排水超时
E3 故障代表洗衣机在规定的时间内没有将水排干净，当洗衣机启动排水程序后，它的电脑板（主板）会开始计时，如果在设定的时间（通常是5-10分钟）内，水位传感器检测到的水位没有下降到安全值，系统就会判定排水出现故障，并停止运行，同时亮起 E3 故障灯。
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导致 E3 故障的常见原因及解决方法
您可以按照从易到难的顺序逐一排查,大概率能自己解决问题。
最常见的原因：排水管路堵塞
这是导致 E3 故障的“头号元凶”，排水管路中的任何一处堵塞，都会导致水排不出去。
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检查排水口过滤器（最关键的一步）
- 位置：通常在洗衣机右下角或左下角，有一个小方门，打开后就能看到一个圆形的盖子，这就是过滤器。
- 方法：
- 准备好一个平口的螺丝刀和一个接水盆。
- 将接水盆放在过滤器下方。
- 用螺丝刀缓慢地逆时针旋转过滤器盖子,将其拧下。注意：一开始可能会有少量水流出，这是正常的。
- 取出过滤器后,你会看到里面缠绕着硬币、发圈、纽扣、纸屑、棉絮等杂物，这些都是导致堵塞的罪魁祸首。
- 将过滤器彻底清洗干净,确保其内部的通道畅通无阻。
- 检查过滤器底部的排水泵叶轮是否能用手轻松转动,如果被异物卡住，也要清理干净。
- 清洗完毕后,将过滤器装回并拧紧。
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检查排水管
（图片来源网络，侵删）- 方法：将洗衣机后部的排水管从地漏或排水管中拔出，检查管内是否有异物堵塞，检查排水管是否被过度弯折、压扁，导致水流不畅，将排水管理顺，确保其呈“U”形或“S”形悬挂，而不是直接插入地漏底部，以防虹吸现象和堵塞。
排水泵故障
排水泵是负责排水的“心脏”，如果它坏了，自然无法排水。
- 表现：过滤器已经清理干净，但叶轮转动时感觉很费力、有卡顿感，或者完全无法转动。
- 可能原因：排水泵被异物卡死、电机烧毁、电容失效等。
- 解决方法：
- 如果只是被异物卡住,清理干净即可。
- 如果是电机或电容问题,排水泵本身可能需要更换，这种情况建议联系专业维修人员处理，因为涉及到电路和拆装。
排水阀故障
排水阀是控制排水管开关的部件,如果它无法正常打开，水也无法排出。
- 可能原因：排水阀被异物卡住，或者电磁阀线圈损坏。
- 解决方法：
- 检查异物：断电后，尝试手动打开排水阀（通常是一个可以拨动的塑料片或开关），看是否能顺畅打开，并检查是否有异物。
- 检查电路：如果排水阀打不开，可能是电磁阀损坏，需要专业人员检测和更换。
水位传感器故障
水位传感器负责检测桶内的水位,如果它本身故障，会错误地告诉电脑板“水还没排完”，即使水已经排空了。
- 可能原因：气管脱落、堵塞或传感器本身损坏。
- 解决方法：
- 打开洗衣机上盖,找到连接在洗涤桶侧壁上的透明塑料软管（连接到水位传感器）。
- 检查软管两端是否插紧,有无脱落或松动。
- 拔下软管,检查内部是否有水垢或异物堵塞，可以用嘴轻轻吹气，确保其通畅。
- 如果气管通畅且连接正常,那么可能是水位传感器本身损坏，需要更换。
程序或电脑板问题
在极少数情况下,可能是洗衣机的主控程序出现紊乱，或者电脑板本身发生故障，导致其错误地判断排水超时。
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- 解决方法：
- 尝试重启：拔掉洗衣机的电源插头，等待3-5分钟，让电脑板内的电容充分放电，然后再重新插上电源，启动一个简单的洗涤程序试试。
- 恢复出厂设置：部分洗衣机有恢复出厂设置的功能，可以查阅说明书尝试操作。
- 如果重启无效,则可能是电脑板硬件故障，需要专业维修人员进行检测和维修。
总结与排查步骤
遇到小天鹅洗衣机显示 E3，请按照以下步骤进行排查：
- 第一步：检查并清理过滤器（90%的E3故障由此解决）。
- 第二步：检查排水管是否弯折、压扁或堵塞。
- 第三步：检查排水泵叶轮是否能灵活转动。
- 第四步：检查水位传感器的气管是否脱落或堵塞。
- 第五步：尝试重启洗衣机，排除程序紊乱的可能。
- 第六步：如果以上步骤都无效，且您不具备专业知识，建议立即联系小天鹅官方售后或专业的家电维修师傅上门检修，不要强行开机，以免造成更大的损坏。
希望这些信息能帮助您解决问题！
