LG滚筒洗衣机故障码bE怎么解决？

这是一个非常常见的故障代码，通常表示 电机（Motor）相关的问题。

故障码 bE 的核心含义

bE 代表 “Motor Error”，即 电机故障，当洗衣机的内部控制板检测到电机在工作过程中出现异常，无法正常转动或转速与预期不符时，就会触发此故障码并停止运行,以防止损坏电机或其他部件。

导致 bE 故障码的常见原因（由易到难排查）

遇到 bE 故障，不要慌张，可以按照以下步骤进行初步排查,大部分问题都可以通过简单的操作解决。

最常见且最易解决的原因：衣物严重缠绕或分布不均

这是导致 bE 故障码的 首要原因，洗衣机在高速脱水时，如果衣物缠绕成一团或偏向一侧，会导致滚筒严重失衡，电机负载过大，无法正常转动,从而报错。

• 现象：洗衣机在进入脱水程序时，会反复尝试启动和停止，并伴有巨大的“砰砰”撞击声，最后显示 bE 并停止。
• 解决方法：
  1. 立即停止程序：按下电源键取消当前洗涤程序。
  2. 手动转动滚筒：打开机门，尝试用手慢慢转动滚筒，如果感觉很费力或完全转不动,就印证了衣物缠绕的猜测。
  3. 重新整理衣物：将桶内所有衣物取出，抖散,解开所有缠绕的结。
  4. 均匀分布衣物：将衣物重新、均匀地放入滚筒内，确保重量分布平衡,不要只放一边。
  5. 重新启动程序：关好机门，重新选择一个“单脱水”或“棉麻”等带有强力脱水的程序,看是否解决问题。

电机本身或相关部件故障

如果排除了衣物缠绕的问题，洗衣机仍然报 bE,那么可能是硬件方面的问题。

• a. 电机霍尔传感器故障

  • 作用：霍尔传感器负责检测电机的转速和转向,并将信号反馈给主板。
  • 故障表现：传感器损坏或接触不良，会导致主板收不到正确的转速信号,误以为电机堵转或故障。
  • 解决方法：这通常需要专业维修人员来检测和更换霍尔传感器。

• b. 电机碳刷磨损

  • 作用：碳刷为电机提供电流,是易损件。
  • 故障表现：碳刷磨损过度，会导致电机供电不足,无力转动或转动异常。
  • 解决方法：更换新的电机碳刷,这是一个常见的维修项目。

• c. 电机本身损坏

  • 表现：电机内部线圈短路、烧毁等。
  • 解决方法：这种情况比较严重,通常需要更换整个电机总成。

控制板（PCB）故障

这是相对较少见但更严重的情况。

• 故障表现：控制板上负责驱动电机的元器件（如可控硅）损坏，或者控制板程序出错,导致其无法正确地向电机发出指令。
• 解决方法：需要专业技术人员检测主板,确认故障后进行维修或更换。

其他可能原因

• 皮带问题（针对部分型号）：如果您的洗衣机是电机通过皮带带动滚筒转动的旧型号，皮带脱落、过松或断裂也可能导致电机空转或负载异常，从而报错,但大部分现代LG滚筒洗衣机是直接驱动电机。
• 异物卡住：偶尔会有硬币、钥匙、发卡等小异物从滚筒缝隙掉入，卡在电机与外壳之间,导致电机无法转动。

用户自查和解决步骤总结

当您的LG洗衣机显示 bE 时,请按以下步骤操作：

1. 第一步：安全第一

   立即拔掉洗衣机的电源插头,确保安全。

2. 第二步：检查并整理衣物

   • 打开机门,将所有衣物取出。
   • 仔细检查是否有衣物严重缠绕，特别是床单、被套、毛毯等大件物品。
   • 将衣物抖散，重新、均匀地放入滚筒,确保重量平衡。

3. 第三步：手动检查滚筒

   在衣物取出或整理后，用手转动滚筒，转动应顺畅,不应有异常的阻力或卡顿声。

4. 第四步：重启洗衣机

   • 关好机门,重新插上电源。
   • 尝试运行一个简单的“单脱水”程序，观察是否还会出现 bE 故障码。

5. 第五步：联系专业售后

   • 如果以上步骤都无法解决问题，那么很可能是电机、传感器或控制板等硬件故障。
   • 请不要自行拆解洗衣机,以免造成更大的损坏或安全风险。
   • 联系 LG官方售后服务 或您信赖的专业家电维修人员进行上门检修。

重要提示

• 保修期：如果您的洗衣机仍在保修期内，请务必联系官方售后,自行拆解可能会导致保修失效。
• 安全：在进行任何检查前,务必切断电源水源。

bE 故障码绝大多数情况都是由衣物缠绕失衡引起的，先从这个最简单的可能性入手排查，通常能解决大部分问题，如果问题依旧,再考虑寻求专业帮助。