内机检测到环境温度过低 | 环境温度过低,空调无法正常启动(尤其在制热模式下)。 室内温度传感器故障。 |
通用排查步骤(遇到故障时)
- 断电重启:这是最简单有效的方法,拔掉空调电源插头,等待3-5分钟,再重新插上,这可以清除临时的软件错误和过载保护。
- 检查遥控器:确保电池电量充足,模式设置正确(制冷/制热/除湿/送风),温度设置合理。
- 清洁滤网:超过50%的常见故障(如E2, E1)都由滤网脏堵引起,定期(建议每月)清洗室内机的过滤网。
- 检查内外机:观察内外机是否被杂物遮挡,确保通风良好,检查内外机连接管有无破损、泄漏。
- 查看说明书:根据您的具体型号,查找说明书上的故障代码对照表,这是最权威的参考。
- 联系售后:如果以上步骤都无法解决问题,或者您不具备相关知识和工具,请立即联系海尔官方售后服务或专业空调维修人员,不要自行拆解,以免造成更大的损坏或危险。
希望这份详细的代码表能帮助到您!

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