xqb50-5099故障为何无法储水？

在进行任何检查之前，请务必确保：

1. 拔掉洗衣机的电源插头,确保操作安全。
2. 关闭连接洗衣机的水龙头。

第一步：检查外部水源和进水管（最常见的原因）

这是最简单也是最有可能的原因，超过80%的“不进水”问题都出在这里。

1. 检查水龙头：

   • 确认连接洗衣机的水龙头是否完全打开了,有时候可能被误关或者只开了一半。
   • 检查水龙头本身是否有水流出，可以打开水龙头，看看家里其他地方用水是否正常,以判断是否是小区停水。

2. 检查进水管：

   • 水压问题：如果您住在高楼层，或者在用水高峰期（比如晚上），水压可能会过低，导致洗衣机进水缓慢甚至无法进水，可以换个时间段（比如清晨）再试试。
   • 水管弯折或挤压：检查从水龙头到洗衣机的整个进水管，看是否有被压扁、打结或严重弯折的地方，如果有，将其拉直,确保水路通畅。
   • 进水阀滤网堵塞：这是最常见的内部堵塞点，进水管连接洗衣机的那一端，有一个连接头，里面通常有一个小的滤网，用于过滤水中的杂质，时间长了会被水垢、泥沙等堵住。
     • 如何清洗： a. 拧下连接洗衣机的进水管接头。 b. 用小钳子或手指轻轻拉出里面的滤网。 c. 用旧牙刷或在水龙头下用刷子刷洗滤网，清除上面的污垢。 d. 用清水冲洗干净后，再装回去，确保安装到位、拧紧。

第二步：检查洗衣机内部和程序设置

如果外部水源没问题,那么问题可能出在洗衣机本身。

1. 检查机门：

   • 机门是否关严：洗衣机的安全开关非常灵敏，如果机门没有完全关闭到位，程序会认为门没关好，从而拒绝进水，甚至不启动，请用力关一下机门，听到“咔哒”一声锁定的声音。
   • 检查门锁感应：有些机型在门锁处有一个小感应孔或凸起,确保它没有被异物遮挡。

2. 检查程序设置：

   • 确认选择了正确的洗涤程序：某些特殊程序（如“脱水”、“漂洗+脱水”）可能不需要进水，请选择一个标准的“洗涤”或“棉麻”程序,然后启动。
   • 检查水位选择：部分洗衣机可以手动设置水位（如高、中、低），检查是否设置了“无水位”或选择了过低的水位，导致进水时间极短，误以为没进水，可以尝试调到“高水位”再试。
   • 检查启动键：确保已经按下了“启动/暂停”键。

第三步：检查洗衣机内部进水部件（需要一定动手能力）

如果以上都正常，那么问题可能出在洗衣机内部的三个关键部件之一。这部分操作需要拆开洗衣机外壳，如果您不熟悉或没有工具，建议联系专业维修人员。

1. 进水阀：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 作用：控制水流进入洗衣机的“水龙头”。
   • 故障表现：线圈烧毁、阀芯被水垢或异物卡死。
   • 如何初步判断：在洗衣机进水时，仔细听进水阀附近是否有微弱的“嗡嗡”或“咔哒”声，如果有声音，说明进水阀得电了，但水进不来，很可能是阀芯堵塞或损坏，如果完全没有声音，可能是电脑板没有给它通电,或者进水阀本身线圈坏了。
   • 如何检查：需要用万用表测量进水阀线圈的电阻值，正常情况下应该有几百到一千欧姆的阻值，如果阻值无穷大或为零,说明线圈已损坏。

2. 水位传感器（也叫压力传感器）：

   • 作用：检测内桶中的水位，达到设定水位后,会通知电脑板停止进水。
   • 故障表现：如果它误报“水已满”,电脑板就会一直不进水。
   • 如何检查： a. 找到连接内桶和水位传感器之间的透明塑料管，检查这根管子是否脱落、弯折或破损漏气，这是最常见的故障点，漏气会导致传感器无法正确感应气压，从而误判。 b. 拔下这根管子，对着管子吹气，应该感觉不费力，且能听到传感器内部有“咔哒”的机械声，如果吹不动或有堵塞,需要清理。

3. 电脑板（主板）：

   • 作用：洗衣机的“大脑”,接收所有信号并发出指令。
   • 故障表现：控制进水的继电器损坏，或者程序逻辑出错,导致无法向进水阀发出通电指令。
   • 如何判断：这是最后才考虑的部件，如果进水阀有供电（有“嗡嗡”声）但水进不来，且水管、滤网都通畅，那很可能是进水阀阀芯损坏，如果进水阀完全没有供电，且水位传感器、机门开关等都正常,那么问题很可能出在电脑板上。

总结与建议

您可以根据以下流程进行排查：

如果以上所有简单的检查都做了，问题依然存在，那么最可能的原因是：

• 进水阀损坏（最常见）
• 水位传感器损坏
• 电脑板损坏

在这种情况下，为了安全起见，强烈建议您联系美的品牌的官方售后服务或寻找专业的家电维修师傅上门检修,因为他们有专业的工具和经验来准确判断和更换损坏的零件。