“脱水不平衡” 或 “脱水转速不足”。
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下面我将为您详细解释E8故障的原因、排查步骤以及解决方法,您可以根据自己的情况一步步来检查。
核心原因分析
E8故障的根本原因可以归结为两大类：
- 负载不平衡（最常见）：衣物在洗涤后没有均匀地分布在桶内，导致脱水时一边重一边轻，洗衣机桶体剧烈晃动，触发“不平衡保护”程序,无法正常高速脱水。
- 机械或电气故障：即使衣物分布均匀，由于某些部件的故障,洗衣机也无法达到正常的脱水转速。
详细的排查与解决步骤（请按顺序检查）
第一步：最简单的处理方法（针对负载不平衡）
这是遇到E8代码时，首先应该尝试的方法,成功率非常高。
- 暂停并打开盖子：看到E8代码后，洗衣机通常会停止工作并断电，等待几秒钟后,打开洗衣机盖。
- 手动整理衣物：将桶内的衣物大致均匀地摊开，重点是把大件、厚重（如毛巾、牛仔裤）的衣物和轻薄的衣物分开,分别放置在桶的相对位置。
- 重新启动“单脱水”程序：盖好盖子，不要选择其他程序，直接选择一个“单脱水”或“脱水”程序,启动洗衣机。
- 观察运行情况：如果衣物分布得比较均匀，洗衣机就会顺利进入高速脱水阶段，E8代码消失,问题解决。
小技巧：为了避免这种情况，在洗涤程序结束后，不要立即开始脱水，可以先将衣物短暂停机，手动拨动一下内桶，让衣物自然散开，然后再启动脱水,效果会好很多。
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第二步：如果整理衣物后仍显示E8，则需检查以下方面
如果手动整理衣物后，洗衣机仍然无法正常脱水,那么可能存在更深层次的问题。
检查洗衣机是否放置平稳
- 现象：洗衣机四个脚没有完全着地，或者地面不平整,导致脱水时晃动异常。
- 解决方法：
- 用手在洗衣机不同部位（尤其是四个角）晃动一下,看是否有明显的晃动感。
- 调整洗衣机底部的可调节脚，直到洗衣机放置稳固,用手推上去感觉平稳不晃动为止。
检查衣物是否超量
- 现象：一次性放入的衣物过多，超过了洗衣机的额定洗涤容量,导致衣物无法被充分打散和甩干。
- 解决方法：
- 将部分衣物取出,分两次洗涤。
- 洗衣机的额定容量通常在说明书上可以找到，一般波轮洗衣机在8-10公斤左右，不要塞得太满,以衣物在桶内能自由翻转为宜。
检查衣物中是否有异物
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- 现象：衣物中混有硬币、钥匙、发夹、拉链头等坚硬小物件，这些异物可能会卡在桶与桶之间的缝隙（脱水桶平衡环）中,阻碍内桶正常转动。
- 解决方法：
- 打开洗衣机,仔细检查内桶和外桶之间是否有异物卡住。
- 检查洗涤的衣物口袋,确保没有遗漏物品。
检查排水系统是否通畅
- 现象：虽然排水问题通常显示其他代码（如U1、U2），但排水不畅导致桶内残留过多水分，会增加脱水负荷,也可能间接导致E8。
- 解决方法：
- 检查排水管是否被压扁、扭结或抬高过高（一般排水管最高点不能超过15厘米）。
- 检查排水过滤器（通常在洗衣机右下角的一个小门里）是否被异物堵塞,将其清理干净。
第三步：如果以上检查都无效，可能是硬件故障
如果排除了以上所有可能性，那么很可能是洗衣机内部的机械或电气部件出现了故障，建议您联系专业的售后维修人员上门检修,可能的原因包括：
- 离合器问题：离合器是控制洗涤和脱水模式切换的关键部件，如果磨损或损坏,可能导致脱水时无法传递足够的动力。
- 电机故障：电机性能下降或故障,无法提供脱水时所需的高转速和扭矩。
- 电脑板（控制板）故障：控制主板检测转速的传感器或程序出错,误报E8。
- 轴承或传动带问题：轴承磨损、传动带松动或断裂，导致转动阻力过大,转速不足。
E8故障排查清单
| 故障原因 | 检查方法 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 负载不平衡（最常见） | 打开盖子，观察衣物是否集中在一边。 | 手动将衣物均匀摊开，重新启动脱水程序。 |
| 洗衣机放置不平稳 | 用手推洗衣机，检查是否晃动。 | 调整底部的可调节脚，使其四脚着地，平稳不晃。 |
| 衣物过量 | 检查放入的衣物是否超过洗涤容量。 | 取出部分衣物，分批洗涤。 |
| 衣物中有异物 | 检查衣物口袋和内外桶之间是否有硬物。 | 清除异物，并养成洗前检查口袋的习惯。 |
| 排水不畅 | 检查排水管和排水过滤器。 | 拉直排水管，清理过滤器。 |
| 硬件故障 | 排除以上所有可能后。 | 联系小天鹅官方售后服务进行专业维修。 |
最后建议：对于普通用户来说，如果通过前两步的简单排查无法解决问题，为了安全起见，最好还是不要自行拆解洗衣机，直接拨打小天鹅的官方客服热线报修,让专业人员来处理。
