小天鹅滚筒洗衣机e01故障代码

通信故障

小天鹅滚筒洗衣机显示 E01，其核心含义是 “通信故障” 或 “通讯失败”。

就是洗衣机的 电脑板（主板） 和 电机（或电机上的霍尔传感器） 之间的信号传递出现了问题，电脑板无法正确接收或解读来自电机的反馈信号，因此判定为通信故障，并停止运行,同时亮起E01报警灯。

故障原因及排查步骤（从易到难）

遇到E01故障，请不要立即拆机或更换昂贵的部件，可以按照以下步骤，由简到繁地进行排查,很多时候问题可以自己动手解决。

第一步：基础检查（最常见的原因）

1. 检查并重新插拔电源插头

   • 操作：拔掉洗衣机的电源插头，等待 1-2分钟，这个操作可以让电脑板内部的电容放电，重置系统，然后重新插上电源,再次尝试启动洗衣机。
   • 原理：有时候只是瞬间的电压波动或程序错乱导致的逻辑错误,重启即可解决。

2. 检查洗衣机是否放置平稳

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 操作：用手在洗衣机四个角轻轻推动，看是否有晃动，如果地面不平或洗衣机脚未调好，会导致机身在脱水时剧烈晃动，可能会拉扯到连接线缆,导致接触不良。
   • 解决：调整洗衣机底部的可调脚，确保机身平稳,四角完全接触地面。

第二步：检查门锁

门锁开关上有一个微动开关，用于向电脑板“报告”门是否已关好，如果这个开关接触不良，电脑板会认为门没关，从而无法启动程序,有时也会报通信类的故障。

• 操作：
  1. 关上门，仔细听是否能听到“咔哒”一声,这是门锁锁定的声音。
  2. 如果声音微弱或没有,可以尝试用力关几次门。
  3. 也可以尝试在程序启动后，再次用力按压一下门把手,看是否能恢复。
• 解决：如果怀疑是门锁问题,可能需要更换门锁总成。

第三步：检查电机与电脑板之间的连接线束（最关键的排查步骤）

这是导致E01故障的 最常见原因，连接电机和电脑板的 扁平排线（或称柔性电缆） 在长期使用后,可能会因为以下原因出现问题：

• 插头松动：连接两端（电机端和电脑板端）的插头可能因振动而松动。

• 插头氧化或进水：潮湿的环境可能导致插头针脚生锈或氧化,影响信号传输。

  
  （图片来源网络，侵删）

• 排线折断：扁平排线非常脆弱，在拆装或维修时容易被弯折过度,导致内部的铜箔线路断裂。

• 操作（请务必在断电后进行！）：

  1. 拔掉电源插头,确保安全。
  2. 打开洗衣机后盖或顶盖（具体步骤请参考自家型号的维修手册，通常需要拧下几颗螺丝）。
  3. 找到连接在电机上的那个扁平排线插头,以及连接到电脑板上的对应插头。
  4. 轻轻地、但要用力地 将这两个插头拔下来，注意观察插头的卡扣,不要硬拉。
  5. 用 干布或棉签 轻轻擦拭插头和插座上的针脚,去除可能的灰尘或氧化物。
  6. 重新插回，确保插到底，并且听到“咔哒”一声，表示卡扣已经锁紧，可以来回插拔几次,利用金属摩擦去除氧化层。
  7. 盖好后盖，恢复供电,再次测试。

• 解决：如果重新插拔后问题解决，恭喜你！如果不行，可以仔细检查排线本身是否有明显的折痕或破损，如果有,就需要更换这条排线。

第四步：检查电机本身或霍尔传感器

如果以上步骤都无法解决问题,那么可能是电机或其内部组件的故障。

• 霍尔传感器故障：现代洗衣机电机内部通常集成了霍尔传感器，用于精确检测电机的转速和转向，霍尔传感器损坏是导致E01的另一个常见原因，它损坏后,电机无法向电脑板发送正确的转速信号。

• 电机线圈故障：电机本身的绕组短路或烧毁,自然也无法正常工作。

• 判断方法：

  • 听声音：在启动时，仔细听电机是否有“嗡嗡”声但无法转动,或者有异常的摩擦声。
  • 专业检测：这通常需要使用万用表等工具来测量电机和霍尔传感器的电阻值，判断其是否在正常范围内，对于普通用户来说,这一步比较困难。

第五步：检查电脑板（主板）

这是最坏的情况,也是可能性最小的情况。

• 可能原因：电脑板上负责处理电机信号的芯片或相关电路元件损坏。
• 判断：只有在排除了所有其他可能性（包括电机和排线）之后，才能考虑是电脑板的问题,通常需要专业的维修人员进行检测确认。
• 解决：更换电脑板，成本较高,建议联系官方售后或专业维修人员处理。

总结与建议

给您的建议：

1. 先从简单的开始：90%的E01问题可以通过 “重启” 和 “重新插拔排线” 解决。
2. 安全第一：在进行任何内部检查之前，务必拔掉电源插头。
3. 寻求专业帮助：如果您不熟悉电器维修，或者排线插拔后问题依旧，请不要继续拆解，以免造成更大的损坏，最稳妥的方法是：
   • 联系 小天鹅官方售后服务。
   • 寻找信誉良好的 专业家电维修师傅。

他们有专业的工具和经验，可以快速准确地定位问题所在,避免您盲目更换零件造成不必要的浪费。