这是一个非常常见的故障代码,通常与水位检测系统有关。
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代码CH的核心含义
CH 代码通常代表 “水位传感器故障” 或 “水位检测异常”。
就是洗衣机在进水后,无法正确感知到已经达到了预设的水位，它可能认为水一直没到，或者水位传感器给出了一个错误信号，导致洗衣机无法进入下一步（如洗涤、脱水），并报错停机。
故障原因分析与排查步骤（从易到难）
您可以按照以下步骤逐一排查,大部分问题都可以自己动手解决。
第一步：检查并清理过滤器（最常见、最易解决）
过滤器是洗衣机进水路上的第一道关卡,如果被绒毛、硬币、头发等杂物堵塞，就会导致进水速度变慢，甚至无法进水，水位传感器长时间检测不到水位变化，就会报CH错。
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操作方法：
- 断电：确保洗衣机已完全断开电源，保证安全。
- 找到过滤器：通常在洗衣机的右下角，有一个圆形或方形的盖板，上面可能有一个小手柄。
- 准备接水：在过滤器下面放一个盆或毛巾，因为里面会残留一些水。
- 打开盖板：逆时针旋转盖板将其取下。
- 缓慢拉出过滤器：再逆时针旋转过滤器主体，将其慢慢拉出，注意，此时会有水流出，请提前准备好接水。
- 彻底清洁：将过滤器取下后，将其中的绒毛、污垢彻底清理干净，检查过滤器底部的进水阀口，看是否有堵塞物。
- 装回：清洁完毕后，将过滤器按原样装回，顺时针拧紧，然后盖好盖板。
- 重新测试：启动洗衣机，选择一个标准洗涤程序，观察是否还会报CH错。
第二步：检查水位传感器本身及其连接管
如果过滤器干净无误,那么问题可能出在水位传感器上。
检查连接气管（非常重要！） 水位传感器本身不直接接触水，它通过一根很细的透明或半透明的塑料软管（连接气管）来感知桶内的气压变化（水位上升，气压升高）。
- 脱落：这根管子可能从传感器端或桶端脱落了。
- 堵塞：气管内部可能被污垢或霉菌堵塞，导致气压信号无法传递。
- 漏气：气管有破损或老化，导致漏气，气压无法建立。
操作方法：
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- 断电。
- 找到传感器：水位传感器通常位于洗衣机上方的控制面板后面，或者机身顶部的侧面，它连接着一根细管和几根电线。
- 检查气管：
- 重新插紧：检查气管两端是否牢固地插在传感器和洗衣桶的接口上。
- 吹气检查：将气管从传感器上拔下，用嘴向气管内吹气，应该感觉非常顺畅，没有任何堵塞，如果吹不通，说明气管内部堵塞了，需要更换或尝试疏通（可以用细铁丝小心地捅一下，但要小心别弄破）。
- 检查破损：仔细检查整根气管，看是否有裂纹、折痕或老化变硬的地方，有则需更换。
检查水位传感器 如果气管正常，那么可能是传感器本身损坏了。
- 听声音：在洗衣机进水时，仔细听，如果水位传感器工作正常，它内部在达到水位时会有一个非常轻微的“咔哒”声，如果听不到任何声音，传感器可能损坏。
- 万用表检测（需要一定动手能力）：如果会使用万用表，可以拔下传感器的插头，测量其阻值，在未进水（气压为0）时，阻值应为一个固定值（例如几十千欧）；当向气管内吹气模拟有水压时，阻值会变为另一个固定值（例如几百千欧），如果阻值始终不变或为无穷大/0，则传感器已损坏，需要更换。
第三步：检查电脑板（控制板）
如果以上所有部分都正常,那么问题可能出在接收传感器信号的电脑板上。
- 线路问题：连接水位传感器的线路可能出现松动、虚焊或被老鼠咬断。
- 电脑板故障：电脑板上负责读取水位信号的芯片或电路出现故障。
这种情况通常需要专业维修人员来检测和维修,因为拆解电脑板有风险。
总结与建议
| 可能原因 | 解决方法 | 可自行解决程度 |
|---|---|---|
| 过滤器堵塞 | 清洁过滤器 | ★★★★★ (极易解决) |
| 水位连接气管脱落 | 重新插紧气管 | ★★★★☆ (较易解决) |
| 水位连接气管堵塞/漏气 | 清理或更换气管 | ★★★☆☆ (中等难度) |
| 水位传感器损坏 | 更换水位传感器 | ★★☆☆☆ (需要一定动手能力) |
| 电脑板故障 | 联系专业售后维修 | ★☆☆☆☆ (不建议自行处理)** |
给您的建议：
- 从第一步开始：先花几分钟时间清洁一下右下角的过滤器，这是导致CH故障最常见的原因，也是最容易自己解决的。
- 如果无效：如果清洁过滤器后问题依旧，请仔细检查那根连接水位传感器的细管，确保它插紧且没有破损堵塞。
- 寻求专业帮助：如果以上两步都无法解决问题，特别是怀疑是传感器或电脑板故障时，最稳妥的办法是联系海尔官方售后服务，他们有专业的工具和配件，可以快速准确地定位并解决问题，避免因自行拆解造成更大的损坏。
希望这些信息能帮助您解决问题！
