港版苹果6s免费换电池活动是否真实？

符合条件可以免费换，不符合则需要付费。

苹果官方确实针对“关机问题”提供了一项特殊的电池更换计划，但这个计划有明确的设备范围和问题要求。

免费换电池的详细条件

您的港版 iPhone 6s 必须同时满足以下两个条件，才能享受免费电池更换服务：

设备型号：必须是 iPhone 6s

• 这项计划仅适用于 iPhone 6s，不适用于 iPhone 6、6s Plus、SE 或其他任何型号。
• 您可以通过在“设置” > “通用” > “本机”中查看型号来确认，iPhone 6s 的型号通常会包含 Axxxx 的代码，A1688（港版）、A1699（美版）、A1700（国行）等，只要是 iPhone 6s，无论哪个地区版本，只要满足第二个条件，都可以参与。

硬件问题：设备序列号在计划范围内

• 苹果发现,由于某组件问题，部分 iPhone 6s 设备可能会在电量还有一定剩余时意外关机。
• 苹果官方划定了一个特定的设备序列号范围，只有序列号落在这个范围内的 iPhone 6s，才存在这个问题，因此才能享受免费更换。
• 如何查询？
  • 最权威的方法：访问苹果官方支持页面
    • 打开苹果官方的“iPhone 6s 意外关机计划”页面：https://support.apple.com/zh-cn/iphone-6s-unexpected-shutdown-program
    • 在页面中输入您的 iPhone 序列号，系统会立即告诉您您的设备是否符合免费更换条件。
    • 您可以在“设置” > “通用” > “关于本机”中找到序列号。

免费换电池的官方流程

如果您的设备满足以上两个条件,可以按照以下步骤进行操作：

预约

• 强烈建议预约！ 由于是免费项目，备件和技师资源可能有限，提前预约可以确保您到店后能立即得到服务。
• 预约渠道：
  • 苹果官网： 访问 Apple - 技术支持 - 预约，选择“iPhone”，然后按照指引选择“意外关机计划”并进行预约。
  • Apple Store App： 在 App 内选择“支持” > “预约维修”。
  • 致电 Apple 客服： 拨打 Apple 官方客服热线。

备份数据

• 在送去维修前,务必备份好您的所有数据，您可以通过 iCloud 或连接电脑使用 iTunes/Finder 进行备份。

前往 Apple Store 或 Apple 授权服务提供商 (AASP)

• 携带您的 iPhone 6s 前往您预约的 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
• 工作人员会再次核对您的序列号,确认设备符合免费更换条件。

维修与取回

• 整个更换电池的过程通常很快,有时可能需要等待一段时间，具体取决于店内备件情况。
• 更换完成后,设备会返回给您。 维修会更换整个电池组件，并且会抹掉设备上的所有数据和设置，所以再次强调，备份非常重要！

不符合免费条件怎么办？（付费更换）

如果您的 iPhone 6s 型号正确，但序列号不在计划范围内，或者您只是想单纯更换一块老化的电池，那么您需要付费更换。

• 更换类型： 电池服务 (Battery Service)
• 费用： 对于已过保修期的 iPhone 6s，苹果官方的电池服务费用为 HK$588（港币）。
• 服务流程：
  1. 同样可以通过官网或 Apple Store App 进行预约。
  2. 前往 Apple Store 或 AASP。
  3. 工作人员会检测您的电池健康度（最大容量），如果电池健康度低于 80%，且您同意付费，就可以进行更换。
  4. 同样,更换前请务必备份数据。

其他注意事项

• 保修状态： 即使您的设备在计划范围内，但如果设备本身因其他问题（如屏幕碎裂导致无法开机、进水等）导致无法检测，苹果可能会拒绝免费更换服务，他们会优先处理导致设备无法正常使用的问题。
• 第三方维修： 强烈建议您通过官方渠道进行电池更换，第三方维修店使用的电池质量无法保证，且可能会损坏您的设备，导致失去官方保修资格。
• 电池健康度： 对于不符合免费计划但电池已经严重老化的用户，付费更换电池是让手机恢复流畅体验的最佳方式。

总结一下

1. 第一步： 访问苹果官网的 iPhone 6s 意外关机计划 页面，输入您的序列号查询资格。
2. 第二步：
   • 符合条件” -> 预约 Apple Store，享受免费电池更换。
   • 不符合条件” -> 如果电池老化严重，可以预约进行付费更换（HK$588）。
3. 第三步： 无论哪种情况，去维修前务必备份所有数据。

希望这些信息能帮到您！