这是一个比较常见的故障代码,通常与空调的电气系统和控制板有关。

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故障代码 E57 含义
E57 的核心含义是:室外机PCB(印刷电路板)检测到异常或通信故障。
它通常指向以下几个问题之一:
- 通信线路故障:室内机和室外机之间的连接线(信号线)出现问题。
- 室外机控制板故障:室外机的主控板本身可能损坏。
- 传感器问题:连接到室外机控制板的某个传感器(如温度传感器、电流传感器等)故障或线路接触不良。
- 电源或瞬时干扰:电压不稳、突然的电流冲击或电磁干扰导致控制板程序错乱。
可能的原因分析
为了方便您排查,我们将可能的原因分为几大类:
通信问题(最常见)
- 通信线连接松动:室内机和室外机连接端子处的通信线接头没有插紧或氧化。
- 通信线破损:连接室内外机的电缆被老鼠咬坏、被压扁或绝缘层老化破损。
- 接线错误:维修后,室内外机的连接线(特别是L、N、通信线)接错。
- 干扰源:通信线附近有强电磁干扰源(如大功率变频器、高压线等)。
室外机PCB板问题
- PCB板元件损坏:控制板上的某个电子元件(如电容、电阻、芯片)因过载、老化或雷击而损坏。
- PCB板受潮或进水:室外机密封不严,导致雨水或湿气进入,腐蚀电路板。
- 程序错误:受到强电磁干扰或电压波动,导致控制程序“跑飞”,需要复位。
传感器问题
- 传感器开路或短路:室外机上的某个传感器(如环境温度传感器、盘管温度传感器、模块温度传感器等)本身损坏。
- 传感器线路接触不良:连接传感器到PCB板的线路松动、脱落或针脚虚焊。
电源问题
- 电压不稳:电网电压过高或过低,超出了空调的正常工作范围。
- 瞬时断电:供电线路出现瞬间断电又恢复的情况,导致控制逻辑混乱。
故障排查与解决步骤(由简到繁)
重要提示:在进行任何检查之前,请务必 切断空调的总电源 ,以确保人身安全!如果您不熟悉电气知识,强烈建议联系专业的维修人员。

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第一步:基础检查(用户可自行操作)
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断电复位:
- 关闭空调遥控器。
- 关闭空调专用的空气开关(断路器)。
- 等待 5-10分钟,让内部电容完全放电,控制板复位。
- 重新合上空气开关,开启空调,看故障代码是否消失,如果能正常启动,可能是瞬时干扰导致。
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检查电源电压:
用万用表测量空调插座或接线端的电压,是否在额定范围(通常是220V±10%),如果电压异常,请联系供电部门或检查家庭电路。
第二步:检查通信线路(需要一定动手能力)
- 断电并打开外壳:
确保断电后,打开室外机外壳,找到连接室内外机的接线端子板。
(图片来源网络,侵删) - 检查接线端子:
- 找到标记为 S、S1、COM 或类似字样的通信端子。
- 检查通信线是否牢固地插在端子上,没有松动,尝试拔下后重新插紧。
- 观察端子是否有明显的锈蚀、烧黑或氧化痕迹,如果有,用砂纸轻轻打磨干净。
- 检查通信线缆:
- 顺着通信线缆从室外机向室内机方向检查,看是否有被压扁、割破或动物啃咬的痕迹。
- 如果条件允许,可以测量通信线两端的通断,确保线路是导通的。
第三步:检查室外机PCB板和传感器(建议专业人员操作)
- 目视检查PCB板:
- 仔细观察室外机的主控板,看是否有明显的元件烧毁、爆裂(尤其是电容)、发黑或烧焦的痕迹。
- 检查PCB板上是否有水渍或潮湿的痕迹。
- 检查传感器:
- 找到连接到PCB板上的传感器(通常有1-2根细线连接,上面标有温度值,如T1, T2等)。
- 检查传感器插头是否插紧,线路是否有破损。
- 专业操作:可以拔下传感器,用万用表的电阻档测量其阻值,在室温下,其阻值通常应在几千到几万欧姆之间,如果阻值无穷大(开路)或为零(短路),则传感器损坏。
总结与建议
| 故障现象 | 最可能的原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 空调完全不启动,显示E57 | 通信线松动或瞬时干扰 | 断电复位。 检查并紧固室内外机通信线接头。 |
| 复位后仍显示E57,或时好时坏 | 通信线破损、接触不良或PCB元件虚焊 | 仔细检查通信线缆是否有物理损伤。 建议专业人员检查PCB板焊点。 |
| 复位后仍显示E57,伴有异响或异味 | PCB板元件烧毁或电源模块故障 | 立即断电,停止使用。 联系专业维修人员上门更换PCB板或检查电源模块。 |
| 复位后仍显示E57,但能听到室外机风扇或压缩机启动的噪音 | 可能是某个传感器故障或PCB程序问题 | 建议专业人员读取具体故障日志,更换对应的传感器或对PCB进行检测。 |
最后的建议:
如果通过以上简单的复位和检查后,故障代码 E57 依然存在,那么问题很可能出在室外机控制板本身、某个传感器或更深层的通信问题上,这些需要专业的工具(如万用表、压力表)和知识来诊断,因此最稳妥、最安全的方法是联系三菱海尔空调的官方售后服务或信誉良好的专业维修师傅进行上门检修。
