海尔滚筒洗衣机ERR2故障代码是什么意思？

ERR 2 故障代码的核心含义

海尔滚筒洗衣机的 ERR 2 或 E2 代码，核心含义是“排水超时”。

就是洗衣机在设定的时间内（通常是4-8分钟），没有能够将桶内的水顺利排出去，当电脑主板检测到排水时间超过了预设值，为了防止电机空转或发生其他故障，就会自动停止程序，并显示ERR 2代码。

ERR 2 的常见原因及排查步骤（从简到繁）

请按照以下步骤逐一排查,大部分问题都可以在家自行解决。

第一步：检查最常见的原因——排水管是否被压住或堵塞

这是导致ERR 2的最首要、最常见的原因。

1. 检查排水管是否被压扁或弯折：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 洗衣机工作时，排水管内会有高速水流，如果排水管被压在洗衣机后面、墙角或重物下面,水流就会被堵住。
   • 解决方法： 将排水管从压住它的地方移开，确保整个排水管是舒展、畅通的。

2. 检查排水管是否挂得太高：

   • 洗衣机的排水管有一个标准的最高高度限制，如果为了方便将排水管直接挂在水槽上，导致其高度超过了1米，水流的压力会不足,导致排水缓慢甚至失败。
   • 解决方法： 将排水管放下，确保其最高点不超过1米，最好让排水管末端低于洗衣机底部，形成一个自然的“虹吸”效果。

3. 检查排水管出口是否插入过深：

   • 如果排水管插入下水道或地漏太深，可能会导致管道口被封闭，形成真空,影响排水。
   • 解决方法： 将排水管从下水道拔出约10-15厘米，留出一些空隙，让空气进入,破坏真空。

第二步：检查排水过滤网（非常重要！）

排水过滤网是拦截衣物细小纤维、硬币、纽扣等杂物的第一道防线,也是最容易堵塞的地方。

1. 找到过滤网：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 通常位于洗衣机右下角，是一个圆形或方形的盖板,盖板上一般有一个小拉手。

2. 清理过滤网：

   • 准备一个容器和毛巾： 在打开盖子之前，先在下面放一个盆子或毛巾,因为里面会残留一些积水。
   • 打开盖子： 逆时针拧开盖板。
   • 缓慢拉出过滤网： 小心地将其拉出，注意,里面会流出一些水。
   • 彻底清洁： 将过滤网取下，清除上面缠绕的线头、毛发、硬币、纽扣等所有杂物,可以用清水冲洗干净。
   • 安装回去： 确保过滤网安装到位,然后顺时针拧紧盖板。

第三步：检查排水泵本身

如果以上两步都正常,那么可能是排水泵出了问题。

1. 检查排水泵是否被异物卡住：

   • 有时会有小硬币、发夹等异物掉入排水泵,导致叶轮无法转动。
   • 解决方法： 打开过滤网后，你可以看到排水泵的入口，用手电筒照射，用手指（注意安全，不要伸入太深）或镊子探查是否有异物卡住并取出。

2. 检查排水泵是否损坏：

   • 如果排水泵的电机烧毁或内部损坏，即使没有异物,它也无法工作。
   • 判断方法： 清理完所有异物后，如果问题依旧，很可能是泵本身坏了,这通常需要专业人员来检测和更换。

第四步：检查排水管路内部

如果外部检查都正常,可能是排水管路内部有堵塞。

1. 检查排水管是否扭结或内部堵塞：
   • 有时排水管本身可能老化、变硬,或者在内部被一些顽固的污垢堵塞。
   • 解决方法： 可以尝试从洗衣机端拔下排水管，用一根长棍子（如拖把杆）小心地疏通一下,或者用高压水枪从末端冲洗。

总结与最终建议

操作顺序建议： 请务必按照 第一步 -> 第二步 -> 第三步 -> 第四步 的顺序进行排查，因为超过80%的ERR 2问题都是由排水管外部问题或过滤网堵塞引起的,这两个问题您自己完全可以解决。

如果以上所有步骤都尝试过后，ERR 2代码依然存在，那么很可能是：

• 排水泵电机故障： 内部线圈烧毁,需要更换。
• 电脑板程序故障或损坏： 控制板误判或无法正确控制排水泵。

这两种情况涉及复杂的电路和零部件，强烈建议您联系海尔官方售后服务或专业的家电维修师傅上门进行检修，不要自行拆解,以免造成更大的损坏或安全风险。