美的35W BP2空调E1故障怎么办？

E1故障 = 室内机与室外机通信失败

E1故障的根本原因是 室内机和室外机之间的“对话”中断了，室内机给室外机发送信号，但长时间没有收到回复，或者收到的信号是错误的,就会报E1故障。

这就像两个人打电话，一方在说话，但另一方始终不回应,电话系统就会判定为通信中断。

E1故障的主要原因（从易到难排查）

根据维修经验，E1故障的原因可以分为以下几大类,您可以按照顺序进行排查：

第一类：电源与连接问题（最常见，也最容易被忽略）

1. 电源问题

   • 电压不稳或过低： 空调启动时需要较大的瞬时电流，如果家中电压不稳，或者电压低于空调额定电压的允许范围（通常是198V-242V），可能导致室外机无法正常启动,从而通信失败。
   • 空气开关跳闸： 检查连接空调的空气开关（漏电保护器）是否跳闸，如果跳闸，复位后可能再次跳闸,说明电路可能存在短路或过载问题。

2. 内外机连接线路问题（重中之重）

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 连接线脱落或松动： 这是E1故障的首要怀疑对象，检查室内机和室外机连接的信号线（通常是2-4根细线，红、白、黄、黑等）是否牢固地插在各自的端子上，由于室外机风吹日晒,插头容易松动。
   • 信号线被压扁或剪断： 检查从室内机到室外机的信号线沿途，是否有被老鼠咬断、被重物压坏、或者安装时被剪断的情况。
   • 信号线过长或质量差： 如果信号线过长或使用了质量不合格的线缆，可能导致信号衰减,通信失败。

第二类：传感器问题

空调依靠各种传感器来感知温度、状态等信息，如果传感器故障，主板可能无法正确判断,从而中断通信。

1. 室内环温传感器故障： 这个传感器负责检测室内温度，如果它损坏或接触不良，室内主板可能认为环境异常,从而停止与室外机通信。
2. 室内管温传感器故障： 这个传感器检测蒸发器的温度，用于防冻结保护和控制压缩机，如果它故障,也可能导致通信中断。
3. 室外传感器故障： 室外的环温、管温或排气传感器故障,也可能导致室外机无法响应室内机的信号。

第三类：控制主板问题

1. 室内控制主板故障： 室内主板是通信的发起方，如果它本身出现故障（如电源模块、通信芯片损坏）,就无法发出正确的信号。
2. 室外控制主板故障： 室外主板是信号的接收方和执行方，如果它损坏，即使收到了信号也无法处理和响应，导致通信失败,这是相对比较严重和昂贵的故障。

第四类：压缩机或其他部件问题

1. 压缩机故障： 如果压缩机卡缸、短路等严重故障，室外主板可能会自我保护，不启动压缩机,这也会导致通信异常。
2. 模块（IPM）故障： 模块是控制压缩机运转的关键部件，模块损坏，压缩机无法启动,同样会引发E1。

详细的排查与解决步骤（DIY指南）

安全第一！在进行任何检查之前，请务必切断空调的总电源！

基础检查（自己动手）

1. 重新插拔所有连接线：

   • 关闭空调电源。
   • 打开室内机外壳（通常在下方有卡扣）,找到连接室外机的接线端子。
   • 用力拔下信号线插头，稍等片刻，再用力插回，确保听到“咔”的一声,表示已插紧。
   • 同样方法检查室外机接线端子处的插头是否插紧。
   • 这个操作能解决大部分因接触不良引起的E1故障。

2. 检查电源和空气开关：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 用万用表测量插座电压是否在正常范围内（220V左右）。
   • 检查空调专用的空气开关是否处于“ON”状态。

3. 检查信号线外观：

   顺着内外机的连接管，仔细检查信号线是否有破损、被动物啃咬的痕迹、或者被尖锐物压伤。

进阶检查（需要一定动手能力和工具）

1. 测量传感器阻值：

   • 这需要用到万用表。
   • 找到室内主板上的传感器插座（通常有2个或3个，上面标有“TH”、“TC”等字样）。
   • 将空调通电（不开机）,用万用表的电阻档测量传感器两端的阻值。
   • 参考值： 室内环温传感器在25℃室温下，阻值一般在 8kΩ - 15kΩ 左右，具体阻值会随温度变化，但应该是平滑变化的，而不是无穷大（断路）或0Ω（短路）。
   • 如果阻值异常,说明传感器可能损坏。

2. 测量通信电压：

   • 这是一个更专业的检查方法,用于判断通信线路是否通畅。
   • 在室内机接线端子上，找到通信线（通常是S1和S2，或者标记为“通信+”和“通信-”）。
   • 在空调关机状态下，测量两线之间的电压，通常为 24V DC 左右。
   • 开机后，电压会在这个基础上有一个微弱的波动（一般在0-10V之间变化），如果电压为0V或异常高,说明通信线路可能有问题。

寻求专业帮助

如果以上步骤都无法解决问题，那么很可能是内部主板或压缩机等核心部件的故障，最稳妥、最安全的选择是：

联系美的官方售后服务或专业的空调维修师傅。

• 为什么必须找专业人士？
  • 安全风险： 空调涉及高压电,非专业人员操作有触电危险。
  • 配件匹配： 主板、传感器等配件型号繁多,需要专业知识和工具进行检测和更换。
  • 准确判断： 维修师傅有丰富的经验，可以快速准确地定位故障点，避免您盲目更换零件,造成不必要的浪费。

美的空调E1故障排查清单

建议： 对于普通用户，做到第2步（重新插拔信号线）已经能解决大部分问题，如果问题依旧,直接联系专业维修是最明智的选择。