Ariston热水器故障107怎么办？

核心含义：E107故障解读

Ariston热水器的E107代码,其核心含义是：“出水温度过高保护” 或 “超温故障”。

就是热水器检测到出水口的温度达到了一个不安全的阈值（通常是85°C - 90°C），为了防止烫伤用户或损坏内部部件（如内胆、加热管、传感器等），系统会立即切断加热电源，并显示E107故障代码，同时停止工作。

这是一种安全保护机制，而不是凭空出现的错误。

导致E107故障的常见原因

导致水温过高的原因可以归结为两大类：传感器问题 和 加热/水流问题。

传感器问题（最常见）

• 温度传感器故障或失灵：
  • NTC热敏电阻老化或损坏：这是最常见的原因，热水器内部通常有2个温度传感器，一个在加热管附近（监测水温），一个在出水口（监测出水温度），负责监测出水温度的传感器如果损坏，可能会向主板发送错误的“高温”信号，导致E107报警。
  • 传感器插头松动或接触不良：长时间使用后，传感器连接的插头可能会氧化或松动，导致信号传输不稳定。

加热/水流系统问题

• 加热管干烧或局部过热：
  • 镁棒消耗殆尽：热水器内的镁棒主要用来中和内胆水中的酸性物质，防止腐蚀，镁棒用完后，内胆和加热管会加速被腐蚀，加热管表面可能产生水垢，导致局部热量无法有效传递给水，造成“干烧”现象，水温急剧升高。
  • 水垢严重堆积：水质较硬的地区，加热管和内胆上会结厚厚的水垢，水垢的导热性极差，就像给加热管穿上了一件“棉袄”，热量无法被水及时带走，导致加热管本身温度过高，进而引发超温保护。
• 水流过小或中断：
  • 进水口滤网堵塞：进水管口的过滤网如果被泥沙、杂质堵住，会导致进入热水器的水量变小或断流，没有足够的水流来带走加热管的热量，水温会在短时间内迅速飙升。
  • 花洒或龙头堵塞：有时问题不在热水器本身，而在于您使用的花洒或出水龙头被水垢堵住了，导致出水量变小。
  • 水压过低：在用水高峰期，如果小区水压过低，也可能导致热水器进水量不足。
• 主板故障（较少见）：

  主板上的控制芯片或继电器出现故障,错误地持续给加热管供电，导致水温失控。

  
  （图片来源网络，侵删）

用户自行排查与解决步骤（请务必在断电后操作！）

您可以按照从易到难的顺序进行排查,很多问题可以自己动手解决。

第一步：安全操作

• 立即拔掉热水器的电源插头！ 这是所有操作的前提，确保安全。

第二步：检查水压和出水情况

1. 检查其他水龙头：打开家里其他水龙头（如厨房、卫生间），看水压是否正常，如果都小，可能是小区水压问题。
2. 检查热水器进水口滤网：
   • 关闭进水球阀。
   • 用扳手拧下连接在热水器进水管口的角阀（连接软管的地方）。
   • 取下里面的一个小滤网,用清水冲洗干净，然后装回。
3. 检查花洒/龙头：
   • 拧下花洒头,用针或牙签疏通里面的出水孔，清除水垢。
   • 如果是恒温龙头,可以尝试切换一下模式或温度，看是否恢复正常。

第三步：恢复热水器并测试

• 重新装好所有部件,打开进水阀和出水阀。
• 等待热水器内胆注满水（可以从热水龙头看到水流变稳定）。
• 重新插上电源，选择加热模式，观察是否还会出现E107代码。
  • 如果不再出现：恭喜您，问题可能是水压或滤网堵塞引起的，已经解决。
  • 如果依然出现：那么问题更可能出在内部传感器或加热系统，需要进入下一步排查。

第四步：寻求专业帮助（强烈推荐）

如果您完成了以上步骤,问题依旧存在，那么强烈建议您不要自行拆机，因为热水器内部涉及高压电和复杂的水路电路，非专业人员操作非常危险。

您应该联系以下渠道进行维修：

1. Ariston官方售后：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 这是最权威的选择,您可以在阿里斯顿官网或通过其官方客服电话（如400-820-6000）查询您所在地区的官方售后网点。
   • 优点：使用原厂配件，维修人员经过专业培训，质量有保障。
   • 缺点：可能费用相对较高，预约时间可能需要等待。

2. 专业的家电维修师傅：

   • 可以通过58同城、美团等平台寻找评价好的家电维修服务。
   • 优点：响应速度快，费用可能更灵活。
   • 缺点：需要仔细甄别师傅的专业性，防止使用非原厂配件或维修不当。

维修师傅通常会做什么？

当维修师傅上门后,他们通常会执行以下操作：

1. 断电、断水、泄压：确保安全。
2. 读取并清除故障代码：确认故障。
3. 检查传感器：用万用表测量温度传感器的阻值，判断其是否在正常范围内，如果损坏，直接更换。
4. 检查加热管：测量加热管的阻值和对地绝缘电阻，判断加热管是否损坏或漏电。
5. 检查主板：如果排除了传感器和加热管的问题，会考虑是否是主板故障。
6. 清洗内胆和加热管：如果水垢严重，会建议进行“除垢”操作，这通常需要更换镁棒，并清洗加热管。
7. 更换故障部件：根据排查结果，更换损坏的传感器、加热管或主板。

希望这份详细的解释能帮助您理解并解决Ariston热水器的E107故障！安全第一，切勿盲目拆机。