KF-120LW空调故障，问题出在哪？

当空调出现故障时，我们通常会遵循一个由简到繁的排查思路，以下我将从 “初步自查”、“常见故障现象及原因” 和 “专业维修建议” 三个方面为您进行详细说明。

初步自查（用户可以自己动手解决）

在联系维修人员之前，请先检查以下几点,很多小问题可以自行解决：

1. 电源问题：

   • 插头是否插紧？ 检查空调插头是否牢固地插在插座上。
   • 插座是否有电？ 可以用手机充电器或其他小电器测试一下插座是否正常供电。
   • 空气开关/保险丝： 检查家里的总开关或专门给空调供电的空气开关是否跳闸了，如果跳了,复位即可。

2. 遥控器问题：

   • 电池是否有电？ 换上一对新电池试试。
   • 模式设置是否正确？ 确保遥控器设置在“制冷”模式,并且温度设定低于室温。
   • 是否对准空调？ 使用时遥控器要对准空调的接收窗口。
   • 遥控器是否损坏？ 可以尝试用手机摄像头对准遥控器按键,按下时看是否有红外光发出。

3. 滤网问题：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 滤网是否太脏？ 如果滤网积灰过多，会影响进风，导致制冷效果差、噪音大，甚至结冰，可以取下滤网，用清水冲洗干净,晾干后再装回去。

4. 门窗问题：

   • 门窗是否关严？ 制冷时如果门窗大开，冷气会大量流失,导致房间温度降不下来。

常见故障现象及可能原因

如果初步自查后问题依旧,可以根据以下具体现象来判断可能的故障原因。

现象1：空调完全不启动（没反应）

• 可能原因：
  1. 电源问题： 如上所述，停电、插座故障、空气开关跳闸。
  2. 遥控器故障： 遥控器没电或损坏,无法发送开机信号。
  3. 空调内部保险丝熔断： 内部电路过流或短路导致保险丝烧毁。
  4. 主板或电源板故障： 内部核心控制板或供电板损坏。
  5. 压缩机或电机卡死： 压缩机等核心部件出现机械故障,导致无法启动。

现象2：空调能启动，但不制冷或制冷效果差

这是最常见的问题之一。

• 可能原因：
  1. 制冷剂（雪种）不足： 这是最常见的原因，可能是管道接口处有微漏，导致制冷剂慢慢流失。表现： 出风口不凉，甚至吹自然风，运行一段时间后,室内机连接管的接口处可能结霜或结冰。
  2. 压缩机故障： 压缩机是空调的“心脏”，如果压缩机不启动、损坏或效率低下，空调就无法制冷。表现： 空调运行，但压缩机没有工作声音（正常时有嗡嗡声）,出风口不凉。
  3. 外机风扇不转： 风扇负责给冷凝器散热，如果风扇不转，热量无法散发，制冷效率会极低。表现： 外机风扇不转,空调运行但效果差。
  4. 内机滤网或蒸发器（翅片）脏堵： 滤网太脏会影响进风，蒸发器脏堵会影响热交换效率。表现： 出风量小,风不凉。
  5. 四通阀故障： 在单冷空调中此故障较少见，但在冷暖空调中，如果四通阀卡在制热位置,制冷时会失效。
  6. 环境温度过高： 当室外温度超过43℃时,空调的制冷效率会大幅下降。

现象3：空调噪音大

• 可能原因：
  1. 安装问题： 空调室内机安装不水平,或外机支架松动。
  2. 异物进入： 内机或外机风叶上有异物（如树叶、塑料袋）。
  3. 老化或损坏：
     • 内机： 风机电机轴承缺油、磨损,或贯流风叶变形。
     • 外机： 风机电机轴承损坏,或压缩机内部机械磨损。

现象4：空调频繁启停（开一会儿停一会儿，又开）

• 可能原因：
  1. 电压不稳： 家里电压过高或过低,超过了空调的正常工作范围。
  2. 制冷剂过多或过少： 都会导致系统压力异常,从而触发保护机制停机。
  3. 保护器故障： 压缩机过热保护、过流保护等传感器误动作或损坏。
  4. 散热不良： 外机被杂物包围，通风不畅,导致温度过高而停机。

现象5：空调漏水

• 可能原因：
  1. 安装问题： 机身不水平,导致冷凝水无法流入接水盘。
  2. 排水管堵塞： 排水管被灰尘、藻类等杂物堵住,水排不出去。
  3. 接水盘破裂或脏堵： 接水盘有裂缝或积满污垢,导致水溢出。
  4. 制冷剂不足导致结冰： 如现象2所述，制冷剂不足时，蒸发器会结冰，冰融化后水量过大,来不及排出。

专业维修建议

当您排查了以上所有可能后，如果问题仍然存在,那么很可能需要专业的维修人员来处理了。

1. 何时联系专业维修：

   • 涉及电路、主板、压缩机等核心部件的问题。
   • 需要添加或回收制冷剂,这需要专业的工具和技术。
   • 需要拆机检查内部结构，如更换电机、清洗蒸发器等。
   • 您对空调内部结构不熟悉,避免造成更大的损坏或安全风险。

2. 寻找维修渠道：

   • 官方售后： 联系空调品牌的官方售后服务，这是最可靠的选择，虽然可能价格稍高，但技术有保障,配件是原装的。
   • 专业家电维修公司： 选择口碑好、有资质的本地维修公司。
   • 有经验的个体师傅： 如果您信任的师傅,也可以考虑。

3. 维修时注意事项：

   • 描述清楚故障现象： 告诉维修人员空调具体是什么问题，什么时候开始的,您自己做了哪些检查。
   • 要求上门检查： 让师傅先上门检测，确定问题后再报价,正规维修公司通常会先检测后收费。
   • 索要维修凭证： 维修后，索要维修单据和保修凭证,以便后续出现问题可以追溯。
   • 确认价格： 在维修前，问清楚维修费、配件费等,避免产生不必要的纠纷。

对于KF-120LW空调的故障，您可以按照“电源 -> 遥控器 -> 滤网 -> 具体现象”的顺序进行排查，大部分小问题都能自己解决，如果涉及到内部电路、制冷剂和压缩机等问题，请务必寻求专业帮助。