海尔双动力洗衣机e1故障原因是什么？

就是洗衣机“渴了”，但水龙头没给它足够的水，或者水“流”不进去。

下面我将为您详细解析E1故障的原因、排查步骤以及解决方法。

核心原因分析

E1故障的根本原因可以归结为两大类：水路问题 和 电路/传感器问题。

第一类：水路问题（最常见，占比90%以上）

这是导致E1故障最主要的原因,水无法顺利进入洗衣机内筒。

1. 水龙头问题

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 水龙头未打开：最简单也最容易被忽略的原因,请确认连接洗衣机的进水龙头已经完全打开。
   • 水压过低：尤其是在用水高峰期，或者高层住宅，水压不足会导致水流缓慢，无法在规定时间内（通常是10-15分钟）达到设定水位。
   • 水龙头故障：水龙头内部阀芯损坏或堵塞,导致出水量很小或不出水。

2. 进水管问题

   • 水管弯折或压扁：检查从水龙头到洗衣机的进水管是否有被夹住、打结或严重压扁的情况,这会严重影响水流。
   • 水管堵塞：如果进水管长时间未清洗，内部可能会有水垢、泥沙等杂质堵塞,导致水流不畅。
   • 进水阀过滤网堵塞：这是极其常见的原因，在洗衣机的进水阀口（连接水管的那个接口），有一个小小的过滤网，用于过滤水中杂质，这个网非常容易被水垢、沙石堵住,导致水流极小。

3. 洗衣机进水阀故障

   如果以上水路部分都正常，可能是洗衣机内部的进水阀本身损坏了，比如阀芯卡住无法打开，或者线圈烧坏,导致无法通电开启。

第二类：电路/传感器问题

1. 水位传感器故障
   • 洗衣机是通过一个叫做“水位传感器”（或压力传感器）的部件来检测桶内水位的，它通过一根气管连接到洗衣桶内,通过测量气管内的气压变化来判断水位。
   • 气管脱落或漏气：连接水位传感器的气管如果脱落、破裂或有裂缝，就无法正确传递气压信号，电脑板会误以为一直没有进水,从而报E1。
   • 水位传感器本身损坏：传感器内部的元件损坏，无法正常工作,也会导致错误信号。

E1故障排查与解决步骤（由简到繁）

请按照以下步骤逐一排查,大部分问题都能自行解决。

第一步：基础检查（无需工具）

1. 确认水龙头：走到洗衣机后面,确保进水龙头已经完全拧开。
2. 检查水管：弯下腰，检查整个进水管是否被什么东西压住或缠绕，将其拉直、理顺。
3. 重启洗衣机：关闭洗衣机电源，等待1-2分钟，然后重新启动,有时候可能是程序瞬间错乱导致。

第二步：进水阀过滤网清理（最关键的动手操作）

这是解决E1故障最有效、最常见的步骤。

1. 准备工具：一把小钳子或十字螺丝刀,一块干布。
2. 关闭水源和电源：务必先关闭进水龙头，并拔掉洗衣机电源插头,确保安全。
3. 拆下进水管：抓住连接在洗衣机进水阀口的蓝色或灰色进水管，逆时针旋转将其拔下，通常需要稍微用力,并按住管子上的卡扣。
4. 清理过滤网：你会看到进水阀口有一个白色或黄色的圆形小盖子，用小钳子或螺丝刀轻轻撬开，下面就是被堵住的过滤网，用小刷子、牙签或镊子将其上的污垢、水垢彻底清理干净。
5. 安装复原：清理干净后，将过滤网盖子盖好，将进水管重新用力插回原位，确保插紧，打开水龙头,检查接口处是否有漏水。

第三步：检查水位传感器气管

1. 打开洗衣机后盖：需要使用螺丝刀拧下后盖的螺丝,小心地将后盖取下。
2. 找到水位传感器：找到连接在洗衣桶上方的那个圆形或方形的部件，上面有几根线连接,其中一根较粗的透明或黑色软管就是气管。
3. 检查气管：检查气管两端是否连接牢固，有无松动、脱落，检查气管本身有无破损、折痕或老化迹象，轻轻拉直气管,看是否通畅。
4. 重新连接：如果发现气管脱落，将其重新插紧，如果气管有轻微折痕,将其理直。

第四步：寻求专业帮助

如果以上所有步骤都检查并操作过，问题依然存在，那么很可能是以下两种情况之一,建议联系海尔官方售后服务。

1. 进水阀损坏：内部机械或电子故障,需要更换整个进水阀。
2. 水位传感器损坏：传感器本身失灵，无法正常工作,需要更换新的水位传感器。

如何联系海尔售后：

• 拨打海尔官方客服热线 400-699-9999。
• 通过“海尔智家”APP或微信公众号在线报修。
• 查看洗衣机随机附带的产品保修卡,上面有当地售后服务的联系方式。

海尔双动力洗衣机的E1代码，90%以上的情况都是由进水阀过滤网堵塞或进水管问题引起的，请优先按照第二步进行清理,这很可能就能解决您的问题。