惠而浦滚筒洗衣机F71故障代码怎么解决？

核心含义

惠而浦滚筒洗衣机的故障代码 F71，其核心含义是：

电机转速异常

就是洗衣机的主控板（电脑板）向电机发出了指令，要求电机以某个特定速度旋转，但电机在规定的时间内没有达到预期的转速，或者转速信号反馈异常，主控板检测到这个“失联”或“迟钝”的信号后，为了保护电机和洗衣机，就会停止运行并显示F71错误代码。

可能的原因分析

F71故障通常不是单一原因造成的,它可能涉及电机本身、电机与主控板的连接线路，或者是主控板本身的问题，以下是按可能性从高到低的排序：

电机本身问题 (最常见)

• 电机碳刷磨损严重： 这是导致F71故障的最常见原因，电机内部的碳刷负责为电机转子供电，随着使用时间的增长，碳刷会逐渐磨损，当碳刷过短时，接触压力减小，会导致供电不良，电机无法获得足够的扭矩来启动或维持正常转速，从而触发F71。
• 电机线圈故障： 电机内部的绕组线圈可能因老化、受潮或过载而出现短路、断路或匝间短路，导致电机无法正常工作。
• 电机轴承损坏： 如果电机轴承磨损严重，会导致转子转动阻力增大，电机负载加重，无法达到正常转速，也可能报此故障。

电机与主控板之间的连接问题

• 连接器插头松动或氧化： 连接电机和主控板的排线或插头可能因为长期振动、潮湿等原因而松动、接触不良，或者插头针脚出现氧化、锈蚀，导致转速信号或控制信号传输中断。
• 排线断裂或破损： 连接电机和控制板的排线可能在洗衣机长期运行中，因弯折、挤压而导致内部断裂或外部破损，影响信号传输。

主控板故障 (相对较少见)

• 主控板上的驱动电路故障： 主控板上有专门驱动电机的模块（通常是可控硅或IGBT），如果这部分元件损坏，就无法向电机提供正常的工作电压，自然会导致电机不转或转速异常。
• 主控板本身程序或硬件损坏： 主控板作为“大脑”，如果其自身出现故障，也可能错误地判断电机转速异常，从而报出F71代码。

机械负载过大 (可能性较低)

• 衣物缠绕严重或分布不均： 在高速脱水阶段，如果衣物严重缠绕成一团或者偏向一侧，会导致滚筒转动阻力剧增，电机负载过大，无法达到设定转速。
• 异物卡住： 滚筒内（如波轮、内筒与外筒之间）有异物（如硬币、发卡、纽扣等）卡住，也会导致电机无法转动。

故障排查与解决方法

请按照以下步骤,从最简单、最安全的方法开始尝试排查。在进行任何检查之前，请务必拔掉洗衣机的电源插头！

第一步：基础检查（用户可自行操作）

1. 重新启动洗衣机： 拔掉电源插头，等待1-2分钟，然后重新插上，再次启动洗衣机，看故障是否消失，这可以清除临时的程序错误。
2. 检查衣物： 打开洗衣机门，检查衣物是否缠绕成团或分布不均，如果是，请将衣物重新整理均匀，然后尝试重新启动“脱水”程序。
3. 检查异物： 仔细检查滚筒内外是否有异物卡住，可以手动转动滚筒，感受是否有阻力或异响。

第二步：检查连接线路（需要一定动手能力）

1. 断电并拆开后盖： 在确保断电的情况下，拆下洗衣机后盖板。
2. 找到电机和主控板： 找到驱动滚筒的电机，以及连接电机的排线/插头。
3. 重新插拔连接器： 小心地将连接电机和主控板的插头拔下来，检查插头针脚是否有氧化、烧黑、变形或松动，可以用干净的布或棉签蘸取少量酒精擦拭针脚，然后用力插回原位，确保连接牢固。
4. 检查排线： 检查连接排线是否有明显的破损、断裂或挤压的痕迹。

第三步：专业检查与维修（建议联系售后或专业维修人员）

如果以上基础检查后问题依旧,那么很可能是电机或主控板的问题，此时不建议用户自行拆解，建议联系专业的维修人员。

• 更换电机碳刷： 这是最常见的维修方案，维修人员会拆开电机，检查碳刷长度，如果碳刷过短（通常小于5-8mm），就需要更换新的碳刷，成本相对较低，且是易损件。
• 测量电机阻值： 使用万用表测量电机线圈的阻值，判断是否存在短路或断路。
• 更换电机总成： 如果电机线圈损坏或轴承损坏，通常建议直接更换整个电机总成，因为单独维修电机成本高且技术难度大。
• 检测主控板： 维修人员会使用专业设备检测主控板的驱动输出是否正常，以判断是否需要更换主控板。

总结与建议

给您的建议：

1. 先自查： 按照第一步的方法，先排除最简单的机械问题。
2. 联系官方售后： 如果自查无效，最稳妥的方法是直接联系惠而浦官方售后服务，报上您的洗衣机型号和故障代码F71，他们会安排专业的工程师上门检修，这样既能保证维修质量，也能在保修期内享受免费或优惠的维修服务。
3. 谨慎选择维修方： 如果洗衣机已过保修期，可以选择信誉好的第三方家电维修服务，但在维修前最好能明确告知可能的故障点（如电机碳刷问题），并询问清楚维修报价，避免被“漫天要价”。