故障代码含义
FC 是海尔滚筒洗衣机常见的一个故障代码，它的全称是 “进水超时” (Fill Timeout)。
（图片来源网络，侵删）
就是洗衣机在规定的时间内，没有达到预设的水位。
洗衣机在进水程序开始后,会通过水位传感器（通常是压力传感器）监测桶内的水位，如果在设定的进水时间内（例如10-15分钟），水位传感器一直反馈“未达到水位”的信号，洗衣机就会判定为故障，并停止运行，同时显示 FC 代码。
可能的原因及排查步骤（从易到难）
遇到FC代码,不要慌张，可以按照以下步骤逐一排查，大部分问题都可以自行解决。
第一步：检查水源和进水管路（最常见的原因）
这是导致FC故障的首要原因,约80%的情况都与此有关。
（图片来源网络，侵删）
-
水龙头是否打开？
- 检查方法： 确认连接洗衣机的冷、热进水水龙头已经完全打开，有时候家人可能无意中关上了。
- 解决方法： 将水龙头拧到最大。
-
进水管是否扭结或压扁？
- 检查方法： 检查从水龙头到洗衣机后背的整个进水管，看是否有被夹住、打结或压扁的地方，这会严重阻碍水流。
- 解决方法： 将进水管捋顺，确保其完全展开，没有弯折。
-
进水管滤网是否堵塞？
- 检查方法： 这是最关键的一步！进水管的两端都有滤网。
- 水龙头端： 拧下连接水龙头的接头，可以看到一个小滤网。
- 洗衣机端： 拧开洗衣机后背进水阀上的接头，里面也有一个滤网。
- 堵塞原因： 长期使用后，水中的水垢、泥沙、铁锈等杂质会堵塞滤网，导致水流量变小甚至无法进水。
- 解决方法：
- 用小钳子或镊子将滤网取出。
- 用旧牙刷或清水彻底清洗滤网上的污垢。
- 检查滤网是否破损,如有破损需更换。
- 清洗干净后,将其装回原位，并确保拧紧接头。
- 检查方法： 这是最关键的一步！进水管的两端都有滤网。
-
水压是否过低？
（图片来源网络，侵删）- 检查方法： 在用水高峰期（如晚上），城市供水水压可能会下降，可以打开家里其他水龙头（如厨房、卫生间），看水流是否明显变小。
- 解决方法：
- 尽量避开用水高峰期使用洗衣机。
- 如果是高层住宅,水压普遍偏低，可以考虑安装一个增压泵。
第二步：检查洗衣机本身
如果水源和管路都正常,那么问题可能出在洗衣机内部。
-
是否选择了正确的程序？
- 检查方法： 确认您选择的洗涤程序是否需要进水，选择“单脱水”或“漂洗+”等不进水的程序，洗衣机就不会进水。
- 解决方法： 重新选择一个需要进水的标准洗涤程序（如“棉麻”、“标准洗”）。
-
进水阀故障？
- 检查方法： 进水阀是一个电磁阀，负责控制水流，如果内部线圈烧毁或阀芯被卡死，即使有水压也无法打开。
- 判断方法： 在洗衣机进水时，仔细听是否能听到进水阀处有轻微的“咔哒”声或水流声，如果没有声音，可能是进水阀损坏。
- 解决方法： 进水阀是精密电器元件，建议联系专业售后人员进行更换，自己操作有风险。
-
水位传感器（压力传感器）故障或管路问题？
- 工作原理： 洗衣桶内有一个小管子连接到水位传感器，水进入桶内，空气被压缩，通过小管传递压力给传感器，传感器据此判断水位。
- 可能故障：
- 小管脱落或漏气： 检查洗衣机右下角或后背，连接内桶和传感器的那根透明小管是否松脱、破裂或插头没插紧。
- 传感器本身损坏： 传感器失灵，无法正确传递压力信号。
- 解决方法：
- 重新插好或用胶带密封小管的连接处。
- 如果确认传感器损坏,需要专业人员更换。
-
电脑板（主板）故障？
- 可能性最低： 这是最后一种可能性，电脑板控制着整个洗衣机的逻辑，如果其控制进水电路的元件损坏，也可能导致无法进水。
- 解决方法： 这是最复杂且成本最高的维修，必须由海尔官方售后进行检测和更换。
总结与建议：您应该怎么做？
当您的海尔BZ13288洗衣机显示FC时,请按以下顺序操作：
- 停机断电： 首先按下电源键，停止洗衣机运行，并拔掉电源插头，确保安全。
- 外部检查（80%概率）：
- 检查水龙头 → 检查水管是否弯折 → 重点清洗进水管两端的滤网。
- 完成以上步骤后,重新插上电源，重新启动一个标准洗涤程序，看故障是否解除。
- 内部检查（20%概率）：
如果外部检查无效,请检查连接水位传感器的透明小管是否脱落或漏气，这需要您稍微移动洗衣机，从后方或底部查看。
- 寻求专业帮助：
- 如果以上所有步骤都尝试过,故障依旧存在，那么很可能是进水阀、水位传感器或电脑板等内部硬件故障。
- 强烈建议您拨打海尔官方售后服务热线（400-699-9999），或通过“海尔智家”APP预约官方维修师傅上门检修，这样能确保使用原厂配件，并由专业人员进行处理，避免不必要的麻烦和安全隐患。
FC代码绝大多数情况都是由进水管路滤网堵塞或水压过低引起的，这是一个非常容易解决的问题。 先从最简单的检查开始，大概率能自己搞定！
