xqb60-b835ys故障代码是什么意思？

请确认您看到的代码是 “E2”，因为对于这款型号的洗衣机来说，“E2” 是一个非常常见且特定的故障代码,它指向一个明确的问题。

核心故障代码：E2 - 排水超时

当您的洗衣机屏幕上显示 E2 时，它的意思是 “排水超时”。

洗衣机在规定的时间内，没有把水排出去。

E2故障的可能原因及排查步骤（由简到繁）

您可以按照以下步骤自行检查,大部分情况下都能找到问题所在。

第一步：检查排水管（最常见的原因）

1. 是否被压扁或扭结： 检查洗衣机后部或墙角处的排水管，看是否有被重物压住、被门夹住，或者自己缠绕打结了，排水管不通畅,水自然排不出去。

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 解决方法： 将排水理顺，确保其从地漏引出时有一个自然的、向下的弧度,没有明显的弯折或抬高。

2. 是否插入过深： 检查排水管是否插入地漏或下水道太深，如果插入太深，排水管的末端会形成“U”型或“S”型弯，导致水被“兜”住,无法顺利排出。

   • 解决方法： 将排水管从地漏中拔出一部分，确保其末端在地漏内有一个平缓的过渡,而不是垂直插入。

3. 是否堵塞： 排水管内部可能被异物（如纽扣、硬币、小衣物纤维团等）堵塞。

   • 解决方法： 关闭水源和电源，将排水管从洗衣机和地漏上拔下，检查内部是否有堵塞物，可以用一根长棍子（如长柄螺丝刀或铁丝）轻轻疏通,但注意不要捅破管道。

第二步：检查排水过滤器（第二常见原因）

排水过滤器（也叫“排污口”或“毛屑收集器”）是收集洗涤时脱落的小纤维、硬币、纽扣等杂物的装置,非常容易堵塞。

1. 找到过滤器： 通常在洗衣机右下角或左下角,有一个圆形或方形的盖板。
2. 准备接水： 在打开盖板前，先在盖板下方放一个盆或毛巾,因为里面可能还有残留的积水。
3. 打开并清理： 用手逆时针旋转拧开盖板，慢慢取出内部的过滤器，你会看到上面缠满了毛发、线头和杂物。
4. 彻底清洁： 将过滤器彻底清洗干净,确保其底部的过滤网没有堵塞。
5. 装回： 清洁干净后,将过滤器旋紧装回原位。

注意： 很多时候，清理完排水过滤器后,E2代码就会消失。

第三步：检查排水泵

排水泵是负责排水的“心脏”，如果它损坏或被异物卡住,也无法排水。

1. 听声音： 在洗衣机进入排水程序时，仔细听排水泵附近是否有“嗡嗡”的响声，但水却没有排出，如果有这种声音,很可能是排水泵被异物卡住或者已经烧毁。
2. 检查异物： 如果您在第二步清理过滤器时，发现里面有大块的异物（如发卡、硬币、钥匙等）,很可能就是它卡住了排水泵。
3. 专业检查： 如果怀疑是排水泵问题，建议联系专业维修人员进行检查和更换，因为需要拆开洗衣机外壳,操作不当可能损坏其他部件。

第四步：检查地漏或下水道

如果以上都正常,问题可能出在您家的排水系统上。

1. 地漏是否通畅： 检查洗衣机连接的地漏是否被头发、泥沙等杂物堵塞,导致水排不下去。
2. 下水道是否堵塞： 如果地漏通畅，可能是您家的主管道有堵塞问题,导致水倒灌或排速过慢。
3. 解决方法： 可以尝试用开水冲一下地漏，或者使用管道疏通剂，如果问题严重,需要请专业管道工来疏通。

总结与建议

给您的建议：

1. 先从最简单的开始： 首先检查并整理排水管，然后重点清理排水过滤器，据统计，超过80%的E2故障都是由这两个问题引起的。
2. 断电重启： 在完成检查和清理后，可以尝试关闭洗衣机电源，等待1-2分钟后再重新启动,看故障代码是否消失。
3. 寻求专业帮助： 如果以上所有步骤都检查过并清理干净，但E2代码依然存在，那么很可能是排水泵或电脑板出现了硬件故障，为了安全起见，建议您直接联系小天鹅官方售后服务或专业的家电维修师傅进行上门检修。