排水超时
PC 代码是 “排水超时”（Pump Cycle / Pumping Timeout） 的缩写，它的意思是：洗衣机在完成洗涤程序后，系统启动了排水泵，但在规定的时间内（通常是5-10分钟），水位传感器没有检测到水位下降到安全标准,于是判定为排水故障并报警。
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“水排不出去” 或者 “排水太慢”。
可能的原因及排查步骤（从易到难）
您可以按照以下顺序一步步进行检查,大部分问题都可以自行解决。
第一步：检查并清理过滤器（最常见的原因）
排水泵的过滤器（也叫“排污口”或“残渣收集器”）是最容易堵塞的地方,导致排水不畅。
操作步骤：
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- 准备工具： 一块干布或一些旧毛巾,一个平口的螺丝刀或小扳手。
- 找到过滤器： 通常在洗衣机的右下角，有一个小门（方形或圆形）。
- 打开小门： 用螺丝刀或手轻轻打开这个小门。
- 准备接水： 在过滤器下方铺好干布或毛巾,因为里面会残留一些水。
- 缓慢旋转： 用手或工具逆时针缓慢旋转过滤器,直到它被拧下来。
- 清理过滤器：
- 将过滤器取出来，您会看到上面缠满了硬币、纽扣、头发、纸屑、小衣物纤维等杂物。
- 将这些杂物彻底清理干净。
- 用清水冲洗过滤器,确保没有残留物。
- 检查并安装：
- 检查过滤器底部的泵叶轮是否能用手轻松转动，如果被异物卡住,要清理干净。
- 将清理干净的过滤器顺时针旋紧，确保安装到位,不要漏水。
- 重新测试： 关上小门，运行一个“单洗涤”或“单脱水”程序,看是否还显示PC代码。
小贴士： 建议每1-2个月清理一次过滤器,可以有效预防PC故障。
第二步：检查排水管
如果过滤器是干净的,问题可能出在排水管路上。
- 检查是否压扁或扭曲： 查看洗衣机背面的排水管是否被夹在后面、家具下面，或者被压扁、打结了，确保排水管是自然下垂、畅通无阻的。
- 检查排水高度： 排水管的最高点（U型弯）不能超过洗衣机底部15厘米，如果抬得过高,会导致排水不畅。
- 检查排水管出口： 确保排水管的出口没有插入下水道过深（一般插入10-15厘米即可），否则会因为虹吸效应导致排水困难，也不要将排水管放在有水的桶里,这同样会影响排水。
- 检查排水管堵塞： 如果排水管被异物堵塞，水也排不出去，可以尝试从排水管与洗衣机的连接处拔下,看里面是否有堵塞物。
第三步：检查排水泵本身
如果以上两步都正常,可能是排水泵本身出了问题。
- 泵叶轮卡死： 即使清理了过滤器，也可能有更小的异物（如小硬币、硬质塑料片）卡在排水泵的叶轮内部，导致泵无法转动，这需要再次拆下过滤器,用手伸进去检查叶轮是否能灵活转动。
- 电机故障： 排水泵的电机烧毁或损坏，导致它无法工作，这种情况通常能听到水泵有“嗡嗡”的通电声，但叶轮不转，如果遇到这种情况，可能需要更换排水泵,建议联系专业维修人员。
第四步：检查水位传感器（压力传感器）
水位传感器负责检测桶内的水位，如果它出现故障，会误报水位未下降,从而触发PC代码。
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- 工作原理： 洗衣机桶上有一根连接到水位传感器的软管（称为“空气压力管”）,水压通过管内的空气传递给传感器。
- 可能故障：
- 软管脱落或堵塞： 检查连接水位传感器和洗衣桶的软管是否脱落、弯折或被异物堵塞，可以拔下软管，用嘴轻轻吹气,确保其通畅。
- 传感器本身故障： 传感器本身损坏，无法正确判断水位，这种情况比较少见，需要专业工具检测,建议联系售后。
总结与建议
| 故障原因 | 检查方法 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 过滤器堵塞 | （最常见） 拧开右下角过滤器，查看是否有异物。 | 彻底清理过滤器及泵叶轮。 |
| 排水管问题 | 检查排水管是否压扁、抬高、插入过深或堵塞。 | 整理排水管，确保其正确安装。 |
| 排水泵故障 | 过滤器已清，但叶轮仍卡死或泵无动作。 | 更换排水泵，需专业人员操作。 |
| 水位传感器故障 | 检查连接软管是否脱落或堵塞。 | 检查或更换水位传感器，需专业人员操作。 |
建议操作流程：
- 先别急着拆机器，从最简单的开始。
- 首要任务：清理右下角的过滤器。 这能解决80%以上的PC故障。
- 如果清理后问题依旧,再按照第二步检查排水管。
- 如果以上都无效，且您不具备维修知识，强烈建议联系海尔官方售后服务，他们有专业的工具和经验，可以快速准确地定位问题并解决,避免因操作不当损坏其他部件。
