小天鹅tb80洗衣机E64故障

E64故障代码含义

E64 是小天鹅洗衣机一个比较常见的故障代码，它的核心含义是：

脱水不平衡

就是洗衣机在高速脱水甩干衣物时,因为衣物在桶内分布不均匀，导致内桶一侧重量过重，产生了剧烈的晃动和震动，为了防止洗衣机因剧烈震动而移位、损坏甚至发生危险，洗衣机的安全系统（通常是平衡传感器或电脑板）会检测到这个异常，并立即停止脱水程序，同时显示E64代码。

导致E64故障的主要原因

这个问题的根源几乎可以100%确定是物理上的不平衡，而不是电路板损坏，以下是几个最常见的原因：

1. 衣物缠绕或堆积在一侧：这是最常见的原因，洗涤后的衣物如果没有均匀地散开，而是团成一团或缠绕在桶的一侧，脱水时就会像一个偏心轮一样，产生巨大离心力。
2. 洗涤物太少：如果桶内只有一两件衣物（特别是像毛巾、床单这样大件的），它们很容易集中在一点，无法均匀分布。
3. 洗涤物太多：一次性塞入过多衣物，超过了洗衣机的额定容量，导致衣物在内桶内无法自由舒展和翻滚，最终也容易堆积成团。
4. 衣物材质问题：洗涤的衣物材质差异很大，比如洗了几件轻薄的衣服和一条厚重的大浴巾，浴巾会迅速沉底并聚集，导致不平衡。
5. 洗衣机放置不平：如果洗衣机本身没有放置平稳，地面不平或者脚垫没有调整好，即使衣物分布均匀，也可能因为机身晃动而被误判为不平衡。

解决方法（从易到难，请按顺序尝试）

您不需要立即找维修师傅,可以按照以下步骤自行排查和解决，成功率非常高。

第一步：最简单、最有效的解决方法

1. 按下“暂停/启动”键：让洗衣机停止报警并断电。
2. 打开机门：小心地打开洗衣机门。
3. 手动整理衣物：这是解决E64的关键一步，伸进内桶，将缠绕或堆积在一起的衣物手动解开、摊平，并尽可能地将它们均匀地分布在桶内，你可以把它们分成几份，分别放在桶的四周。
4. 关好机门，重新启动：整理完毕后，关好机门，再次按下“启动”键，让洗衣机重新开始脱水程序。

重要提示：如果衣物实在是太多，整理后仍然不平衡，建议您取出部分衣物，分两次洗涤，这是对洗衣机最好的保护。

第二步：检查洗衣机是否放置平稳

1. 观察：在洗衣机运行时（不脱水时）观察，看它是否有明显的晃动或移位。
2. 调整：如果发现不平，请停止洗衣机，检查洗衣机底部的四个可调节脚，用水平仪放在洗衣机顶盖上进行测量，然后分别调整四个脚的高度，直到洗衣机机身完全处于水平状态，这样可以确保脱水时有最稳定的支撑。

第三步：检查衣物装载量

• 太少：对于少量衣物，可以加入一两件其他同类型的旧衣物（比如T恤、毛巾），增加“配重”，帮助衣物均匀分布。
• 太多：请务必遵守洗衣机的说明书，不要一次性洗涤超过其额定容量的衣物，TB80的容量是8公斤，但实际建议装载量在6-7公斤以内，效果最好。

第四步：特殊材质衣物的处理

对于浴巾、毛毯等吸水后非常重的物品，最好单独洗涤，或者与轻薄的衣物分开洗涤。

如果以上方法都无效，可能是什么问题？

如果反复尝试手动整理衣物、调整机身水平，但洗衣机一脱水就报E64，那么可能存在以下硬件问题：

1. 衣物传感器（偏心传感器）故障：这个传感器负责检测内桶的平衡状态，如果它本身损坏或连接线松动，可能会误报信号。
2. 减震器问题：洗衣机内桶是通过四个减震器悬挂在外桶上的，如果减震器老化、失效或脱落，内桶的晃动会异常剧烈，导致平衡系统无法控制。
3. 内桶或外桶变形：如果内桶或外桶因撞击等原因发生轻微变形，也会导致衣物无法均匀分布或运行不稳。

总结与建议

对于小天鹅TB80显示E64故障：

• 90%以上的情况都是因为衣物在脱水时分布不均。
• 首选解决方案：手动打开机门，将衣物摊平、均匀分布后再启动脱水，这个方法几乎能解决所有由物理不平衡引起的问题。
• 预防措施：合理装载衣物，不要过满；洗涤前尽量将大件衣物抖散；确保洗衣机放置平稳。

如果排除了衣物和放置问题,故障依旧，那么再考虑是传感器或减震器等硬件故障，此时就需要联系专业的售后服务人员进行上门检修了。