AE故障码 = 供水异常
“AE”是LG洗衣机检测到没有进水或进水过慢,从而触发的保护性故障代码,洗衣机在启动后,如果在规定时间内水位传感器没有检测到水位上升,就会停止工作并显示“AE”。

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导致AE故障码的常见原因及排查步骤
您可以按照从易到难的顺序进行排查,大部分问题都可以自己动手解决。
第一步:检查水源和进水管(最常见)
这是导致“AE”故障码的首要原因,请优先检查。
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水龙头是否打开?
- 检查方法: 确认连接洗衣机的自来水龙头已经完全打开。
- 解决方法: 如果是关闭的,请将其拧到最大。
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进水管是否被压扁或弯折?
(图片来源网络,侵删)- 检查方法: 检查从水龙头到洗衣机后背的整个进水管,看是否有被家具压住、打结或严重弯折的地方。
- 解决方法: 将压扁或弯折的部位拉直,确保水路通畅。
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进水管滤网是否堵塞?
- 这是最常见的原因之一! 进水管的两个接头处(水龙头端和洗衣机端)都有一个小的滤网,用于过滤水中的杂质,时间长了容易被水垢、泥沙等堵塞。
- 检查方法:
- 关闭水龙头。
- 拧下连接洗衣机端的水管接头(通常逆时针旋转即可)。
- 你会看到一个黑色或白色的小塑料圈,上面就是滤网。
- 解决方法:
- 用小钳子或镊子将滤网取出。
- 用旧牙刷在清水下仔细刷洗滤网,将堵塞的污垢刷干净。
- 用清水冲洗一下接头内部。
- 将干净的滤网装回,并确保拧紧水管接头。(注意:不要忘记装回滤网,否则可能导致洗衣机内部进水阀堵塞!)
第二步:检查洗衣机内部部件
如果外部水源和管路都正常,那么问题可能出在洗衣机内部。
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进水电磁阀故障
- 原因: 洗衣机内部负责控制进水的“阀门”(电磁阀)可能损坏或被水垢卡住,导致无法打开或水流量极小。
- 检查方法: 这个需要一定的动手能力,可以尝试在洗衣机进水时,仔细听洗衣机后部是否有“嗡嗡”的通电声,如果没有声音,可能是供电问题;如果有声音但水很小,很可能是阀体堵塞或损坏。
- 解决方法: 如果是水垢堵塞,可以尝试拆下电磁阀,用白醋浸泡一段时间来溶解水垢,如果无效或电磁阀本身损坏,就需要更换新的电磁阀,建议联系专业人员。
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水位传感器(压力传感器)故障或管路脱落
(图片来源网络,侵删)- 原因: 洗衣机通过一个压力管来检测水位,如果连接到洗衣桶的压力管脱落、破损或堵塞,洗衣机就会误以为没有进水。
- 检查方法: 打开洗衣机上盖(或前盖,视型号而定),找到洗衣桶旁边一根细长的透明或半透明的软管,检查它两端是否牢固地连接在传感器和洗衣桶的气嘴上,以及管路本身是否有破损或折痕。
- 解决方法: 重新插好松脱的管路,或更换破损的软管。
第三步:检查电源和程序
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是否选择了正确的程序?
- 检查方法: 确保您选择的洗涤程序是“进水”程序(如“棉麻”、“标准洗”等),而不是“单漂洗”、“单脱水”等不进水的程序。
- 解决方法: 重新选择一个包含进水步骤的洗涤程序。
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尝试重置洗衣机
- 解决方法: 拔掉洗衣机的电源插头,等待 1-2分钟,让洗衣机内部电容完全放电,然后重新插上电源,再次尝试启动,这可以清除临时的软件错误。
总结与建议
| 排查顺序 | 检查项目 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 1 (最优先) | 水龙头是否打开? | 拧开水龙头。 |
| 2 (最常见) | 进水管是否压扁? | 拉直水管,确保通畅。 |
| 3 (最常见) | 进水管滤网是否堵塞? | 关水 -> 拔管 -> 取滤网 -> 清洗 -> 装回 -> 拧紧。 |
| 4 | 选择了正确的洗涤程序吗? | 选择包含进水步骤的程序。 |
| 5 | 尝试重置洗衣机。 | 拔电源1-2分钟,再重新插上。 |
| 6 | 内部电磁阀或水位传感器故障? | 如果以上都无效,问题可能出在内部硬件,建议联系 LG官方售后 或专业维修人员。 |
重要提示: 在进行任何内部检查之前,请务必关闭水龙头并拔掉洗衣机的电源插头,以确保安全。
如果经过以上所有步骤的仔细排查,问题依然存在,那么很可能是洗衣机内部的进水阀、主板或水位传感器等硬件出现了故障,最稳妥的办法是联系LG官方售后服务或专业的家电维修师傅进行检修,以免自行拆解造成更大的损坏。
