FC 故障代码的含义
FC 是 “Fault Code” 的缩写，特指 “排水超时” 或 “排水故障”。
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就是洗衣机在进入排水程序后，在规定的时间内（通常为8-10分钟）没有将桶内的水排干净，于是电脑主板判断为故障，并显示FC代码，然后自动停止运行以防止发生更严重的问题（如水漫金山、电机损坏等）。
导致 FC 故障的常见原因及解决方法
您可以按照从易到难的顺序逐一排查和解决：
最常见的原因：排水管路堵塞
这是导致FC故障的首要原因，占比超过80%。
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检查排水管是否被压扁或弯折：
（图片来源网络，侵删）- 解决方法： 将洗衣机后部的排水拉出，检查其是否被压在洗衣机后面或被踩踏，将其拉直，确保有一个顺畅的下落高度（一般建议排水管最高点距离地面不超过15厘米，但也不能太低导致水排不净）。
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检查排水管出口是否被异物堵塞：
- 解决方法： 检查排水管伸入地漏或下水道的那一端，是否有泥沙、布条、毛发等杂物堵住了，可以拔出排水管,清理出口处的堵塞物。
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检查排水过滤器（过滤网）是否堵塞：
- 这是最关键的一步！ 排水过滤器是防止异物进入排水泵的最后一道防线，非常容易因为收集了硬币、纽扣、发圈、纸巾等而堵塞。
- 解决方法：
- 找到过滤器位置： 通常在洗衣机右下角,有一个小方门。
- 准备接水： 在打开过滤器盖子之前，务必在下面放一个盆或毛巾,因为里面会残留一些水。
- 打开并清理： 逆时针拧开过滤器盖，取出里面的过滤网，将上面的污垢、线头、硬币等杂物彻底清理干净。
- 重新装回： 清理干净后，装回过滤网,拧紧盖子。
排水泵本身故障
如果排水管路通畅，但水依然排得很慢或不排,可能是排水泵出了问题。
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排水泵被异物卡住：
（图片来源网络，侵删）- 解决方法： 在清理排水过滤器时，如果发现里面有异物卡住了排水泵的叶轮，可以尝试手动转动叶轮，看是否能转动自如，如果被卡死,需要清除异物。
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排水泵电机损坏或烧毁：
- 解决方法： 如果排水泵电机本身坏了，比如有焦糊味、完全没声音，或者用万用表测量发现已经断路，那么就需要更换一个新的排水泵。这个操作通常需要专业的维修师傅来完成，不建议非专业人士自行拆解。
电脑主板程序或传感器故障（相对少见）
在排除了以上所有机械问题后,才需要考虑主板问题。
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排水传感器故障： 洗衣机通过某种方式（如水压感应或时间计算）判断水是否排空，如果负责检测的传感器信号异常,主板会误判排水失败。
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主板程序紊乱或元件损坏： 主板控制排水泵工作的程序出错,或者驱动排水泵的继电器损坏。
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解决方法： 这类问题比较复杂，需要专业的维修人员使用专业工具进行检测和维修,通常建议直接联系海尔官方售后服务。
自查步骤总结（按顺序操作）
- 第一步：检查排水管。 确保没有被压扁、弯折,出口没有堵塞。
- 第二步：清理排水过滤器。 这是最核心、最有效的解决方法,记得先准备好接水。
- 第三步：手动转动排水泵。 清理过滤器时,检查泵叶轮是否转动灵活。
- 第四步：重启洗衣机。 完成以上步骤后，关闭电源，等待1-2分钟再重新启动，选择一个“单洗涤”或“单排水”程序测试一下。
- 第五步：联系售后。 如果以上方法都尝试过，问题依旧存在，那么很可能是排水泵或主板故障，请及时拨打海尔官方售后服务电话,或通过海尔智家APP预约维修。
希望这些信息能帮助您解决问题！
