壁挂炉e2故障怎么解决？

核心含义：E2 = 点火失败

您可以这样理解壁挂炉的工作流程：

1. 启动：您打开热水或暖气。
2. 预扫风：风机先转几秒，将炉膛内的废气排空。
3. 点火：比例阀打开燃气，同时点火针放电点火。
4. 检测：火焰检测针（离子针）检测到火焰，并反馈给主板。
5. 燃烧：主控制器确认点火成功，进入正常燃烧状态。

E2故障就发生在第3或第4步，要么是没点着，要么是点着了但检测针没“看见”火焰。

E2故障的常见原因及解决方法（请按顺序排查）

重要提示：在进行任何检查之前，请务必确保壁挂炉电源已关闭，并关闭燃气总阀门，以保证安全，如果您不熟悉这些操作，请务必联系专业的壁挂炉维修人员。

第一步：简单自查（用户可自行操作）

这些是最常见且最容易解决的问题。

检查燃气供应

• 问题：家里没气了，或者燃气总阀门被意外关闭。
• 解决方法：
  • 检查燃气表,确认有剩余气量。
  • 检查连接壁挂炉的燃气管道,确认燃气表后的燃气阀门处于完全打开状态，有时候阀门可能只开了一半。

检查水压和水压

• 问题：壁挂炉水压过低，水流开关无法触发，壁挂炉会认为没有需求，不启动点火程序。
• 解决方法：
  • 查看壁挂炉的水压表（通常位于机身下方，是一个圆形表盘）。
  • 正常水压范围一般在 0 - 1.5 Bar 之间。
  • 如果低于1.0 Bar，需要通过补水阀（通常是蓝色的扳手或旋钮）向系统内补水，直到指针回到1.2 Bar左右，补水后记得关闭补水阀。

检查电源和设置

• 问题：壁挂炉不通电，或模式设置错误。
• 解决方法：
  • 检查壁挂炉的电源插头是否插好,或空气开关是否跳闸。
  • 检查壁挂炉的控制面板,确保生活热水（通常是水龙头图标）或采暖（雪花图标）功能已开启，并且温度设置合理。

检查排烟管

• 问题：排烟管被堵塞、严重弯折或外部有强风倒灌，导致废气排不出去，新鲜空气进不来，点火失败。
• 解决方法：
  • 检查壁挂炉的排烟管（通常是白色的PVC管或不锈钢管）是否通畅。
  • 清理排烟管周围的杂物,确保没有被鸟巢、树叶等堵塞。
  • 检查烟管是否被压弯或过度扭曲,保证烟管有顺畅的排气路径。

第二步：内部部件检查（建议由专业人员操作）

如果简单自查后问题依旧,那么可能是内部部件出了问题。

火焰检测针（离子针）故障

• 问题：这是导致E2故障的最常见原因之一。
  • 积碳：长期使用后，检测针尖端会被燃烧产生的积碳覆盖，无法正常检测火焰。
  • 位置偏移：点火时火焰可能没有正确“舔”到检测针，或者检测针因震动发生偏移。
  • 线路问题：连接检测针的线路松动或损坏。
• 解决方法：
  • 清洁：需要拆下燃烧器，用细砂纸或专用清洁工具轻轻打磨检测针的尖端，去除积碳，这是最常见的解决方法。
  • 调整位置：确保检测针位于火焰的最佳检测区域，通常在火苗根部附近。
  • 检查线路：检查插头是否牢固，线路是否有破损。

点火针故障

• 问题：
  • 积碳：点火针尖端积碳，影响放电效果。
  • 位置不当：点火针与火排之间的距离不正确，无法有效点燃燃气。
  • 损坏：点火针断裂或绝缘套损坏。
• 解决方法：
  • 清洁：与检测针一同清洁，用砂纸打磨尖端。
  • 调整距离：参考说明书或专业人员的标准，调整点火针与火排的距离，通常为3-5mm。
  • 更换：如果点火针已经断裂或损坏，需要更换新的点火针。

燃气供应问题（内部）

• 问题：
  • 比例阀故障：比例阀是控制燃气流量的核心部件，它可能无法正常打开，或者开度不够，导致燃气供应不足。
  • 燃气过滤器堵塞：在燃气入口处通常有一个过滤器，长期使用可能被铁锈、杂质堵塞，导致燃气流量变小。
• 解决方法：
  • 清洁过滤器：关闭燃气总阀，拆下过滤器进行清洗或更换。
  • 更换比例阀：如果确认是比例阀本身的问题，需要更换整个比例阀，这是一个比较昂贵的部件，需要专业人员操作。

风机故障

• 问题：
  • 风机不转：风机电机烧毁、电容损坏或线路问题，导致无法进行预扫风，点火程序无法开始。
  • 转速不足：风机叶片上有大量灰尘，或电机老化，导致转速不够，无法建立足够的负压来吸入燃气和排出废气。
• 解决方法：
  • 清洁：清洁风机叶片和蜗壳内的灰尘。
  • 检查电容和电机：用万用表测量电容是否失效，或检查电机绕组是否通，如果损坏，需要更换风机。

气路压力问题

• 问题：如果家中使用的是瓶装液化气，可能是气瓶压力过低；如果是天然气，可能是楼栋总管压力不足。
• 解决方法：联系燃气公司或更换气瓶。

总结与建议

最终建议：

1. 先从第一步开始自查，90%的简单问题都能在这里解决。
2. 如果自查后问题依旧,不要自行拆解壁挂炉内部，特别是涉及到燃气和电路的部分。
3. 立即联系专业的壁挂炉维修师傅，他们有专业的工具（如压力表、万用表）和经验，能快速定位问题，无论是清洁检测针，还是更换比例阀，都能安全高效地解决，这既保证了您的安全，也能避免因操作不当造成更大的损坏。