小天鹅洗衣机显示E9是何故障？

对于大部分新款小天鹅滚筒洗衣机

这是目前最常见的情况,E9代码通常代表 “电机霍尔传感器故障” 或 “电机速度检测异常”。

故障原因详解：

1. 霍尔传感器本身故障：

   • 洗衣机电机内部集成了一个霍尔传感器,它的作用是精确检测电机的转速，并将信号反馈给电脑板，以便电脑板能精确控制电机的转动、停止和变速。
   • 如果这个传感器损坏或老化,就无法准确传递转速信号，电脑板检测不到正常的反馈，就会报E9故障。

2. 电机与电脑板之间的连接线问题：

   连接电机和电脑板的排线可能松动、脱落、老化断裂或接触不良，这会导致霍尔传感器的信号无法顺利传输到电脑板。

3. 电脑板故障（可能性较低）：

   
   （图片来源网络，侵删）

   电脑板上负责接收和处理电机信号的电路部分损坏,导致无法正确解读霍尔传感器传来的信号。

解决方法（由简到繁排查）：

1. 重启洗衣机：

   这是最简单的一步,直接拔掉洗衣机的电源插头，等待1-2分钟后重新插上，再尝试启动，有时可能是程序瞬间错乱导致的。

2. 检查并重新插拔连接线：

   • 注意：操作前务必拔掉电源！
   • 打开洗衣机后盖或顶盖（具体操作请参考您的型号说明书），找到连接电机和电脑板的那个扁平的、有多根线的插头（通常是一个白色或黑色的塑料排插）。
   • 小心地将插头拔下来,检查插针是否有氧化、变形或脏污，可以用干净的布或酒精棉片擦拭一下，然后用力插回原位，确保插紧。

3. 更换霍尔传感器或电机总成：

   • 如果重新插拔连接线后问题依旧,那么很可能是霍尔传感器本身损坏了。
   • 重要提示： 在小天鹅电机的设计中，霍尔传感器通常是和电机转子集成在一起的，一般无法单独更换，维修人员通常会建议直接更换整个电机，这是一个比较常见的维修方案。

4. 联系专业维修人员：

   如果以上方法都无法解决问题,或者您不具备动手能力，建议直接联系小天鹅的官方售后服务或专业的家电维修师傅，他们有专业的工具来检测是电机问题还是电脑板问题，并进行更换。

对于部分旧款小天鹅波轮洗衣机

在一些较老的波轮型号上,E9代码的含义可能不同，通常与 “进水问题” 或 “排水问题” 有关，但不如E1、E2等代码常见。

可能的原因：

• 排水超时： 洗衣机在设定时间内未能完成排水，可能是排水管被堵、排水阀故障或排水泵故障。
• 进水问题： 极少数情况下可能与进水阀或水位传感器信号异常有关。

解决方法：

1. 检查排水管： 确保排水管放下，没有被压住或扭结，且出口高度合适（通常不超过15厘米）。
2. 检查排水过滤器： 洗衣机右下角通常有一个排污口，打开清理里面的绒毛、硬币等异物。
3. 重启洗衣机： 同样，先尝试断电重启。

总结与建议

给您的最终建议：

1. 先重启： 无论什么型号，先断电一分钟再试。
2. 看型号： 如果您的洗衣机是近几年购买的滚筒洗衣机，E9基本可以锁定为电机霍尔故障，请优先考虑联系售后进行电机更换。
3. 安全第一： 如果需要自己拆机检查，务必在断电后进行，以免发生触电危险。
4. 寻求专业帮助： 对于电机、电脑板等核心部件的维修，强烈建议由专业人员操作，避免造成更大的损坏或安全隐患。