燃气热水器显示E8故障怎么办？

风压异常 / 风机故障

E8故障码表示热水器的排烟系统（主要是风机）工作不正常，导致排气不畅，风压开关检测到异常，从而触发保护并停止工作。

您可以把它理解为：热水器需要把燃烧产生的废气安全地排到室外，这个过程就像我们人的呼吸一样，必须顺畅，呼吸”不畅，热水器就会“憋住”，然后显示E8报错,以防废气倒灌室内造成危险。

E8故障的具体原因和排查方法（从易到难）

您可以按照以下步骤自行排查，大部分问题都可以自己动手解决，如果排查后问题依旧,建议联系专业维修人员。

第一步：外部环境检查（最常见的原因）

1. 检查室外是否有强风：

   • 现象： 当热水器安装在室外（如开放式阳台），遇到刮大风天气，强风会倒灌或堵住烟道,导致风机无法正常排气。
   • 解决方法： 这属于正常现象，可以暂停使用，待风小后再尝试，如果经常发生,可能需要考虑为热水器安装防风倒灌的烟帽或挡风板。

2. 检查进风口是否被堵塞：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 现象： 热水器的下方或侧面有进风口，如果被杂物、树叶、衣物等堵住，会导致燃烧时氧气不足,废气也排不出去。
   • 解决方法： 清理进风口周围的障碍物,确保空气能顺畅进入。

第二步：烟道系统检查

1. 检查烟管是否被堵塞：

   • 现象： 这是最常见的原因之一，长时间使用后，烟道内会积聚大量蜘蛛网、鸟巢、杂物、燃烧产生的冷凝水或积碳,导致排气通道变窄或完全堵死。
   • 解决方法： 关闭燃气和电源，拆下烟道（通常连接在机器侧面或背面），检查内部是否有堵塞物，如果有，请彻底清理干净,可以使用长柄刷子或铁丝进行疏通。

2. 检查烟管是否过度弯曲或过长：

   • 现象： 烟管在安装时如果弯折过多（超过2-3个弯），或者长度超过了机器规定的最大长度（通常是5-6米），会增加排气阻力,导致风机无法将废气顺利排出。
   • 解决方法： 检查烟管的走向，尽量减少弯折，如果烟道过长,需要请专业人员按照规范进行整改。

3. 检查烟管连接是否脱落或漏气：

   • 现象： 烟管与热水器本体或烟道弯头之间的连接处脱落，会导致废气泄漏,风压开关检测不到压力变化。
   • 解决方法： 重新插紧并卡好烟管,确保连接牢固密封。

第三步：机器内部部件检查（需要一定动手能力或专业人员）

如果以上外部检查都正常,问题可能出在机器内部。

1. 检查风机（也叫排风扇）：

   • 现象： 风机是排烟的核心部件，它可能因为积碳、轴承缺油、异物卡住或电机损坏而导致不转或转速过低。
   • 解决方法：
     • 简单判断： 听机器启动时是否能听到风机的运转声，如果只有“滴”的一声就停止，或者完全没有声音,很可能是风机问题。
     • 处理： 非专业人士不建议自行拆解风机，可以尝试用小刷子清理风机叶轮上的积碳，但效果有限，如果怀疑是电机损坏,需要更换风机。

2. 检查风压开关：

   • 现象： 风压开关是一个小型的压力传感器，它通过一根很小的塑料管连接到烟道上，当风机工作时，烟道内产生负压，这根小管会将压力传递给风压开关，开关接通后热水器才能继续点火，如果这根小管脱落、破裂、被堵住，或者风压开关本身损坏,都会导致它无法正常接通。
   • 解决方法：
     • 检查小管： 找到连接到风压开关上的那根细小透明或黑色的塑料管，检查它是否脱落、有裂纹或被冷凝水堵住，如果堵住了，可以用嘴轻轻吹一下,或用细钢丝疏通。
     • 检查开关： 如果小管正常，可能是风压开关本身故障,需要专业人员检测或更换。

3. 检查电路板：

   • 现象： 这是最少见但也是最复杂的情况，控制板上的电路元件损坏或程序出错,也可能导致无法正确驱动风机或检测风压。
   • 解决方法： 强烈不建议用户自行处理,这需要专业维修人员使用专业工具进行检测和维修。

总结与建议

给您的建议：

1. 先从简单的开始： 按照第一步和第二步的指引，先检查外部环境和烟道，80%的E8故障都是由这些外部原因引起的。
2. 安全第一： 在进行任何检查前，请务必关闭燃气总阀和热水器的电源开关,确保安全。
3. 寻求专业帮助： 如果您排查了所有外部原因后，E8代码依然存在，或者您不确定如何操作内部部件，请不要强行开机，立即联系热水器的官方售后服务或有资质的专业维修人员进行上门检修,自行拆解可能会导致更严重的损坏或存在安全隐患。