三洋洗衣机E12故障代码是什么原因？

排水超时

E12 代码是三洋洗衣机一个非常常见的故障代码，它的核心意思是 “排水超时”。

就是洗衣机在启动排水程序后，在规定的时间内（通常是5-8分钟）没有将桶内的水排出去，当洗衣机主板检测到水位传感器仍然显示“有水”状态时，就会判定为排水故障，并停止运行,同时亮起E12警报。

导致E12故障的常见原因及排查步骤

排水超时故障通常不是单一原因造成的，我们可以按照“从简到繁”的顺序进行排查。

第一步：检查最常见的原因——排水管

排水管是故障的高发区,请优先检查。

1. 排水管是否被压扁或扭曲：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 检查方法： 将洗衣机稍微移开一点，检查从洗衣机后面伸出的排水管是否被压在洗衣机下面，或者被家具、地毯压住,导致水流不畅。
   • 解决方法： 将排水管拉直，确保有一个顺畅的排水路径,没有明显的弯折。

2. 排水管的高度是否过高：

   • 检查方法： 查看排水管的末端，为了正常排水，排水管的末端高度不能超过洗衣机底部的15厘米，如果排水管挂得过高,水会因为重力不足而排不出去。
   • 解决方法： 将排水管的末端降低，最好能直接插入地漏,或者挂在不超过15厘米高的地方。

3. 排水管是否被异物堵塞：

   • 检查方法： 检查排水管的接口处，是否有纽扣、硬币、小衣物等异物卡住。
   • 解决方法： 拔下排水管,检查并清除堵塞物。

第二步：检查排水泵

排水泵是负责排水的“心脏”，如果它出了问题,水自然排不出去。

1. 排水泵过滤器是否堵塞：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 这是最常见的原因之一。 洗衣机使用久了，绒毛、硬币、头发、纽扣等杂物会聚集在排水泵的过滤器上,导致堵塞。
   • 检查方法：
     • 排水泵过滤器位于洗衣机右下角或左下角的一个小盖板后面。
     • 在打开盖板前，请务必先铺好毛巾，并准备一个盆接水,因为里面可能还有残留的积水。
     • 逆时针拧开盖板,取出过滤器。
   • 解决方法： 将过滤器彻底清洗干净，清除里面的所有异物和绒毛，清洗完毕后，确保密封圈安装到位,再拧紧盖板。

2. 排水泵本身是否损坏：

   • 检查方法： 如果过滤器是干净的，但排水仍然不畅，可能是排水泵本身出了问题，比如泵叶轮被异物卡死无法转动,或者电机烧毁。
   • 解决方法： 这需要一定的动手能力，可以尝试手动拨动泵叶轮，如果能转动且顺畅，说明泵可能没问题；如果卡死或无法转动，则可能需要更换排水泵,建议由专业维修人员处理。

第三步：检查水位传感器

水位传感器（也叫压力传感器）负责检测桶内的水位，如果它误报“有水”，即使水已经排完，洗衣机也会一直排水,导致超时。

1. 检查连接气管：

   • 检查方法： 找到连接在洗衣桶和水位传感器之间的透明小塑料管，看看是否有折弯、破裂或脱落的情况。
   • 解决方法： 重新插好或更换破损的连接气管。

2. 传感器本身故障：

   • 检查方法： 连接气管如果没问题,可能是传感器内部损坏或接触不良。
   • 解决方法： 这需要专业工具检测,建议联系售后维修人员。

第四步：其他可能性

1. 衣物放置不均匀：

   • 检查方法： 洗衣机在高速脱水时，如果衣物严重偏向一侧，可能会导致桶体晃动过大，触发不平衡保护,从而中断排水程序。
   • 解决方法： 打开洗衣机盖，将衣物重新均匀地分布开,然后重新启动程序。

2. 电网电压不稳：

   • 检查方法： 极少数情况下,电压不稳可能导致主板控制紊乱。
   • 解决方法： 尝试关闭洗衣机电源，等待几分钟后再重新启动,看是否能恢复正常。

总结与建议

给您的建议：

1. 先自己动手： 大部分E12故障都是由排水管被压或排水泵过滤器堵塞引起的，您可以按照第一步和第二步的指引，先自己检查和清理，这能解决80%以上的问题。
2. 寻求专业帮助： 如果以上所有步骤都检查过，问题依旧存在，那么很可能是排水泵或水位传感器等内部硬件损坏，建议您不要强行再开机，以免造成更大的损坏,直接联系三洋的官方售后服务或专业的家电维修师傅进行检修。