海尔滚筒洗衣机故障代码err1是什么意思？-家电再利用-纽创节能环保科技

ERR1代码的核心含义

海尔滚筒洗衣机的 ERR1 代码，通常表示 “电机故障” 或 “电机相关通讯问题”。

（图片来源网络，侵删）

这里的“电机故障”是一个比较宽泛的概念，它不一定意味着电机彻底损坏了，更多时候是指洗衣机的主板（或称电脑板）无法正常接收到电机的反馈信号，或者电机本身出现了问题,导致无法按照指令正常运转。

就是洗衣机发出了“转”的指令，但电机没有正确执行，或者执行后没有告诉主板“我已经转了”，主板在规定时间内没有收到反馈，就会判定为ERR1故障并停止运行,显示错误代码。

根据维修经验和故障概率，ERR1故障可以归纳为以下几个大类,您可以从易到难逐一排查：

这是导致ERR1故障的首要且最常见的原因，尤其是在脱水（甩干）阶段。

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原因分析：
- 衣物缠绕成一团： 洗衣桶内的衣物没有均匀分布，而是缠绕成一个大球，导致脱水时严重偏心，触发洗衣机的“不平衡保护”机制，为了防止剧烈震动损坏机器或伤及人身安全，主板会立即切断电机电源,并报错。
- 单件衣物过重： 洗涤或脱水时，只有一两件非常厚重、吸水的衣物（如牛仔裤、毛毯）,导致重量分布极不均匀。
- 衣物放置不当： 没有将衣物尽量放入桶底,而是堆积在一边。
解决方法：
1. 暂停并断电： 立即按下“暂停”键，然后拔掉洗衣机电源插头，等待1-2分钟，让内部电容放电完毕,确保安全。
2. 打开机门： 打开洗衣机门。
3. 手动整理衣物： 将桶内所有衣物取出，用手将其大致分成几份，均匀地重新放回滚筒内，确保衣物在桶内分布均匀，没有明显的“小山包”或缠绕。
4. 重新启动程序： 关好机门，重新选择一个洗涤程序（建议先从“单漂洗”或“单脱水”开始）,看是否还会报错。

如果衣物分布均匀仍然报错,可能是洗衣机内部的机械部件出现了问题。

原因分析：
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- 皮带打滑或过松： 对于一些皮带驱动的海尔洗衣机（虽然现在直驱电机更常见，但部分老型号或特定型号仍使用皮带），皮带老化、松弛或沾有水渍,会导致电机转动但无法有效带动内筒转动。
- 电机碳刷磨损严重： 电机内部依靠碳刷进行供电，如果碳刷磨损过短，会导致电机供电不良，转速不足或无法启动,从而触发ERR1。
- 电机霍尔元件故障： 现代洗衣机多使用变频电机，内部有霍尔元件用于检测转速，如果霍尔元件损坏，主板将无法获取电机转速的反馈信号,会报ERR1。
- 轴承问题： 如果洗衣机轴承损坏，会导致内筒转动时阻力异常增大，电机负载过重,无法达到设定转速而报错。
- 异物卡住： 洗衣桶内或电机与内筒的连接处有异物（如硬币、发卡、纽扣等）卡住,阻碍了转动。
解决方法：
- 检查皮带（如适用）： 打开洗衣机后盖，观察皮带是否松弛、老化或脱落，如有问题,需要更换。
- 检查异物： 在断电状态下，尝试手动转动内筒，感受是否有异响或卡顿，如有,需检查并清除异物。
- 其他机械问题： 如果怀疑是碳刷、霍尔元件或轴承问题,这些通常需要专业维修人员来检测和更换。

原因分析：
- 电机插头松动或接触不良： 连接电机和主板的插头可能因为震动或潮湿而松动,导致信号或供电中断。
- 主板故障： 主板上的电机驱动电路或通讯电路损坏,无法正常控制电机或接收信号。
- 电机本身烧毁： 这是最坏的情况，电机线圈短路或断路,彻底无法工作。
解决方法：
- 检查插头： 在断电后，检查电机与主板的连接插头是否牢固，有无氧化或烧蚀的痕迹,可以拔下重新插紧试试。
- 主板/电机检测： 如果以上方法都无效，且排除了机械问题，那么很可能是主板或电机本身的硬件故障，此时需要联系海尔官方售后服务或专业的家电维修人员进行检测，以确定是维修主板还是更换电机/主板。

当您的海尔洗衣机显示ERR1时,请按以下步骤操作：

第一步：立即停机，检查衣物（成功率最高）
- 按下暂停,断电。
- 打开门,将衣物全部取出。
- 重新、均匀地将衣物放入桶内。
- 重新启动一个简单的程序（如单脱水）测试。
第二步：手动检查内筒
- 在断电状态下,尝试用手缓慢转动内筒。
- 正常情况： 应该能平滑转动,无明显阻力或异响。
- 异常情况： 如果转动困难、有“咯咯”的异响或卡顿，则可能是轴承或机械结构问题,需要联系维修。
第三步：检查电源和环境
- 确保洗衣机放置平稳,地面水平。
- 检查电源插座是否牢固,电压是否稳定。
- 重新插拔洗衣机电源线,有时可以复位主板。
第四步：联系专业维修
- 如果以上所有方法都无法解决问题，那么很可能是电机、霍尔元件、主板或皮带等内部硬件的故障。
- 强烈建议： 拨打海尔官方400售后服务电话，或通过“海尔智家”APP进行在线报修，由官方工程师进行专业检测，可以避免自行拆机造成更大的损坏,并保证维修质量和售后服务。

希望这份详细的指南能帮助您解决问题！