核心方法一:通过 iPhone “支持”App 预约 (最推荐)
这是最直接、最快捷的方式,全程在手机上操作。

适用条件:
- 你的 iPhone 系统版本为 iOS 15.2 或更高版本。
- 你的 iPhone 型号在 Apple 官方的电池更换服务支持列表内。
详细步骤:
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打开“支持”App:在你的 iPhone 主屏幕上找到并点击 “支持” (Support) 图标(一个白色背景的问号图标)。
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选择“维修与服务”:在“支持”App 的首页,向下滑动,找到并点击 “维修与服务” (Repairs and Service)。
(图片来源网络,侵删) -
选择“电池”:在服务类型列表中,选择 “电池” (Battery)。
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获取电池健康信息:系统会自动检测你的 iPhone,并显示 “电池健康与性能” (Battery Health & Performance) 信息,在这里你可以看到最大容量和峰值性能能力,确认需要更换电池后,点击 “维修此设备” (Repair this device)。
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选择服务方式:这是关键一步,你会看到几个选项:
- Apple Store 零售店:预约到 Apple Store 门店进行更换。
- Apple 授权服务提供商 (AASP):预约到附近的第三方授权维修点进行更换。
- 邮寄维修:如果你的附近没有服务点,或者不方便出门,可以选择将手机邮寄给 Apple,Apple 会寄给你一个快递用的包装盒,你把手机装好寄出,维修好后再寄回。
- 上门维修服务:如果你的设备符合条件,可能会有 Apple 技术人员上门为你更换电池(通常适用于企业客户或特定地区)。
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选择时间和地点:
(图片来源网络,侵删)- 如果你选择了 Apple Store 或 AASP,系统会显示你附近的网点列表,并显示每个网点可用的预约时间段,选择一个方便的时间和地点。
- 如果你选择了 邮寄维修,按照提示填写邮寄地址等信息。
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确认信息并完成预约:检查你的设备型号、维修服务(电池更换)和预约信息是否正确,阅读并同意服务条款,然后按照提示完成预约,你会收到一封确认邮件,其中包含你的预约详情和二维码。
核心方法二:通过 Apple 官方网站预约
如果你不习惯在手机上操作,或者想先查看一下网点信息,网站也是一个很好的选择。
详细步骤:
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访问 Apple 官方支持页面:在浏览器中打开 Apple 官方支持网站的 “维修和服务” 页面:https://getsupport.apple.com
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选择产品和服务:
- 选择你的产品:iPhone。
- 选择问题类型:选择 “电池” (Battery)。
- 选择具体问题:选择 “电池问题” (Battery issue),然后根据提示选择“电池续航能力下降”或“电池无法充电”等。
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获取报价和选择服务:
- 系统会确认你的 iPhone 型号和保修状态,并显示电池更换的费用(如果已过保修期)。
- 点击 “继续” (Continue),然后选择你希望的服务方式:“前往 Apple Store 零售店”、“查找 Apple 授权服务提供商” 或 “邮寄维修”。
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选择网点和时间:和 App 内操作一样,选择离你最近的网点和可用的预约时间。
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填写信息并确认:填写你的联系信息和设备信息,最后确认预约。
重要注意事项
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保修和费用:
- 标准保修:如果你的 iPhone 在保修期内(通常为一年),并且电池健康低于 80%,电池更换是免费的。
- AppleCare+ 服务计划:如果你购买了 AppleCare+,在保修期内可以免费更换一次电池,之后每次收费较低(中国大陆为 ¥228)。
- 过保付费:如果已过保修期,更换电池需要付费,费用因 iPhone 型号而异,目前中国大陆的官方换电池价格大约在 ¥588 - ¥718 之间,你可以在预约时看到具体报价。
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数据安全:
- 强烈建议:在送修前,通过 “设置” > [你的姓名] > “iCloud” > “iCloud 云备份”,或连接电脑使用 Finder (macOS) / iTunes (Windows) 进行一次完整备份。
- 更换电池是硬件维修,通常不会丢失数据,但备份是保护个人数据的最佳习惯。
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激活锁:
确保 iPhone 的“查找我的 iPhone”功能已关闭,否则维修点可能无法进行维修,你可以通过“设置” > “[你的姓名] > “查找””来关闭它。
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非官方渠道的风险:
- 虽然价格更低,但选择非官方的第三方维修店存在风险:
- 可能使用非原装电池,质量和寿命无法保证。
- 可能使用劣质工具,损坏你的手机内部元件。
- 可能破坏手机的防水性能。
- 可能导致后续无法享受官方保修服务。
- 除非你非常信任某个第三方维修店,否则强烈建议选择 Apple 官方渠道。
- 虽然价格更低,但选择非官方的第三方维修店存在风险:
三种更换方式对比
| 方式 | 优点 | 缺点 | 适合人群 |
|---|---|---|---|
| Apple Store 零售店 | - 官方服务,品质保证 - 维修速度快,通常1小时内完成 - 维修人员专业,当面沟通 |
- 需要亲自前往 - 热门时段可能需要排队 |
住在城市附近,时间比较灵活,希望快速解决问题的人 |
| Apple 授权服务提供商 | - 网点更多,可能更方便 - 同样使用原装电池和标准流程 |
- 服务水平可能因网点而异 - 维修时间可能稍长 |
居住地附近没有 Apple Store,或者更熟悉某个授权服务商的人 |
| 邮寄维修 | - 足不出户,非常方便 - 适合偏远地区用户 |
- 耗时较长,来回可能需要一周左右 - 需要妥善包装手机,有丢失风险 |
工作繁忙,不方便出门,或居住地较远的人 |
更换 iPhone 电池最推荐的方式是: 使用 iPhone 自带的“支持”App,选择“Apple Store 零售店”进行预约。
这样操作最简单,可以一站式完成检测、预约和报价,并且能享受到 Apple 最标准、最快速的服务,记得提前备份好数据,并带上你的手机和预约确认邮件/二维码前往即可。
