Zanussi洗衣机E04故障怎么办？

Zanussi（扎努西）洗衣机显示 E04 故障代码，通常表示排水故障（Drainage Problem）。

这意味着洗衣机在规定的时间内无法将水排掉,或者水位传感器认为桶内还有水，这通常是由堵塞引起的，少数情况下是硬件损坏。

请按照以下步骤由易到难进行排查和维修：

⚠️ 安全第一

在进行任何检查之前,请务必：

1. 拔掉电源插头，防止触电。
2. 准备好抹布和水盆,因为维修过程中可能会有水溢出。

检查排水管

这是最常见的原因。

1. 检查弯折： 看看洗衣机背后的灰色波纹排水管是否被压扁或打了死结。
2. 检查高度： 如果是滚筒洗衣机，排水管通常需要挂起（高度约60-90cm），如果排水管放得太低（平放在地上），水可能会因为虹吸效应流走，或者反之，下水道的水倒灌回来。
3. 检查堵塞： 将排水管从下水道口拔出，检查管口是否有异物堵塞，如果可能，对着排水管吹气，看是否通畅。

清洗排水泵过滤器 —— 最可能的解决方案

Zanussi洗衣机的右下角通常有一个圆形或方形的挡板,里面藏着排水泵过滤器，这里非常容易积攒硬币、发卡或线屑。

1. 打开挡板： 用一字螺丝刀或硬币卡入槽口撬开。
2. 排水（重要）： 你会看到一个大黑色的圆形旋钮（过滤器盖），在拧开它之前，先拉出旁边的一根细黑色小管（紧急排水管），拔掉塞子，将水引到盆里排空；或者准备大量毛巾铺在底部吸水，如果不先排水直接拧开，家里会“水漫金山”。
3. 拧下过滤器： 逆时针旋转拧下黑色的盖子。
4. 清理异物： 检查里面是否有硬币、纽扣、发卡或积攒的污垢，用手伸进泵腔内部摸一摸叶轮是否被卡住。
5. 重新安装： 清理干净后，拧回过滤器，确保拧紧以防漏水。

检查下水道

如果机器本身通畅,问题可能出在墙上的下水口。

• 尝试将洗衣机排水管从墙上的下水口拔出,用盆接水测试下水道是否堵塞，如果下水道慢，水排不出去，机器也会报错。

检查排水泵

如果以上步骤都做了,机器还是不排水或排水极慢，可能是硬件故障。

1. 听声音： 重新通电，选择单脱水/排水程序，如果听到底部有“嗡嗡”声但水不排，说明泵转但叶轮可能打滑或管路堵死，如果完全静音，可能是排水泵烧坏了，或者电路板没有供电。
2. 万用表检测： 如果你有电工基础，需要拆开后盖，用万用表测量排水泵的阻值（通常在150-300欧姆左右），如果是无穷大（断路），则需要更换排水泵。

• 90%的情况： 是右下角的过滤器堵塞或排水管扭曲。
• 10%的情况： 排水泵损坏或电脑板故障。

建议您先尝试步骤二（清洗过滤器），这通常能解决大部分E04问题。